妈妈集市

　　妈妈集市是“小脚印亲子网”旗下的一个服务实体，成立于2009年3月22日，位于福州市台江商圈——万象城五楼。

　　妈妈集市作为福州最具规模的本土母婴用品集散地，妈妈集市自成立至今已走过6个年头。从以前占地面积约300㎡ 的小规模如今已变成福州每一个年轻妈妈产前、孕后必去的场所。

　　这个几乎占据万象广场五楼半壁江山的一站式母婴用品购物平台，已经成为，从童装、童鞋、儿童玩具、幼儿奶粉、婴儿纸尿裤、儿童游乐园，到孕妈妈们的特定服装，再到健康无负担的平价美食，基本上所有可想象的，能与孩子、妈妈这两个特定群体相关联的物件这里都应有尽有。除此以外，集市内吃、喝、玩、乐、购的一站式享受，也丰富了消费者的购物体验。

　　从A至E，妈妈集市共分5个街区，划分不同的交易类别，这里不仅延续了古老集市的交易形态，也吸纳了现代贸易的规范化操作。目前妈妈集市内分布摊位约200个，营业的开放方式为整周开放。

　　妈妈集市对租户的管理可谓严苛，租户在申请摊位前不仅要经历层层审核，即便申请成功，还有交纳经营信誉担保金。担保金制度的实行既提高了集市的准入门槛，也是为了推动租户的经营更加规范化。另外，妈妈集市还对商户实行严格的出勤、打卡制度，对迟到、早退、缺勤等都有相应规范。

　　妈妈集市以消费者为导向而建立起的消费者投诉制度，以及商品质量抽检，都极大限度地保障了消费者利益。如果是在妈妈集市购买的商品，如果出现了质量问题，消费者只要能找到相应商家，就可以获得赔付，并且还为消费者提供了来回打的报销费用。

　　集体的归属感，让妈妈集市自创立以来接连经历“三级跳”，从最初始的朦胧到萌芽，再到如今的稳定发展，在吴总看来，妈妈集市的成功是特定机遇与有序运作相互作用的结果，而其中，人文化的情感流动和规范化的管理缺一不可。