DIY生死劫 成都电脑零售行业谋变

在电脑产品的营销渠道中，有一个特殊的部落，他们曾为DIY电脑（又称：兼容机）及电脑配件厂商在初期顺利占领市场立下了汗马功劳，他们也曾有着辉煌的历史。但，当北京中关村，沈阳三好街，成都磨子桥，甚至中国各个角落的IT经销商们发展到一定规模，品牌电脑销售的强势，让DIY市场明显萎缩。
　　
　　DIY位置的微妙与尴尬，让经销它们的大多数公司陷入了困境———面对形势的变化，如何转型才能够突围？是改弦更张？是渠道谋变？还是拓展思路？一些有实力的DIY电脑公司，已率先选择了变革突围———

　　DIY迷途
　　商家“顶”不住了
　　
　　早在几年前，带上熟人里的“内行”，奔向磨子桥，买这个牌子的显示器，那个牌子的内存，“装”台电脑，是许多人都经历过的事；但这两年，情况不一样了，价格战、渠道战此起彼伏，兼容机的毛利率不断降低。再加上技术和服务上的“软肋”，不少商家已经快“顶”不住了。在电脑市场上，原本规模不小的八达、七喜、新蓝、蓝图等大型电脑超市已经开始全面紧缩规模；很多中小商家更是全面放弃了兼容机转向MP3、数码相机等热门产品。在残酷的竞争面前，能否及时地适应市场的变化决定着一个企业的生死存亡。
　　
　　DIY谋变
　　生：模式创新
　　死：一成不变
　　
　　如今的IT行业，游戏规则与前几年相比已经发生了变化，一种全新的“定价销售”模式，成为了行业关注的新焦点。
　　
　　求生之变：7月17日，重新装修登场的道洋电脑超市就采用了这种全新的销售模式。消费者再也不需要费尽脑汁和销售人员讨价还价，买电脑就像逛“好又多”超市一样简单。因为超市出售的所有产品均采用成本定价，价格大大低于正常水平；而且全开放式的产品陈列，让顾客与商品零距离接触，此外，新超市还做到交钱即可提货。
　　
　　记者点评：据道洋电脑超市董事长李炎指出，要实现定价销售策略，就必须做到价格低廉。而要做到这一点，规模化采购、自有物业都是降低成本的关键———产品不赚钱，从管理、物流、房租上创造利润，这招实在是“高”。
　　
　　生：产品多样化
　　死：产品单一化
　　
　　电脑商家要想求得生存，除了突破“价格与利润”的生死门以外，产品是否够全，是否够丰富，也是另外一个求生法门。
　　
　　求生之变：先行变革的道洋电脑超市将经营范围扩大到了DIY产品、数码影像产品、笔记本产品、品牌电脑、OA耗材外设软件产品，准备全力将自己打造成为IT流领域的零售巨头。据介绍，仅数码相机的品种就超过20种，包括SONY、佳能、三星、卡西欧、美能达等品牌的主流产品，展示样机更超过200台。
　　
　　记者点评：大而全的产品线，增强了企业的生存能力，也为消费者提供了更多的选择。
　　
　　生：专业服务
　　死：简单应付
　　
　　电脑历来是被消费者认为“水深莫测”的产品，其售后服务更是混乱不堪，没有统一的收费标准，没有专业的服务队伍，尤其兼容机的售后问题，一直困扰着消费者。
　　
　　求生之变：电脑产品的售后服务远比家电产品复杂，成都很多小商家连老板在内只有十来个人，怎么可能做好售后服务？于是，很多小规模商家对于消费者提出的服务请求只能简单应付。而成都本地较大的道洋、新达、宜华数码等电脑公司，很早就意识到了这一问题，均建立了专业化的服务队伍，配备了专职的技术工程师并日益在加强培训。
　　
　　记者点评：只有达到与消费者的全面沟通，向消费者提供最完善的服务，才能在竞争中处于不败之地。现在和未来，专业化服务是赢得消费者的一个重要筹码。(来源：华西都市报 记者张庆伟)