学者访谈：关注北京商业50年 四大矛盾、三个挑战

今年７月初的一天，北京骄阳似火，在燕莎，众多北京商业界的老总们聚在一处，这次不是为了开会和讨论，而是为庆祝一位老者的７０大寿。寿星是郭志军，他在北京商业领域耕耘了５０年。

　　１９３２年生
　　１９５０年—１９５７年在北京市供销合作总社任业务管理，期间在中国人民大学贸经专业学习
　　１９５７年转入教育岗位，从事成人教育４０多年

　　第一次见郭老时，实在不相信他已经有７０高龄，老人家精神矍铄，思维清晰，现在仍经常“出山”为商业企业的发展出谋划策。听熟悉郭老的人说，郭老的弟子遍布北京的商业界，粗算起来，北京８０％大商场的老总们都直接或间接地做过郭老的学生，其中不乏燕莎、百货大楼、蓝岛、西单等闪耀的名字。提起这事儿，郭老也不乏得意之情：“我已经是北京市的老商业了，研究了５０年。”

　　１８岁入行 看５０年商业

　　上个世纪５０年代，提起商业，人们能够想到的恐怕就是离家不远的百货公司、供销社、某某门市部等等。郭志军就是在北京市供销合作总社开始了自己的商业之旅。“我在市供销合作社干了８年，然后上大学，毕业后就进了学校再也没动窝，学校走的是和企业相连的路子，一直没离开商业，特别是１９８６年以后，研究股份制，我的社会活动就多了。”

　　回忆起北京市商业的发展，郭老说：“北京商业的真正转变是改革开放以后：８０年代初搞横向联合，但是当时各地区之间的‘篱笆墙’那么高，怎么联合呀？结果不欢而散，原因就是一个利润分配问题还有一个税收的问题。后来，８０年代中期搞集团化，要提高商业企业的组织化程度，到了９０年代初市场经济的时候商业才有了翻天覆地的变化，业态丰富了，环境也好了。”

　　七成大商场不赚钱

　　在郭志军的家里，老人穿着家居服坐在藤椅上，手里拿着自己对北京市商业发展的分析论文细细揣摩着。他总结说，北京的商业近年来一直在追求大、洋、高的发展方向，这种势头不应该再继续下去了。

　　“北京的大商场有３０％的赚钱就不错了，为什么会这样？１９９２年到１９９６年的上半年是商业发展的黄金时期，全市商业网点增加到２７万个，北京万米以上的大商场从４家增加到７０多家，大家都追求大规模，大商场的增加超过了消费需求的增加，购买力被分割。而且哪个商场不是上亿元的投资，都是借银行的钱盖的楼，负债率高。再加上国有企业的职工普遍过多，砍掉一半也还是多，人力成本高，而且大部分企业是单店经营，经营成本降不下来，又搞盲目竞争，搞折扣送礼，进入低层次的竞争。现在是商场的微利时代，只有１％的利润空间。”

　　“商业的虚胖现象非常严重，水分至少２０％，政府的排行榜按照销售额来排，谁都追求业绩，排号都要当第一，结果盲目追求销售额，出现销售额和利润出现反差的现象，卖的多也赔的多。为了销售额甚至不惜做假，内部开票，根本就没卖也算成销售额，这些弊病非常严重。以前都讲诚信，这几年就出了很多问题。”

　　“实在来讲，在北京，豪华商场只能有两三家，因为市民的实际收入状况是一个塔式结构，越是塔下面人数越大，真正的高收入阶层原来只有百分之零点几，现在占百分之一到二，也还是不需要那么多的高档商场。”

　　“说北京的商场追求‘洋’是指在经营品种上大商场都向洋商品、新商品看齐。在中国的商业为什么不追求中国特色呢？全世界都追求一样的东西有什么意思呢？”

　　“我们的商场追求档次高，在装修上不惜高成本，但是中国的生活水平还是刚刚小康，我们把多少钱都铺在地上，贴在墙上了。法国的巴黎春天是好商店吧，但是外面看这个商店的装修非常一般，人家高在经营品位上，营业员对商品的熟悉程度让我这个老商业赞叹不已。人家高高在这里，我们都高在表面上。”

　　四个矛盾始终没有解决

　　讲到这里，郭志军停了停，一边让记者吃点东西，一边低头整理自己的思路。郭志军在北京财贸干校任教师多年，坚持走与企业结合的道路，自己编撰了一套成人教材而且坚持到各大商场搞实际调研。通过与企业经营者的多次探讨，他发现商业企业经营过程中遇到的四个矛盾一直制约着企业的发展。

　　“首先是政府指令与企业行为之间的矛盾。现在我们的政府指令还没有完全转变，原来每次节日的时候都是商委发布指令怎么办怎么办，今年把这个工作交给商会了，‘十一’全市的节日促销就是商会搞的策划，搭了一个平台然后让各个企业自己去表演，突出文化和服务。市场经济下政府不能够一刀切，让各个企业根据自己的特点去经营才对。”

　　“第二是现代营销与体制分割的矛盾。现代营销需要广阔的市场，但是现在体制仍然是分割的，为什么连锁的超市很难跨区？这涉及税收、地方财政两个坎儿，逾越不过去。一个连锁商店，它分店的国税交给市里面，在区里面只是提供服务，因此不受欢迎。”

　　“第三是战略管理和经理职位不稳定的矛盾。市场经济里，商场不是小商小贩，而需要战略经营，要有长远的眼光，但是商业企业经理人的位置不稳，今天还在这里，明天一纸调令就调走了，那我还想那么远的战略干吗？没有用呀。现在的用人方式不是董事会聘任，经理人也不是职业经理人，而且现在董事长不经过董事会批准都可以换呀，过了今年不知调到哪里去了。”

　　“另外还有多种所有制竞争与起跑线不平等的矛盾。北京市股份制企业缴税３０％，全国其他地区企业缴税２５％，合资企业就是两年免税、三年减半。这样起点不同，很多企业竞争起来不占优势。而且老企业有很大的职工包袱，新型企业就没有，这些都是企业实际经营中很头疼的问题。”

　　三个挑战需要面对

　　郭志军说自己虽然７０岁了，但是还要继续关注北京商业的发展，他说现在商业企业面临三个挑战，“我们的内功还没有练好，很多问题都没有解决，时间不多了，一定要抓紧。”

　　“目前洋商正在大举进入中国市场，美国和欧洲的市场基本饱和，世界的商业巨人都看中中国了，我们喊‘狼’来了，说实话来的都是大家伙，都不是好对付的。而且已经进入的还要扩张，所以在这个过程当中，如果中国自己的实力不增强就不行了。现在我们都是单店经营，与国外的商场竞争肯定是打一仗败一仗，没有联合肯定不行。”

　　“成立集团，打集体仗虽然可能胜利，但因为企业的组织机构变化太大，难度可想而知。如果要联合首先得解决税收和财政的问题，拿京客隆超市来说，它虽然是跨区经营，但是企业很难很难，基本还是在本区发展。还有就是改制的问题，企业不改制受限制太多，根本没有办法联合。”

　　“品牌竞争是我们面对的另一个挑战，２１世纪是绿色的世纪、服务的世纪、品牌的世纪。能否达到这些要求是我们能否具备国际竞争力的关键。现在我们的商业企业普遍没有形成品牌经营，只是刚刚认识到这个问题。我们现在基本还是传统的一套办法来经营，单一体制、单一模式、单一运作方式、单店经营。对于市场经济的很多规律我们并没有很好的掌握，真正在市场经济条件下运作我们的企业也是一个很大的挑战。”（北京现代商报 记者 李洋）