南京万千百货有限公司总经理郝文勇：
在过去的两年里，河西新城商业圈内驶出了一匹百货业“黑马”――南京万千百货。在刚刚过去的2011年，南京万千以年销售突破3亿的优异成绩完美收官。这一年，南京万千百货把握河西商圈运行方向，梳理自身发展脉络，在河西商业氛围并不十分浓郁的情况下，不仅销售额大大超出了预期，更是让所有前来消费的顾客感受到了一种前所未有的舒适购物体验。
“一直以来，万千百货对于顾客购物喜好和购物习惯都在进行不断摸索，由此对场内的品牌结构也进行了一番大刀阔斧的调整。”南京万千百货有限公司总经理郝文勇介绍，截至2011年底，品牌调整率高达70%，在女鞋、化妆品、珠宝首饰、童装、男女服饰方面都引进了众多让消费者青睐的热销品牌。同时，万千百货在服务方面首创了“顾客服务标准”等三大服务管理制度，并将这些制度的落实情况纳入员工的考核当中。“钟表珠宝文化周”、“带着爱去旅行”等一系列文化促销活动，给顾客带来了愉悦的购物享受。
“可以说，2011年的南京万千百货收获的除了业绩之外，更多的是因顾客的认可和供应商的信赖而产生的一份沉甸甸的感动和鼓励。”面对不期而至的2012年，郝文勇和南京万千百货都有了明确的方向，那就是打造南京最具特色的时尚白领和时尚家庭的购物天堂。
随着青奥会的临近，江东门地区的交通将愈发便利，这对于万千百货来说无疑是个利好消息。郝总表示，南京万千百货将以更饱满的信心，在龙年为万千家庭汇聚万千欢乐。
