黄光裕则试图让人们明白他的“苦心”。3月中旬,黄专门开了一个新闻发布会,向人们解释,为什么仅仅5个月后又把好不容易才分开来的A、B区再合并起来,他还是竭力想把人们的注意力引导到“经营”上去。
但是媒体却似乎并不吃这一套,关于“黄光裕分区而治策略失败”的议论此起彼伏,对于这些频繁震荡背后的深层原因的追问也开始直逼黄本人。
不管黄怎么回避这些问题,有一个声音终于异常清晰起来:“一切都是为了控制。”
黄光裕的不放心
在国美各地分部的办公室里,都必然有一张特殊的照片,照片上一般有两个人,一个是当地分部总经理,另一个就是黄光裕。
在有些民营富豪生怕露富出名的当儿,国美内部却生怕国美的员工不认识自己的老板,一定要挂这么个照片,黄光裕在想什么呢?
据国美内部人士透露,黄光裕曾到天津、上海视察工作时,那边的员工都不理他,不向他敬礼;而相对比的却是大街上有人向他打招呼。
黄对此很不悦。这个想法吓得有关高层赶紧请来专业摄影师,拍摄黄与各分部老总的合影,然后挂到分部的办公室里去,目的是让各地员工都知道“谁是国美的老板”。
这可能是一个借口,但是黄的担心之情却溢于言表。
“他就是不放心,尽管国美许多大事情实际上还是他在掌管,但是他还是不放心。”有熟悉内情的高层透露,黄甚至会对跟了自己多年的老臣说:你管那么多,要是你造反怎么办?
这种担心看来并非朝夕之间,早在张志铭轰轰烈烈地主政国美时,似乎就已经埋下了根子。
人们又开始更多地把“国美”与“黄光裕”连到一起说,是从去年以后,在这个过程中,“张志铭”逐渐淡出了业内人士的视线。而在2001年12月31日前,也即国美狂速扩张的三年里,与“国美”更紧密相连的是“张志铭”,那时候张担任国美总经理。没有人会否认,张为国美成就“国内家电第一连锁商”地位立下了汗马功劳,于是谁都没有料到,就在国美最需要张的时候,张会突然离国美而去。
在国美内部,张的离任却显得是经过了深思熟虑。
早在2001年6月,一份重要文件提前半年下发:到年底为止,张志铭先生不再担任国美电器总经理职位;因其业绩卓著,张志铭先生升任鹏润集团副总裁职务。
表面看起来,张是升职了,他也的确开始着手接管鹏润的地产以及融资方面的工作,但是一个重要的事实是,张离开了那个他一直在国美电器“呼风唤雨”的位子。
而张一手培养的一干旧臣们也从此开始了不停地“挪动”,何矩、李俊涛、梅连清、陈云峰,一会儿是总经理,一会儿又是集团什么总监,一会儿升职,一会儿又明升暗降,一会儿是赋闲无实权,一会儿又是分而治之。
他们职位变动的原因,黄光裕始终用企业内部正常人事变动来解释,但是他也无法回避这样频繁的调整,也必然意味着相当的代价,因为一个事实是,每换一个老总,不管是总部的还是分部的,都带来具体经营思想的巨大改变。
黄这样频繁更替老总,原因又是什么呢?原因可能是多方面的,其中有一个未经证实的说法,有一个老总职位的变动是因为他在张志铭离任后,居然还向张请示一些工作。
有高层表示,黄出山后的频繁调整,有好的方面,就是让大家都反思自己的言行与工作,但同时也产生了巨大的压力,让一些人无可适从,甚至有老总为表忠心而在大会上当众痛苦失声。
张志铭重出国美?
既然不放心,就自己亲自掌管,黄光裕终于在大半年里三易总经理后,于去年10月重出幕后。
但是问题似乎也接踵而来。
黄重掌国美帅印后,除了人事上的大面积调整外,另外还带来了国美经营管理上的两大调整,一个是分区而治,另一个是促销员转化。
现在看来,后两大调整均以失败告终。当时黄提出要把国美全国分成A、B两区,意图一是为了扁平化企业架构以加快反应速度,二是为了采销分离。
当时业界就有存疑,因为A、B两区并非按地区划分,明显有平等分权的痕迹,且企业治理结构依然是四级,并没有减少;而采销分离并不需要分区就可以实现,且更合理的应该是大规模采购,不应该把采购也分成两大区域。
3月,黄终于接纳有关高层建议,重新把A、B两区合并,这直接宣告其分区政策的失败。
黄上任后推行的另一个在业界引起轩然大波的政策是取消厂家促销员。黄当时的想法是,由于厂家促销员来自不同生产厂家,与商家的服务理念、服务方式上都存在差异,不能让厂家控制了商场。
黄取消厂家推销员的做法在家电业界引起巨大震动,几乎影响到了全国所有厂商。家电业界无奈评价:黄总的做法高瞻远瞩,也符合国际潮流,但是恐怕现在还不适合在国内推行。
市场果然开始无情打击黄的这项政策,没有了更加熟悉自家产品的厂方促销员,国美全国的销量直线下降,黄的政策也终于不了了之。
事实似乎已经证明黄的一些政策已经不能适应当前的国美,于是不管是国美内部,还是业界,又开始猜测:老板亲自管,会管到什么时候呢?
一个比较普遍的观点是,无意中走上一条高速扩张之路的国美,已经具有了相当的特性,其内部复杂的流程与交错的枝节,外人根本无法驾驭;黄曾经想虚位待贤,但看起来这个“贤”免不了还要在内部产生。
于是一种说法是,很可能何矩将重新做回国美总经理,因为他除了熟悉业务,个人能力也比较强。
但是另外也有一种说法,就是已经离开国美一年多的张志铭才是众望所归,一方面是鹏润房地产方面与融资方面的工作已经告一段落,他可有余暇;另外就是何矩、李俊涛、梅连清、陈云峰等,张当年这套攻城略地的“马车”虽然备经动荡,但依然还在国美的核心圈,这说明他们已经经受住了黄老板的考验,而一旦张重做主心骨,才可能将这股力量发挥到最大。
这后一种说法似乎已经有了一些迹象,就是已经一年不挂国美职务的张志铭,又重新担任了国美副总经理的职位。(消息来源:21世纪经济报道 记者李明伟)