新曙光百货已于去年年底关门歇业，在正式停业前，不少持卡市民纷纷花掉卡内余额购物，但也有一些家不在附近的市民对此事并不知情。春节期间，这些市民兴冲冲前去置办年货时，却吃了闭门羹。更倒霉的是，不管卡内余额还剩多少，新曙光百货都答复不再赔偿了。律师也表示，持卡人只能自己承担损失。
公司停业了，购物卡还能退吗？
张先生家住在北二环附近，以前很少去新曙光百货购物，但是他持有该商场的2张购物卡。“我有一个亲戚住在南七附近，每次去看他时，会在新曙光百货买点礼物。”张先生说，去年5月份，他一次性购买了2张购物卡，累计面值1000元，准备下一次拜访亲戚时购物所用。
春节前夕，张先生来到南七，准备去新曙光百货置办点年货，但是没想到吃了一个闭门羹。“大门紧锁，难道商场停止营业了？”张先生向附近市民打听后，才得知原来新曙光百货已经停业一个多月了，而他却被蒙在鼓里。“这么大的百货公司咋突然停业了呢，那购物卡还能退吗？”
在相关人士的指点下，张先生找到了新曙光百货的留守工作人员。该工作人员告诉他，新曙光百货停业以及通知持卡人尽快消费一事已经早有公告，张先生来得太晚，已经不能再退款了，不过会代为反映，让张先生等待结果。但是最终张先生等来的消息是确定不能退款。张先生对此结果表示不满，却被告知只能找工商部门、消费者协会或者律师来解决了。
持卡人只能自行承担损失
辖区芜湖路工商所一位李姓所长表示，他们已经接到过约3起类似的投诉，也找过新曙光百货的留守工作人员交涉多次，但是结果也是无法赔偿。“现在公司都倒闭了，工商部门也无能为力了。”李所长说，如想获得赔偿，张先生只能诉诸法律了。
安徽新曙光百货有限责任公司一位许姓负责人表示，由于早有公告，张先生没来得及消费，现在确实无法赔偿。“系统都已经不存在了，没办法证明卡内是否有余额以及有多少余额了。即使卡内还有余额，张先生也只能自认倒霉。”
至于卡内余额能否在曙光商厦新店开张时使用？这位负责人也给予否决，因为张先生所持购物卡和新店没有关系。
12348法律咨询热线律师表示，张先生持有新曙光百货的购物卡，属于债权人。但是如果百货公司申请破产的程序已经结束，张先生只能自己承担损失。
