外资零售巨头中国换帅 能否扭转在华形象
中国农历新年刚过，外资零售巨头们就集体迎“新”——沃尔玛、家乐福中国区纷纷实行换帅调整。在上一任中国区总裁陈耀昌离开近4个月后，沃尔玛终于公布了中国区的继任者。日前沃尔玛宣布，沃尔玛国际业务高级副总裁高福澜将于今年3月1日出任沃尔玛中国总裁兼首席执行官，将负责沃尔玛公司在中国的零售业务运营。无独有偶，在沃尔玛中国区掌门人更换的同时，家乐福也宣布原国际新兴市场发展总裁Thierry GARNIER将接替罗国伟出任家乐福大中华区总裁，并于今年4月走马上任。
跨国零售巨头新年换帅，此举被解读为在全球经济不景气消费市场低迷下，释放出迫切调整在华发展战略，重新布局中国的信号。
近两年来，多家国际零售巨头在华发展频频遇挫，包括沃尔玛、家乐福、乐购等外资零售巨头均连连爆发丑闻。去年，沃尔玛在华发生绿色猪肉假冒、价格欺诈等事件，并因此把其原中国区总裁陈耀昌拉下马；家乐福也在多地发生价格欺诈事件，同时其因高额收取渠道费，供应商与之爆发断供事件。种种迹象表明，外资零售巨头们在华已退弃头上的“光环”。
为了扭转在华形象，于是巨头们祭出了换帅这一招。沃尔玛公布资料显示，高福澜拥有30多年零售职业生涯，加入沃尔玛公司之前，他曾是Wool worths公司超市业务负责人，在营运、采购、市场及补货等多个领域拥有丰富的经验。然而，他却没有在华履历，对于中国市场来说，确实是个新手。因此他在中国上任难题并不少，一方面前任铁腕总裁被认为“下药过猛”，追求短期业绩的策略让沃尔玛中国遗失了传统的文化，接班的高福澜除了要对中国区进行“整风”，解决总部与中国区的管理理念之间的矛盾外，还需保持沃尔玛此前的业绩增速，如何在追求业绩的同时还需要在中国区内传承来自美国的公司文化，这需要继任者来掌控和权衡。另外，之前一波三折收购、整合好又多这个烂摊子，也要新任者去收拾。而家乐福在近一年来五次盈利预警和两大股东的施压下，继任者则要更多地寻求扭转“短期利润”。
当然，新官上任三把火，中国区新总裁交接后，新一轮人事变动在所难免。新总裁能否胜任并交出漂亮的成绩单，需要市场和时间去检验。但这对于本土零售企业来说，2012年的中国市场，他们看到更多的是机会。
