2月20日，成都伊藤洋华堂宣布了2012年春季人事异动，涉及各部门共220人，120名经理以上职位者超过半数发生职位变化。成都伊藤洋华堂总经理由今井诚担任、副总经理由金晓苏担任，董事会新增3名董事，其中包含两名中国籍干部。此时的三枝富博，已接到出任日本柒和伊集团在华三家公司-成都伊藤洋华堂有限公司、北京华糖洋华堂有限公司、北京王府井洋华堂有限公司董事长的任命，同时仍然担任成都7-Eleven副董事长。在成都工作近16年的三枝富博，强调此次成都伊藤洋华堂的人事大调整，尤其是首位中国籍董事金晓苏出任副总经理，同时新晋两名中国籍董事，一方面让我们看到中国干部的成长成熟，另一方面通过本土员工对本地的了解，更贴近顾客需求。成都伊藤此番人事变动，如同重开一盘大棋，既有本地发展的需求，也有面向未来拓展的梦想。
人物
今井诚
零售业没有终点不断赢得各地顾客信赖
今井诚与三枝富博一样，从伊藤在成都创业伊始便来到成都。15年成都工作经历，至今日升任总经理，今井诚强调自己坚信零售业是一个没有终点的行业，但他有一个看来似乎遥远、却可一步步实现的梦想：让成都伊藤全球化发展。
升任总经理，今井诚最大感触是工作责任更加重大，但他将更加贴近顾客视为自己的责任和使命。在社会与顾客都在不断变化的现今，自己不仅要亲自去对应变化，不断进行挑战，还要思考如何带领所有员工朝着同一方向推进：“凭我一个人的力量是不够的，要倾听大家更好的意见和建议，全力以赴做自己的工作。”
在没有终点的零售业中，在希望公司全球化的梦想里，今井诚认为不是要对数据进行管理，而是对工作本身进行管理。所谓全球化要让每家店铺走稳走好，真正实现每个店铺得到顾客支持，依靠每天每天的积累走出四川走向全国走向世界。今井诚的内心经常回响着一句话：“多亏有了你，才有了我存在的价值。”员工的成长、公司的发展、未来全球化发展的梦想，都是他心里的那个“你”，每当面对这一切，他的内心就会有一种成就感：“虽然职务发生了变化，但我们经营理念不会变，不断贴近顾客需求的追求不会变。”
中国事业发展中国籍员工全员经营
自伊藤启动成都事业以来，就有让本地人支撑本地事业发展的方针，董事会新增两名中国籍董事并非一时突发奇想，今井诚说：“我们希望让中国人来经营中国的店铺，让每一个员工都以经营者的姿态，一起来经营公司，这次任命也是让中国人来管理的方针的实施。”
但无论是日籍董事还是中国籍董事，今井诚认定所有人工作的目光都是以顾客为视点，所有一切都要围绕顾客出发，在工作中让顾客得到满足：“让每个人去思考，全员以经营者的姿态来看。”今井诚坦言，15年前创业时是靠着以前零售业的经营摸索着前进，15年间所有人都学到了许多新东西：“中国干部更贴近顾客的生活状态，发掘他们的才干，我们最终才能实现赢得顾客的信赖。他们作为本地人，更加能有切身感受，我们也需要更多向中国干部和员工学习。人生，就是不断从学习中思考问题。”
人物
金晓苏
紧贴地区需求开拓视野更有信心
金晓苏堪称成都伊藤中国籍员工本土化标志性人物。1998年从日本留学归来的金晓苏进入成都伊藤工作，到2010年1月成为公司首位中国籍董事，也是当时董事会中惟一的一名女性。而本次出任副总经理对伊藤本土化推进意义重大。金晓苏提及，虽然目前成都伊藤发展态势良好，但现在好不等于将来一定好，人事调整既是为了今后更好的发展：“本地人最了解本地顾客需要什么。”从另一个角度来看，此举也在体现对中国区发展推行本地化的大跨越：“在董事长的带领下，成都一直致力于对中国干部的培养，员工在这个舞台上通过自己的学习工作不断得到提升和改善。”金晓苏从此次变化中看到另外一个信息，中国干部的成熟：“目前公司的成功，也在证明中国干部的成熟度取得了一定的进步。”
早前，金晓苏作为管理本部门，更多地是在后场管理。现在要更多关注营业，关注企业对未来的规划，这对一直以“麻辣”著称的金晓苏而言，成为一个更高的挑战：“会有更大的付出，但我想在团队中积极配合，仍然可以发挥自己的能力。”她希望自己可以更快地拓展视野，从走以行政管理为主体的管理工作中升华，从加强对包括营业、店铺指导的管理中继续成长。
金晓苏想起中国区名誉总代表塙昭彦的书-《人生都是上上签》：“我相信人生都是上上签，我在这里走出了一条中国员工还没有走过的路，艰难困苦可能都会有，但我想让自己在中国员工的理解与日本管理者的沟通中，所作的桥梁作用能够发挥得更好。”
人物
樋口昭
凡事争当NO.1 全新自我创造道路
新任董事、营业本部本部长，樋口昭秉承了昔年在衣料商品部的工作风格：“我的工作就是不断地对新事物进行挑战，要争第一名，如果做第二名就可能是模仿别人。要创造新市场，营造差别化卖场。”
早前，樋口昭成功引进了优衣库、ZARA在四川的第一家店铺，就得益于樋口昭“争当NO.1 ”的信念。来到营业本部，樋口昭认为最重要的事情，是关注公司如何在成都的成长与发展，这不是单纯变大或膨胀，而是要有质的改变。他将经营视为足球比赛中的进攻与防守，进攻：是对未来的挑战，对未来的想象，不去模仿，不做第二，以创新赢得新市场，创造出差别化;防守：包括问候、卫生、鲜度、商品结构等这些理所当然的事，要持之以恒地做下去，这也是差别化。樋口昭随身带着未来20年中国、日本、欧美的GDP与人均GDP变化预测图，他相信越来越丰厚的物质生活，会让城市越来越国际化，顾客的要求会更专业，会更愿意追求商品的质：“与其说在购物，不如说是在消费时间，在想办法变漂亮，想办法学习更多……我们要去创造、打造市场，把顾客心里想的在卖场具体化、显像化地显示出来。”
此次人事调整，营业本部首次配备了副本部长，同样是中国籍。樋口昭表示，在成都伊藤店铺越来越多的情况下，需要更多配合来完成工作：“每个人视点不同，想法不同，我希望能够实现1+1=3的效应。”
人物
钟庆
管理支撑营业从人开始工作
钟庆是成都伊藤成立以来出现的首位中国籍店长，升任董事及管理本部本部长后，他想到的第一个问题，是人的问题：“管理是对营业的支持，在支持的角度上如何促进营业发展。”
钟庆首先让每一个进入的员人都喜爱上这个行业：“不仅仅是薪金问题，而是如何引导教育员工，倾听员工的声音，给员工施展才华的平台，让员工得到成长，让员工享受工作带来的乐趣，人才培养是最大课题，第二是品质，这既包括商品品质也包括服务品质，在顾客的购物环节中，安全安心是最重要的，而商品品质更是顾客最关心的问题，要做好商品的品质不仅仅是索证、验证，更要从商品的源头区把控。要更加领先于社会超越竞争店，满足顾客想象中潜在的需求，这就是竞争力。”作为一个地道成都人，钟庆如此理解本地化的推行：“如何贴近你所面临的市场，对整个市场更加了解，情报的收集方面更加了解迅速，这就是本地化。”
人物
陈适
未知不可怕打好手中的牌
陈适是成都伊藤出现的第二名女董事，在伊藤15年的历练，使这位快言快语的成都女子拥有良好的职业素养和思考能力。承担着改变网超、新规食品开发等未知的一切。陈适笑言，正因为未知，自己反而不害怕，最重要的是，想办法打好手中这副牌。
成都伊藤洋华堂的网络超市已开设三年，一直是实体店服务的延伸，但还有很大的发展潜力和空间，在商品、物流、服务等诸多方面需要重新规划。她希望将网超做成伊藤的另一个品牌。而新规食品开发要做的近邻型超市，尚在筹备阶段，其间或许还有假想：“除了艺术需要灵感，我们做零售却不能依靠灵感，需要我们每分每秒去捕捉，实实在在地去做。在零售业里，在跟朋友、亲人、同学的每一次谈话，都可能会有需求信息，关键是看你如何捕捉。”现在的部门潜力很大，对伊藤未来的发展很重要，只有更多的发展才能让顾客的更多需求得到满足。”
访谈
三枝富博
15年成都发展更需要本地人领导
伊藤在成都的15年发展，三枝富博眼中的中国籍员工，尤其是成都本地人，初进公司时或许稚气未脱，现今已日趋成熟：“要把工作交给他们，给年轻人成长空间。让对成都非常清楚的本地人来做，非常有利于开拓成都市场，更加贴近成都人的需求，贴近人们内心想法，也有利于店铺发展。”随着成都伊藤越来越快的开店步伐，三枝富博透露店铺越来越多，员工的舞台和机会越来越大、越来越多：“今天的人事异动，并非代表每一个人已经有足够实力担任现有职位，而是希望大家在新的舞台上以最大热情，去投入工作，用自己的思考不断成长。”
迈开省外步伐新规食品项目进入筹备
据悉，2月17日成都伊藤洋华堂第35届董事会已正式确定迈开在四川省外开店的步伐，并开始启动新规食品项目的筹备工作。
三枝富博表示，未来成都伊藤进入一个新的成长阶段，今井诚带队深入拓展成都市场，而他自己则要把工作的重心转向去考虑公司未来的发展：“不能只停留在成都如何做，西南如何做，我们要考虑在亚洲怎么做，在世界怎么做。”一盘大棋就此展开，三枝富博未来将更多考虑公司的横向发展：“比如在昆明、西安、重庆等地开店。”配合三枝富博此言的事情也发生在此次人事异动中，前董事、经营企画室室长关口博不再担任成都伊藤洋华堂的董事，即将出任重庆项目代表。两周前，三枝富博才前往重庆进行考察，虽然目前重庆项目仍在选址中，但关口博的职位的变更已彰显，四川省外的拓展已蓄势待发。
另一方面，陈适的新职务显示出，成都伊藤除了将对网络超市进行改革之外，盛传已久的新规食品项目的计划已进入正式筹备阶段。该类超市在成都伊藤被定位成近邻型超市，让顾客在家门口就可享受高品质的购物，计划面积为2000-3000平方米，除了人们日常需要的生鲜食品，还将增大进口食品的配置。
