国美海尔河南闹红脸 双方高层紧急“灭火”

海尔总部急召相关负责人“灭火”。双方交手的导火索是苏宁电器在郑州的一次促销活动

　　记者昨日获悉，郑州海尔工贸有限公司多位高层，包括总经理、国美渠道的具体负责人被海尔总部急召至青岛，同时，国美、海尔双方高层的“灭火行动”将在本周末展开，这一切源于近日海尔与国美在河南发生的一场意外交锋。

　　意外交火

　　据河南《文化时报》报道，海尔近日在国美河南郑州几家连锁店的促销人员被清除出场，郑州海尔工贸随即以断货予以反击。

　　报道称，双方交火的导火索是苏宁电器的一次促销。7月下旬，苏宁电器与海尔在郑州联手，凡在苏宁购买海尔满1500-20000元不等的单件商品，就送价值不等的海尔产品，最高能得到价值1999元的海尔手机一部。得知这一消息，国美也要求海尔给予同样的待遇，却意外地遭到海尔方面拒绝。于是，国美打出凡在国美郑州几家店购买海尔满1500———20000元不等的单件商品，就返现金，最高能得到1999元，以此针锋相对。

　　随后，在海尔8月初召开的“走进海尔，海之旅”大型活动发布会上，国美被排除在外。

　　国美采销中心总经理李俊涛向记者表示，“这完全是一个误会”，河南国美并没有下令清理海尔的促销员，海尔也没有对河南国美断货，事情的起因只是双方公司“个别人在沟通的时候，没有协调好”。

　　李俊涛透露，海尔与国美总部都已对各自分公司的一些“过激行为”作出处理，但他并没有透露所谓“个别人”在两家公司中所处的具体职位。

　　灭火行动

　　就在双方低调回应的同时，“灭火行动”已经迅速展开。

　　郑州海尔工贸一位内部人士透露，他们高层数人，包括总经理、国美渠道的具体负责人已经被海尔总部急召至青岛。记者昨天拨打郑州海尔工贸国美渠道负责人刘泓的手机，始终处于无人接听状态。

　　而据国美河南分公司广宣部部长透露，国美电器采销中心总监陈云龙，以及海尔总部大客户部部长刘东皓，都将赶赴河南，于本周末在郑州举行一个联合签名售机活动。

　　虽然国美河南分公司这位负责人一再表示，该活动只是一个日常的促销行为，但业内人士认为，海尔和国美在此时派出“重量级人物”出场，双方和好以挽回影响的动机已非常明显。

　　总部的干预立竿见影，目前事态已有大的转机。记者昨日致电国美郑州文化宫店了解到，原先撤走的海尔促销人员，昨日已经全部“回来了”，海尔品牌商品的销售，已经一切正常。

　　事出有因

　　国美与海尔的这场风波趋于平静，但却在当地的家电销售圈内激起波澜。

　　五星电器河南分公司总经理俞荣认为，随着五星、苏宁今年杀入郑州家电连锁市场，当地原有的生态平衡被打破。

　　他表示，事实上，这次交锋只是双方长久所积累矛盾的一次大爆发。国美虽然进入河南最早，但各项进场费却比较高，因此海尔和国美存在一些分歧也就不奇怪了。

　　据了解，家电连锁巨头在河南的竞争十分激烈。国美计划今年一年在河南再开10家连锁店，其中4家在郑州。五星、永乐也不甘示弱。俞华透露，五星今年计划在河南开8家门店，永乐更是表示，到今年年底永乐在河南的门店数量将达到20家左右。而作为河南市场的制高点，目前郑州的连锁家电大卖场已有10多家，竞争更趋白热化，郑州国美南阳路店开业时声称“要市场不要成本，要销售不计利润”，五星在开业时也表示“可以零利润甚至负利润运行”。

　　“这就在短期内进一步加剧了家电供货商与连锁渠道巨头之间的不平衡。”俞荣表示，郑州与上海、北京等地不大相同。年销售额50亿元的郑州家电市场，连锁业所占份额只有40%左右，相比较，制造商像海尔、格力这样的品牌在当地都非常强势。

　　不会翻脸

　　制造业强势品牌与家电连锁巨头之间的矛盾，并不只是郑州一地的现象。

　　上海交通大学管理学院教授任建彪认为，国美全年的销售总额在160亿左右，海尔品牌商品在其中的比例“已经相当大了”，海尔离开国美，要面对的肯定是销售量大幅度下滑，而国美失去海尔，经营上肯定也要受到很大影响。因此，双方只会在一些无关痛痒的小城市“做些小动作，讨价还价”，但是，出于全国市场的全局考虑，国美与海尔是“绝对不会翻脸的”。

　　记者致电国美电器董事长黄光裕，对方对此次事件的反应平静。记者在昨晚8点左右拨通了海尔集团企业文化中心部长汲广强的手机，他表示按照规定不能接受电话采访。

　　上海海尔工贸一位负责人则表示，他们与国美上海分公司的合作一切正常，局部市场的行为一般不会影响到全国，“毕竟两家大企业都不是小孩子”。

　　李俊涛表示，双方在全国的合作不会受到任何影响。他强调，海尔与国美每年的合作有50亿左右，就在今年6月份，两家还联合进行了一场全国促销活动，这种合作还会继续。
　　（来源：每日经济新闻 李琳 姜智鹏）