2月27日上午，南宁市澳门街60名商户在商场门口聚集，抗议商场管理不善。当天18时，商场开发商方面回应称，将派负责人与商户们协商，商户们才逐渐散去。
当天上午11时30分，记者赶到现场。商户周女士告诉记者，自入驻商场以来，商铺生意一直不尽如人意，这其中除了自身的经营问题之外，商场在管理、推广等方面一直不作为，导致商场人气不足，这才是问题的根源。另外，高租金也是商户们诟病的方面。
然而，事件的导火索并非商场的管理问题。商户杨女士告诉记者，由于大家的生意普遍惨淡，因此向商场提出继续免租、降低物业管理费，以及出台方案增加商场人气的要求。“我们写了两次联名申请，一次给物业，一次给开发商，但一直未得到明确答复。”杨女士说。日前，商户们纷纷收到一份《费用催缴函》，一些商户的欠费从2011年3月至今，累计欠款数额从2万至6万多元不等。“一次性缴纳这么多费用，让很多商户不能接受。”杨小姐告诉记者，由于商场的人气一直旺不起来，商户经营惨淡，商场难逃干系。因此，商户才联合起来，用这样的方式向商场讨说法，并希望商场高层出面与商户们对话。
对此，商场方面表示，在收到商户们提的意见之后，已向各个商户发出了一份《告1-2层全体商户书》，内容提出对物业管理费和免租期的新的优惠政策。但前提是结清至2012年2月29日前所欠的租金及管理费。该通知书落款时间为2月25日，有商户质疑这是商场的“缓兵之计”，因此并不接受，才最终促成了抗议。
随后，派出所民警和政府的工作人员均来到现场调解，希望双方能坐下来谈。但遭到商户们拒绝，他们坚持要商场高层出面。
记者随后走访了商场的一二层发现，目前只有少数几家商铺还在营业，其他的已经大门紧闭。杨女士告诉记者，目前商场一二层95%的商户都联合起来了，如果商场高层不出面，他们就继续不营业，直到谈妥为止。
当天19时许，记者再次致电杨女士，她告诉记者，商场开发商已答应于28日由商场高层出面与商户协商。当天18时，商户们才慢慢散去。
