3月12日晚间，万科公布2011年年度报告后，13日下午，万科在深圳召开了2011年财报新闻发布会。董秘谭华杰在发布会上介绍道，2012年万科将实施四大宏观策略，即坚持质量第一，坚持主流产品定位，谨慎拿地和开工工业化及绿色三星项目各300万平方米。
值得一提的是，郁亮在会上亦表示，两会上传出了关于要确保首次置业需求的声音，这个声音对于我们是非常大的利好。“我们感到很幸福；多卖房子少买地是我们今年坚持的方针，未来依旧坚持积极定价不降价原则。”郁亮说道。
全年122个项目交房6万套 万科负责所有房源质量问题
谭华杰表示，2011年，万科共122个项目累计交房6万套，规模和管理质量都持续提升。从08年开始，客户从购买到居住过程中，满意度和忠诚度持续提升，而客户满意度老业主高于未入住的准业主。此外，万科2011年全年开工工业化项目272万平米，绿色三星标准住宅占整体开工面积比例超过50%。他指出，万科品牌本身认可度和影响力已经成为影响业主购买的第一因素。
而针对近期万科产品质量的负面报道，郁亮表示，万科在过去几年推出4.4万套装修房，数量居全国第一，“这是一个很大的坎，万科需要迈过去。”同时他也再次重申，只要出现质量不正常情况，万科都会负责到底。
快速周转企业才能胜出 万科不过多追求净利率和毛利率
在万科12日发布的年报中，有数据披露报告期内纯利率增幅以及纯利率都比上个报告期出现下降，有记者质疑万科快速滚动开发是否意味着对利润的忽略，对此，郁亮表示，万科用ROE来衡量盈利能力，不过多追求净利率和毛利率的数值，而在目前调控背景下，追求的纯利模式已经过时了，只有快速周转的企业才能在下半场胜出，整个行业在未来的利润率会进一步向合理的数值靠拢。
对此，谭华杰亦指出，房地产行业的回报率不是利润率的函数，相反，利润率是回报率的函数。房地产行业的关键之一是要思考如何合理利用自己有限的资源。
至于如果提高ROE水平？郁亮称，第一是通过对快速周转模式的坚持，来进一步提高资金周转速度；第二是由于万科已经5年没有在资本市场融资，2012年也还没有类似计划，因此要靠通过与机构以及同行的合作来提高股东回报。
积极定价不降价 万科或出台自定装修标准
而针对目前楼市“降声一片”，郁亮表示，万科从来不降价，都是积极定价。而定价依据仍然是开盘当天去化率60%这个数字。万科只存在定价合理不合理的问题，不存在涨或者降的问题。郁亮称，在价格调整过程中，我们看到一些维权事件，我们很理解由此对业主造成的损失。”对于质量问题万科将负责到底，今后也会考虑把质量做得更好，但对于其他方面的诉求，万科严格按照合约规定来进行处理。
同时对于精装修之路郁亮再次指出，目前牵涉装修的部门很多，比如消防、建设、卫生等万科非常希望有相应的标准出台。如果没有更清晰的标准，万科会考虑出台适用于自己的一套标准。
