旅游企业的成功是中国旅游业30年来迅猛发展的重要成就，成功的旅游企业代表着中国旅游业经营管理的最高水平。其中，华侨城集团可谓中国旅游企业的成功范本之一，探寻华侨城集团的成功密码，对中国旅游企业的成功具有重要启示。然而，华侨城集团是独特的，它成功的条件，很多企业可能难以具备。
1.时代不能重来。华侨城集团的成功肇始于主题公园，锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗的成功与特定的时代背景分不开。改革开放之初，中国人挣脱了精神和物质的枷锁，人们渴望认识中国、认识世界，而当时的资讯不发达，人们的旅游视野有限，锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗在这种背景下受到大家的极度青睐，开放之初便取得“爆棚”效应。同时，深圳特区对外开放后，港澳同胞也渴望重新认识内地、融入内地，因此，深圳的华侨城可谓生逢其时，迅速被国际化的新生力量不断刺激前进。不难想象，如果错过当时的时代，这三个主题公园如何取得成功。这三个景区的成功，可谓是时代的印记和标志。正是在这样的时代背景下，华侨城的主题公园取得了巨大的成功和示范效应，奠定了华侨城主题公园的信心和基调，才产生了后来的欢乐谷、旅游地产等产品和商业模式，助推华侨城起飞。可见，改革开放初期的特定时代背景，是华侨城旅游得以成功的先决条件。
2.地域得天独厚。深圳华侨城所在地的经济、人口、交通条件可谓得天独厚。改革开放之后，珠三角地区经济高速增长，居民财富迅速增加，城市之间互相竞争如雨后春笋般崛起，为华侨城旅游提供了雄厚的客源市场。同时，珠三角各大城市外来人口众多、人口流动率高，庞大的新增人口为华侨城集团带来了源源不断的客流。华侨城还占据着绝佳的交通区位，深圳的三条交通大动脉滨河路、深南大道、北环高速均贯穿华侨城而过，华侨城还处于深圳、东莞、广州的交通要道之上。这样的交通区位，为华侨城提高知名度、扩大影响力、提升客流量带来了天然的优势。另外，深圳市旅游资源贫乏、城市形象模糊，使华侨城主题公园脱颖而出，成为城市旅游的热点和城市形象的标志。市场经济发达的深圳，还具有领先的经营管理技术、创新的发展思路，这些都是华侨城集团不可比拟的成功条件。
3.央企实力超群。华侨城集团作为中央直属企业，在财力、政策等方面具有先天优势。主题公园的选址至关重要，华侨城作为央企，在获取大规模、具有区位优势的土地上具备竞争优势;同时，主题公园乃至其他衍生产业中，大型项目、创意设计得以落地实施，也与央企雄厚的财力、强大的执行力是分不开的;另外，央企的背景，使华侨城更容易建立起良好的社会公共关系，获得政策上的倾斜，在事件营销、关系营销上获得先天优势。因此，央企的背景也是华侨城成功的重要因素。
4.盈利模式领先。华侨城集团创造出了中国旅游领先的盈利模式。华侨城以主题公园为基础，陆续打造出旅游地产、旅游演艺、主题商业等盈利渠道，建立起完整的产业平台，通过产业的融合与互补，提升了旅游业的附加值，突破了旅游业微利时代的障碍，成功把旅游业创新为高利润产业。
总之，华侨城的成功是难以复制的。但华侨城的成功仍然为中国旅游企业带来了启示。
首先，旅游产品应当抓住时代特征，同时不断创新，引领时代，才能够取得源源不断的成功，正如华侨城主题公园总能抓住时代脉搏而又不断创新，才取得了持续的成功。
更重要的，旅游企业的成功必须赢在战略层面，这是旅游业的产业特性决定的。旅游业利润低、竞争激烈、管理成本高，旅游企业在这样的产业中必须以战略制胜，在企业的顶层战略上进行成功设计，以企业战略层面的成功来弥补产业弊端，正如华侨城利用产业之间的融合与互补，获取旅游业的高附加值，同时促进旅游业的发展，才可能获得超额利润。 (作者单位：暨南大学深圳旅游学院)
