2012年3月25日下午，合肥市中心的银泰商场一楼大厅入口处上方房顶突然坍塌，随后大水从破损的房顶处倾泻而下，整个大厅顿时一片狼藉，所幸未造成人员伤亡。据目击者称，坍塌时的一声巨响，吸引了当时不少消费者围观，但商场保安很快行动起来，不准大家进行拍照。
合肥华侨广场银泰百货中心于今年1月8号正式开业，是中国500强银泰百货集团旗下的高端品牌百货商场。据记者了解，该商场开业时并未完全装修完毕，在很长一段时间都处于边施工边营业状态。
事故发生后，有网友质疑：尚未完成的工程为何急于开业？开业两个多月为何还不能保证基本的安全问题？商家如此不负责任，只顾自己赚钱，置消费者安全于不顾的做法，完全丧失了企业自身的道德情操。
