3月28日,“全球家居 百Mal时代——红星美凯龙百Mal盛典”在红星美凯龙第100家Mal——天津河东商场拉开大幕,盛典也吸引了财经界和学界的关注。
当晚,长江商学院院长项兵,中欧商学院副院长张维炯,北大光华管理学院副院长刘学,上海交大安泰经济与管理学院副院长吕巍,上海交大海外教育学院院长王红新,以及财经作家、“蓝狮子”出版人吴晓波和零点研究咨询集团董事长袁岳,悉数出席百Mal盛典。教授们与财经名嘴进行了别具一格的现场版“头脑风暴”,对中国商业的现状和未来脑力激荡。
据了解,进入百Mal时代,100座红星美凯龙商场全部面向消费者,它们集购物、观光、休闲、娱乐与完美的环境融合,颠覆了人们家居购物的消费习惯和消费方式,更进一步引领“从买家居到逛家居、从卖商品到卖生活方式”的家居行业的变革。
规模化效应打造商业新高度
规模化发展,并不是简单意义上的盲目扩张,企业集中优势打造品牌,并以品牌化效应带动企业规模化发展。
从中国“丝绸之路”的行商,到秦汉商铺繁荣的坐商,再到欧美便捷购物的超市模式和电子商务。创业26年来,红星美凯龙坚持走自主创新之路,自行探索,将现代的shoppingmall与中国文化相结合,加上连锁,终于发展成为全新的商业模式。而此次的百Mall布局,也并非简单的门店数量的增长,而是以体量的增长壮大着中国家居流通行业的新模式,让中国商业发展再次上升到新的高度。
专家们指出,百Mall时代的到来,对于企业、行业乃至中国商业形态都具有划时代的意义,将带来持续的价值创新。据悉,红星美凯龙在全国领先推出的“市场化经营,商场化管理”模式,还得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定,被誉为“红星美凯龙经营模式”。
红星美凯龙董事长车建新在盛典上表示,百Mall时代是新的起点,红星美凯龙也将开启新的战略,未来红星美凯龙将努力探索和实践 “智能居家”、“艺术居家”,还将倡导 “居家快时尚”——让产品和居家快速更新换代,让居家更时尚,让人一辈子能够体验多种风格的家居生活,还要与中国的家居工厂一起,实践全球连锁,让中国的家居品牌林立全世界。
提升服务倡导消费新体验
红星美凯龙开创的shoppingmall模式,最核心的地方在于体验,让消费者像体验服装、电子产品一样,体验到家居带来的改变。“百Mall时代”到来,意味着红星美凯龙在全国范围内为消费者提供更加美好的家居Mall体验。
伴随着“百Mall时代”的到来,全新升级的“家居专家服务承诺”也为消费者提供了更多的优惠,更多的产品选择以及更优质的服务。“家居专家服务承诺”包括:设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价3倍退差、先行赔付、购物免费停车、30天无理由退货、绿色环保和对售出产品负全责。除了后三项是原有的之外,前六项均为新增项目,其中有很多首开行业先河。其中,红星美凯龙的“家居顾问全程导购”、“设计师免费咨询”、“准时送货”等经营和服务模式已经提升为家居行业的核心竞争力。
业内人士认为,体验式购物中心以建筑为商业载体,使商业空间与商品有着同等的意义。从商家的角度而言,可以在现有产品和服务的基础上附加客户体验以提升产品价值;从消费者角度而言,购买的不只是商品,还有一种心情。
联合中国家居第一梯队启动新战略
任何一个品牌假如做着偏安一隅的美梦,必然将会被时代淘汰。为占领高地,巩固势力,寻找合作伙伴进行强强联手是首当其冲的大事。一直以来,流通行业的特性就是需要容纳众多家居品牌。
作为家居流通业的引领者,红星美凯龙一方面是一个承载着千万家庭梦想的大舞台;另一方面也一直主动承担起身为家居流通行业的责任,将自身定位为中国家居行业的品牌“孵化器”,打造更多优秀的民族家居品牌,也为消费者带去更好的家居生活理念。
随着百Mall时代的到来,面向全球视野的大家居战略也正式启动。如今,为了创享家居之美的相同理念,为了给消费者提供最富品质的家居生活,红星美凯龙在百Mall时代携手家居一线品牌扩容 “梦之队”,共同阐述对于家居品牌的理念和坚持,与消费者真情沟通,在提高行业的凝聚力的同时,推动家居行业产业化的新战略。
新起点,促进中国现代商业文明
管理学大师德鲁克认为,“企业间的竞争,是商业模式的竞争”,商业模式创新将成就伟大的企业。
创业26年,从1到100,以不断超越自我的精神,坚持创新中国家居连锁品牌模式,而进入百Mall时代,红星美凯龙更将其作为发展新阶段的起点。
从1996年第一个红星家具城到如今的百Mall时代,红星美凯龙摸索出了一条具有中国特色的商业之路,通过不断地升级创新,对发展中国的新型商业做出了原创性的贡献,成为独具特色的中国商业自主品牌。未来还会有更多地家居Mall出现在中国的大地上,让全国更多地消费者真正从中“创享家居之美”。而红星美凯龙将以百Mall时代为基点,继续前行,创造让世界瞩目、让中国骄傲的中国家居民族品牌,创造属于中国家居新时代的辉煌。
在多年的发展中,红星美凯龙以Mall的形态促进中国现代商业文明崛起。在百Mall时代,红星美凯龙将继续延续和发展自身具有强大生命力的商业模式,开启中国商业文明的新篇章。