李宁公司观察:重塑品牌遭遇重挫 未来战略成谜

   2012-03-30 第一财经周刊5600

  李宁,战略在哪?

  裁员、削减成本、扮演狠角色……只有这些还是不够的。

  2012年年初,细心的李宁公司员工发现,办公室中的一扇闸门悄悄地消失了。原先,只有拥有权限的高层管理者才拥有刷开那道安全闸门的权限,进入把握这家公司方向的“掌舵”区域。

  这被员工们视为公司终于要掀起风暴般调整的标志性信号之一

  几乎同一时间,李宁公司CEO张志勇史无前例地在2012年的新年致辞中检讨了自己之前的错误。在这封信中,他仍在强调“Make the change”,但又不得不承认“这架在飞行中不断修理的飞机遇到了空前的挑战”。

  这家体育装备供应商在3年前进行了一场巨大的战略转型。那时,受益于2008年北京奥运会的营销攻势,它正表现出良好的上升势头,中国国内销售额首次超过了阿迪达斯,但张志勇和李宁公司这个时候犯了第一个判断上的错误,过于强调体育精神和冠军效应带来的收益,避开基数更大、外延更广的篮球、足球运动,把羽毛球作为最核心。2010年6月,他的第二个战略更为激进,把目标消费人群转向“90后”年轻人,Slogan由“一切皆有可能” (Anything is possible)更改为“做出改变”(Make the change),并决定向对手的大本营—欧美市场发起挑战。

  现在看来,重塑品牌是最为失败的一次战略布局。它为对手创造了机会。中国已经成为耐克全球最大的市场,而它正和阿迪达斯一样,对李宁的优势市场二三线城市发起冲击。来自本土品牌安踏、匹克等对手的威胁也越来越明显,安踏在2010年的净利润首超李宁,匹克收入规模尚小,但净利润率一直保持着双位数增长。

  在体育用品市场整体疲软的状态下,李宁的表现更为糟糕。它在今年1月发布了业绩预估:受订单增长乏力和回收部分经销商库存影响,集团2011年收入预计较2010年下降6%至7%,净利润会从2010年的11.7%下降到约3.7%至4.7%,这意味着这家公司2011年的净利润有可能会较前一年跌去近半。

  这样糟糕的业绩让这家公司的CEO张志勇像是坐在了一个火山口上。他和董事长李宁无疑都面对着董事会和投资人巨大的压力。过去几年,即使情况再糟糕,在公司年会上,张志勇都会把未来目标作为致辞的主要内容,而这次,他意外地罗列了公司存在的种种问题,开始进行“回顾和反思”,并强调“当责和效率”。

  他在这封致员工的信中说道,过去近两年,他一直试图在短期内找到解决这一系列问题的方法,在战术上不断尝试,期望能够快速好转,“但结果难以乐观。”

  一切都预示着,这家公司到了必须做出改变的时刻

  2月初,李宁公司宣布进行裁员,公司作出组织结构优化和人员调整,打算把人力成本占集团销售额的比重降低0.5个百分点。

  3月底,裁员行动已经临近尾声。一位不愿透露姓名的李宁公司在职员工告诉记者,这次裁员规模不小,更是触及公司中高层:首席营销官及品牌营销总监、互动营销总监,战略总监、IT部门总监、人力资源部门总监、南区销售总监……都已纷纷“被离职”。

  撤去那道天然代表等级观念的闸门,像是在宣告公司将去掉部门之中过多的层级,并且加强不同部门之间的沟通,避免过去部门之间的“掐架”,造成人力和沟通的成本过高。

  董事长李宁对公司的现状感到担忧。一年前的年会上,他发表了一通令人印象深刻的讲话。这位公司的创立者花了颇长的时间指出了公司存在的问题:一定要停止在专业体育和运动时尚之间的摇摆,专注于体育。他还提出,要把资源从各个子品牌收回来,而集中投入到李宁这个核心品牌上。

  但一年过去了,公司的情况却并没有明显的起色。按照张志勇的描述,公司经历的都还是简单的、治标不治本的变化,如果仍然是在沿用以前的习惯和框架,只能慢慢改良。但激烈的市场竞争和资本市场已经不容许它再温和下去—2011年年初到12月,李宁公司的股价已经跌去61.5%。

  很大程度上,这与李宁本人的性格、他作为创始人赋予公司的风格有关。不止一名前李宁公司员工告诉记者,李宁先生极富魅力,为人非常仗义,但是性格比较温和,“不急功近利”。一位员工提到,2008年作为奥运主会场点火火炬手的时候,李宁穿的是李宁公司的运动鞋,但是,顾及到北京奥运会赞助商阿迪达斯的利益和奥组委的相关规定,李宁不得不遮住了鞋上的Lining标志。开幕式后,他甚至发短信叮嘱时任市场营销系统副总经理的方世伟,不希望公司在火炬手这件事情上做过多的渲染。

  张志勇也是一派讲究中庸的儒家风范,希望通过完善的制度完成公司变革,绝不会撕破脸当面指责别人的错误。李宁、张志勇两位的性格,在企业面临困境时,没法推行任何重大改革。

  整个公司的风格也因此变得越来越温和,甚至有些迂腐,尤其同本土竞争对手安踏、匹克相比,后两者无论是在战略的制定还是执行上,都更具进攻性。

  李宁需要一个“狠角色”来协助治理公司,纠正张志勇提出的战略失误。在2011年年底以前,他本人就开始与TPG(美国得克萨斯州太平洋投资集团)、GIC(新加坡政府直接投资有限公司)接洽。TPG被认为是在零售行业具有丰富经验的私募基金,曾投资过物美商业、达芙妮、中国时尚休闲服饰等,尤其是2009年,TPG曾成功帮助达芙妮脱困转型。

  春节过后的2月初,李宁公司宣布将以股权交易的形式引入TPG作为战略投资者,同时还能获得TPG 7.5亿元的投资,缓解资金吃紧的境况。消息放出的两天内,李宁公司的股价上涨了21%。

  一位不愿透露姓名的李宁公司前管理层认为TPG“能做一些李宁本人没法做的事情”,也可能会促使公司“更加无情一点”。

  对李宁来说,这实在是无奈之举。虽然直到今年年初,张志勇在董事会的支持率还在70%以上,但从业务上说,张志勇个人能力已不足以扭转公司目前的颓势,而且性格上也不适合引领剧烈的变革。不过短时间内,李宁很难找到更适合的CEO人选,“张志勇毕竟在李宁公司工作了10多年”,那些履历光鲜、来了又去的职业经理人已经让李宁吃了不少苦头,何况他们对公司的了解也不够。

  表面上看起来,还是张志勇在主导目前动荡的变革局面,但裁员的建议和方案都是TPG在幕后推动促成。

  TPG对总部员工裁员提出的比例高达30%,如果按照总部人数2000多人计算,被裁员工将达600人,其中包括一些在李宁公司工作了好多年甚至10年以上的老员工。

  这样的指令让原人力资源总监觉得下不了手—无论从个人感情还是实际业务操作层面,她都备感压力。她跟董事会进行了一番激烈争执,董事会连夜开会,第二天便宣布与她解约。其实,她作为替罪羊的身份早已显露。李宁公司一位知情人士对《第一财经周刊》说,张志勇在新年致辞中总结了公司企业文化上的许多问题,“明显是指向她”。

  这个举动让李宁公司内部气氛骤然改变,如行船亮起了即将驶入暴风骤雨的信号

  裁员是从财务角度调整公司业绩最直接的举措。这家公司的确面临财务上的巨大压力。一家为李宁提供生产代工的公司告诉《第一财经周刊》,原本李宁付款周期是30天,但现在已经延长到120天。这并不是个案,另一位李宁的合作伙伴也提到,与之谈妥的合同款项的付款也延后了。

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