延安市“龙头”商厦为何深陷业主维权风波

编辑同志：
　　我们是延安市“丽融大厦”的部分业主，该商厦不论从地理位置还是经营规模，均属目前延安最高档次。但是，由开发商指定的物业管理机构，肆意侵害业主和经营户的合法权益，使我们蒙受严重经济损失。
　　
　　2001年底至2002年初期间，我们相继购买了丽融大厦的经营商位，并办理了产权手续，同时与“延安市宝塔区丽融大厦有限公司”签订协议，自2002年10月18日至2004年10月18日，委托该物业公司统一管理出租商位，所得租金再向业主返还，并收取相应物业管理费用等。然而，此协议期满后许多业主认为，该物业公司无法保障业主利益，因此纷纷要求自行经营商位，业主委员会也因物业收费等问题，没有同物业公司签署新的物业管理合同。但该物业公司却无视国家有关规定，强行非法管理大厦，并迫使业主继续签订商位委托租赁合同，一些业主因拒签“霸王协议”，竟然被物业公司侵占商位，直接侵犯了我们业主的财产权。
　　
　　对此，我们多次向有关部门反映此事，同时就物业公司侵占业主财产权一事，向法院提起诉讼。但是，问题至今也没有得到解决，而通过法律渠道解决问题的努力，也陷入窘境。我们希望通过党报的呼吁，引起有关政府部门的重视，尽快规范“丽融大厦”的物业管理，解决我们权益被侵害一事。

　　调查附记：
　　
　　接到这封来信以后，记者近日就反映的问题在延安市进行调查采访。
　　
　　据“丽融大厦”业主代表介绍，2004年8月30日，延安市宝塔区丽融大厦有限公司（以下简称：丽融公司），在前期物业管理及托管商位合同即将到期时，通知业主洽谈续约事宜，并声明凡不同意该公司继续管理的业主，一切后果自行承担等。但这份口气强硬的书面通知，却招来一片非议之声，许多业主对丽融公司的物业管理及收费十分不满，认为该公司经常以维修消防设施、电梯等名义收取高额费用，而涉及业主利益的商位租金却定得过低，尚不及附近老旧商场的一半，难以保障业主利益。因此，有相当一部分业主不愿与丽融公司续约。
　　
　　汪维英女士是丽融大厦的业主之一，采访中她告诉记者，她是靠贷款买的商位，每月要偿还银行本息近千元，既然物业公司不能保障她的利益，所以她决定自己经营。但是，丽融公司又出规定，若业主要求自营，必须与丽融公司签订《自营协议》，而这份丽融公司单方制定的协议书中，尽是刁难业主的“霸王条款”，因此她和许多业主都拒绝签字。2004年10月18日后，丽融公司停止返还他们的商位租金，但商位仍被丽融公司继续出租经营。今年3月份，在多次追要无果的情况下，他们十几位业主，共同将丽融公司告到了延安市宝塔区法院。近日，该院一审判决丽融公司侵权，但业主却无法得到相应赔偿，面对不断加重的经济负担，他们只得继续上诉。
　　
　　大厦业主委员会成员邓先生和王先生告诉记者，他们这届业主委员会是依据有关规定，在政府房管部门组织召开的业主大会中选举的。丽融公司前期物业管理合同期满前，业主委员会就物业收费事宜，曾与丽融公司多次进行协商，均因双方分歧太大，没有达成协议和签订新物业合同。然而，丽融公司在前期物业合同到期后，拒不向业主委员会移交相关资料，强行继续管理商厦，并以停电停水等手段迫使业主续约。他们也是遭受侵权的业主，因拒绝与丽融公司签协议，自己价值上百万的商位，自去年10月以来，一直被丽融公司占用出租，直至他们向法院起诉以后，丽融公司才将部分租金悄悄打到业主账上，妄图逃避法律责任。
　　
　　就业主反映的问题，丽融公司总经理吕高宁告诉记者，丽融大厦是当地的重点招商引资项目，同时也是延安市的标志性商厦，他们作为开发商指派的前期物业公司，一直在竭力搞好商厦的管理工作。公司与业主的首轮委托租赁合同期满后，部分业主希望自己经营。为规范其经营行为，杜绝假货，公司要求业主签订自营协议及交纳保证金。由于一些业主既不愿委托公司统一管理，也不愿签订自营协议，公司为保证商厦的正常经营，的确占用了部分业主商位，但所收租金已返还给了业主，并没有侵权。同时，大厦目前的业主委员会是业主自发选举的，他们没有接到延安市房管部门的通知，所以并不认可该业主委员会，因此也无法签订新的物业管理合同。但他们总不能就这样放手不管，眼看大厦乱了套，只得继续管理下去。
　　
　　延安市丽融大厦业主维权风波，自去年10月起，已经过去大半年时间，至今仍然没有结果。对此，有关法律人士告诉记者，国务院《物业管理条例》对物业管理的定义是：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境和秩序的活动。而这起维权事件所涉及的诸多问题，在相关法规中均能找到明确答案。那么，到底是何原因，令此事陷入久拖不决的尴尬境地，当地司法及政府职能部门，在规范物业管理秩序，维护当事人合法权益方面，又是否履行了应尽的职责，不免给人们留下一串问号。
　　（来源：陕西日报 记者程刚）