购物体验是否能征服消费观念？也许明年秋天来临的时候，蒂萨对中国市场和中国消费者的了解和把握就更多了一分。
奥特莱斯的购物模式早已不是新鲜事，在美国已经有近百年历史。近几年这一模式又有了新的进展。
欧洲的Value Retail集团将旅游与奥特莱斯购物的概念相结合，打造旅游购物的新型购物模式。令购物体验变得休闲自在，就像度假。Value Retail旗下有九家精品购物村，分布于英国伦敦、意大利米兰、法国巴黎、西班牙巴塞罗那等欧洲国家一线旅游城市周边的1小时经济圈内。购物村内建筑风格为休闲的欧洲小镇。
这种购物概念一经推出，立即风靡欧洲。据Value Retail集团数据，2011年第四季度欧洲九大精品购物村退税销售与2010年同期相比增幅高达61%，全年退税销售增幅与2010年相比增长58%。其中，中国游客的退税消费增长则高达79%。这令Value Retail集团对于中国市场异常兴奋。
同时，据世界奢侈品协会2011最新全球市场报告指出，亚洲人去年在欧洲市场的奢侈品消费累计达690亿美元。其中，中国人累计消费近500亿美元。中国人在境外消费奢侈品已经成为世界第一。而中国国内奢侈品消费市场却只有境外消费的约1/4。
虽然这很大原因是因为中国奢侈品消费的繁重税负——高关税、高消费税、增值税等等。但同时也表明了中国奢侈品消费市场的巨大空间。尤其在面对旅游购物这个新概念，中国奢侈品消费市场更加空白。
长时间将中国奢侈品消费逼出国门，并不是一个明智选择。有关下调奢侈品关税的争论已经有一段时间了。许多国际大牌奢侈品豪赌中国会下调奢侈品关税，开始纷纷涌入中国。
这正是Value Retail进入中国的绝佳时机。
Value Retail集团去年秋天就已经宣布将在苏州建立其全球第十家精品购物村。其集团CEO蒂萨·宝利（Desirée Bollier）非常喜欢苏州。她说苏州是一个非常漂亮的旅游城市，那里有美丽的园林、湖泊和千年古寺寒山寺，还有每年8,000万人次的巨大游客量，并且苏州在中国的国际窗口上海市的一小时经济圈内，这些因素都完全符合他们一贯的择地标准。另外，苏州拥有20多家世界500强企业，这也是使得商务旅客成为了其重要目标客户。
将于明秋开业的苏州精品购物村就坐落在阳澄湖边。湖泊、园林和古寺围绕在精品购物村周边，蒂萨谈到这里就不由有些兴奋。旅游购物正是他们的核心价值观和经营理念。蒂萨希望尽力将顾客的购物环境打造的更加休闲自在，让他们在精品购物村真心体验到假日的美妙。
苏州精品购物村分两期完成。第一期于明秋完成，届时其占地面积将为200,000平方英尺（1.86万平方米）。涵盖了130多家品牌专卖店，均为国际一线奢侈品牌。其最低折扣为30%，平均折扣可达40%-50%。
蒂萨表示，Value Retail集团旗下的所有购物村里的所有店铺都是品牌直接授权。从第一家精品购物村开业之后，他们就已经与这些品牌之间建立了长久合作关系。这是他们保证货品质量的关键点。也是保障购物村广受欢迎的基础。
购物村内设有许多美食餐厅，经营各国美食。当然路边也有很多小咖啡馆，可以随时歇息晒太阳。还有免费的停车服务等等。蒂萨和他们的同事们尽力从各个细节来打造这个精品购物村，以便让顾客们真的能够体会到度假和购物的双重快乐。
蒂萨说，苏州精品购物村开业后，他们会在苏州火车站和苏州市内安排免费的购物大巴，还有从上海市中心直发购物村的大巴。另外，在购物村周边大约有27家酒店，其中7家五星级酒店。蒂萨还透露，四季酒店很快也要在苏州开业了。这对于苏州精品购物村未来的消费者来说，是个好消息。这表示，他们不用急于赶时间得去抢购，那里几乎可以满足他们的一切度假需求，美食、美景、购物、便利的交通和舒适的住宿。这是他们的一贯做法，为顾客设想到每一个需要的细节服务，而顾客们只需要尽情享受假日的快乐。
不可否认的说，Value Retail在这一领域是成功的。在欧洲经济环境迟迟不能得到改善的大环境下，60%的年销售额增幅显得异常耀眼。
蒂萨说：“购物不仅仅是‘买东西’这么简单。就像你走进这家酒店，不仅仅是因为这里精致的墙壁和地板这些表面功夫，更重要的是这里的整体服务，是不是让你整个人都觉得非常舒畅。当你在购物、吃饭或者在酒店休息的时候，是不是内心深处会不由自主的升起一个声音对你说：‘哦，天啊！这里太棒了，我一定要再来！’这就是我们成功的原因。”说这些话的时候，蒂萨有些掩盖不住的自豪和享受。
