耐住寂寞熬出人气 —看沪上“销品茂”成功之道

就像会七十二变的孙悟空，在国外遵循一定展业规矩的“销品茂”来到中国，已变幻出好几种“化身”：开在闹市市中心的都市型购物中心、扎根偏远居民区的社区型购物中心，本周才在交通大学闵行校区开张的“华联校园生活中心”算得上是最新的一种。

人均GDP越过5000美元大关之后，顾客的消费趋向变得越来越难以捉摸，难怪把购物、娱乐、休闲、餐饮一网打尽的“销品茂”才会有越来越大的市场。不过，投资巨大的“销品茂”打的都不是“短平快”，为了长远的利益空间，先扎下根，再“制造”顾客，才有机会等到云开雾散的那一天。

新千年前夕落户徐家汇市中心的港汇广场，耐住寂寞不断调整，总算熬出了令人羡慕的人气。去年“空降”虹桥的10万平方米上海城购物中心，先占下西区“综合消费金三角”中的一席之地，在虹桥地区综合商业设施尚未饱和的空白点上，布下时尚百货、生鲜大卖场、影院KTV、生活美食等综合消费集群。眼下“营业员比顾客多”怕什么，算一算两座商务楼中的1.2万“白领”，加上二期、三期开发的高档住宅楼、商务楼和酒店式公寓，投资商有实力“造街”，导入核心消费群，再加上日积月累的辐射效应，达到收益平衡点的日子就不远了。

植根社区的购物中心，做法更为实际——与大型房地产公司长期合作，你在哪里开楼盘，我就到哪里去开新店。1998年开始经营社区型购物中心的友谊南方商城MALL，紧贴周边居民的需求，整合多重社区服务，终于成为上海西南地区人气最旺、效益最好的社区型购物中心。顶新集团下的乐购Hy-mall两年前联手七宝房地产公司同步开设七宝店，随着小区入住率的上升，两年后成为旗下生意最旺的门店，商场的面积规模也再次扩大。今年乐购又与大华集团合作进军浦东北蔡锦绣路，房产开发商根据购物中心的要求规划建设商业用房，楼书上因为有了购物中心配套，让购房者少了后顾之忧；购物中心依托新开发小区的铁杆居民顾客，今后的生意也有了着落。

已涉足社区购物中心与都市型购物中心的华联股份，如今辟出校园生活中心“第三战场”，把原来3000多平方米的食堂改建成迷你型购物中心，内设银行、永和豆浆、罗森便利、书店、游艺中心、租赁修配、IT产品专卖、体育用品专卖等，满足校园师生各种需求。既要向校方租赁场地，又免租请来“对路”的商户，华联的经营者坦言，看重的并不是短期的经济效益。原本相对封闭的“象牙塔”，本身就是具有广阔的市场前景，在校园中培养起来的“忠实顾客”对华联品牌而言不是更大的无价之宝吗？
(新民晚报报记者王欣)