当购物已经不再是生活中的一件大事时，人们也不再满足于将节假日时间用于在拥挤的百货商场里挑选服装鞋帽，而开始更多关注消费过程本身的丰富性和趣味性。王府井百货将于今年年底在郑州开业。这家历史悠久的百货企业，始终把“精致”作为对自己方方面面的要求，“让你刚进停车场就能感受到王府井的特色”，在他们看来，百货商场不仅仅是卖商品，更应该带来一种生活方式。有着新中国第一店之称的王府井百货，将给郑州带来全新的京味儿。
郑州半数以上消费者 热衷于享受型购物
郑州的零售业市场是不乏奇迹的，不少奢侈品店在郑州开业后，赚得盆满钵满，多个一线化妆品品牌的销售业绩，也常年位居全国的前十位。“郑州人爱面子也爱牌子。”不少品牌商对郑州的市场非常看好。
不过，一向以中高档定位的王府井百货却避开了“高档”这个词语。
细数一下，未来一年的时间，将有可能开在郑州人家门口的商场可不少，西区即将开出“锦艺”、“中原新城”，二七区将有“华润万象城”、“丹尼斯大卫城”以及大商新玛特重点打造的购物中心。而在农业路新田置业将在原有的基础上开出国贸360购物中心的二期，郑东新区也将有大型的购物中心进驻。郑州不乏大型高档购物中心。
“我们并不一味去追求档次，随着消费的越来越理性，仅仅靠奢侈等概念很难长久吸引消费者。”北京王府井百货（集团）股份有限公司郑州店总经理唐文英说，“消费观点在发生转变，便捷、舒适、享受成为消费者的首选，城市的交通压力逐渐加大，还有谁会花费如此大的时间成本唯独选择在你这里购物呢？”
一家品牌商的市场调查显示，郑州半数以上的消费者越来越热衷于享受型购物。交通、商场的空间、光线、温度、服务等都成为消费者购物时的考虑因素。“商场越来越多了，谁都希望得到更好的服务。我觉得我对品牌本身没有忠诚度。”市民孟女士说。
享受，从精致开始
目前，王府井百货郑州店正在进行招商，预计今年年底开业。“商场的硬件设施和品牌组合都会给顾客愉悦的感受。”唐文英说。
在今年颁布的《中国企业品牌竞争力报告》中，王府井百货企业品牌竞争力位居商业企业的全国首位。
王府井凭借多年的百货经营和始终如一的中高档时尚定位，形成了自己的强大“品牌组合”，而作为零售企业，王府井百货的服务更有独到之处。
唐文英举了一个例子，她说，你一走进王府井百货的停车场，就能感受到王府井百货的特色。她讲的是一个链条式的服务，这只是王府井百货带给消费者整个服务的一个环节。
王府井百货一直传承着“一团火”的企业精神，人文购物、人性服务是王府井百货的服务理念。“我们将给消费者带来的是无比轻松的体验。”她说。购物不再是一种满足生活日常所需的行为，更多的是一种生活质量和生活品位的象征，确切地说，是一种精神需求的满足。
在她看来，时尚精致的生活体现在方方面面。王府井百货不只为顾客提供商品，更是在为顾客提供一种购物体验，倡导一种休闲时尚的生活方式。同质化的是商品，体现差异的是商场带给顾客什么样的购物体验。
“百货商场卖的也是一种生活方式”
专访 北京王府井百货（集团）股份有限公司郑州店总经理唐文英
记者：如何看待郑州市场？
唐文英：郑州的消费市场不容小觑，消费者有消费热情，我们在进驻郑州市场之前也做过调查，很多品牌在郑州市场上都创造了销售奇迹，所以，这次是一个机遇，我们不想失去这个机会。
记者：来郑州以后去逛过本地的百货商场没有，感受如何？
唐文英：郑州还是相对保守的城市，这其中有机遇在。王府井百货在郑州的第一店不管从硬件设施还是从商品组合上都带入了王府井百货的精华。我们将努力打造城市的另一个核心商圈，为消费者提供更多的选择。
记者：王府井百货准备怎么应对上面的问题？
唐文英：郑州市场是未来王府井在河南的重要市场，我们会把王府井百货的品牌传递出去，从商品、品牌组合、服务、商场的购物环境等方面给消费者带来一种全新的生活方式。
