“胖东来”于东来:敢于周二闭店 做第一个吃螃蟹的人

   2012-05-07 中国商报·超市周刊6950

  自今年4月1日起,胖东来所有门店正式执行“每周二闭店一天”的制度。虽然零售行业早有“增加员工休息”的倡议,但胖东来此举还是引起了业界热议。

  可观的销售、竞争的隐忧、客流的流失、对消费习惯的挑战等,这些因素都使得大多数企业虽然有“给一线员工更多休息”之心,但还是鉴于多种因素困扰而力不从心。

  作为第一个吃螃蟹的企业,胖东来缘何能有如此魄力?他们是怎样做到的?

  “把得失看淡一点,企业经营的成功绝不是对眼前利益的斤斤计较,而应该学会‘曲径通幽’,看似是对企业不利的事情,或许正是突破瓶颈的好棋。”对于尝试周二闭店的做法,胖东来董事长于东来这样看。

  销售买不来健康

  每周闭店休息是欧洲许多国家都实行的,胖东来这么做是学习发达国家的做法。“我们深知零售行业里员工的辛劳,这么做就是要用实际行动关爱员工,切实把员工利益放在首位。”于东来表示。

  与前几年不同,现在胖东来很少再举办集体活动,目的就是让员工自由支配自己的业余时间,因为员工要有自己的信仰,有支配自己时间的权利。于东来崇尚自由,胖东来的企业文化信仰是公平、自由、快乐和博爱。

  “我们实行周二闭店,也正是出于这方面的考虑,希望在公司这种文化理念的指导下,让我们的员工尽快消除身心劳累、放下心中的包袱、保持乐观心态。”于东来说。

  胖东来认为,每周闭店一天肯定会对销售有些影响,但作为一个负责任的公司,仅仅考虑创造物质财富是不够的,更多是要考虑员工的生活品质,因为员工不是机器,而是企业的最大财富。

  “有一段时间,我只想让大家多加班做好工作,只想尽快把每家门店销售做好,却忽视了企业最重要的财富是员工健康。”于东来告诉记者,记得装修新乡胖东来生活广场时,公司从上到下都累得精疲力尽,而且还有几位员工患了病,甚至住了院。

  “本来我们工作的目的是想让员工生活过得好一点,但结果健康都没了,我怎么对得起大家?”于东来表示。

  所以,公司决定尽快调整休息,逐步增加休息时间。让大家在工作之余有更多的休闲娱乐时间,使工作更高效、生活更丰富,真正让大家体验到胖东来给我们带来的快乐。用辛勤的汗水和努力创造财富,这里面既有物质财富,又有精神的财富,最终可达到物质、精神双丰收的效果。

  引导顾客规律购物

  周二闭店休息,也会让消费者养成购物习惯,进行有计划和理性的消费。胖东来倡导不要在假日花费大量精力去购物,而是要走出去亲近自然,返璞归真,享受生活,亲情比购物更重要。所以,周二闭店可能会失去一部分客源,但即使对销售有影响,他们也会做下去,也在所不惜。

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