去年6月，源自韩国的乐天百货天津店璀璨开幕，为潜力十足的东马路商圈带来了崭新的气象。这是乐天百货在津的第一家店，也是乐天百货进驻中国的首家高端大店。在乐天百货即将迎来一周年之际，为您解读乐天百货如何获得“高人气、高业绩和高荣誉”背后的实力。
乐天商业管理（天津）有限公司负责人表示，乐天用极具特色的Trend引导、顾客感动、文化型百货店和与供应商共同成长四个方面的主题，给天津消费者带来了全新的购物体验。实践证明，在获得“南开区重点企业”的美誉和骄人业绩的背后，创新的理念和周到温馨的服务才是乐天百货真正的竞争力，也是之所以能够在东马路商圈开创具有标志性意义的综合时尚百货的原因所在。
东马路商圈紧临海河沿岸，又坐享南市食品街、大胡同商业街等多重商业业态的复合客流集中地，是南开区商业繁荣发展的重要因素。乐天百货作为东马路商圈内最豪华、独有品牌最多、营业功能最全的复合式大型时尚百货，集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体，提供一站式时尚购物空间。在倾力打造同步国际潮流的风尚高地之余，更以“细致周到，以客为尊”的尊崇客户服务理念。
开创东马路商圈新坐标
众多独有名品的云集，缤纷多样的营销活动，一年来无不丰盈着津城潮人们的休闲好时光；越来越多喜爱购物的市民朋友选择了乐天并且流连忘返，亦表达了津城时尚消费主力军对于乐天不变的关注与青睐。乐天百货店内拥有数百个知名度高、品类组合齐全的品牌，从拉风休闲到尊荣华贵，众多引领先锋时尚的商品定会让您目不暇接。除了配备完善全面的百货类商品外，还拥有人气美食和星级影院，消费者购物之余，还将这里作为家人朋友聚会集中地。
受时尚消费主力军青睐
最为难得的是，乐天百货持续开展的多重顶级个性服务，经由一年来的不断提升与创新，已一跃成为乐天百货区别于其他百货业态的重要特色标记。无论是飞机头等舱般奢华的免费购物班车，还是市内六区免费寄送的小黄帽商品限时配送服务；无论是为亲子购物精心打造的母婴休息室、儿童乐园，还是商场内随处可见的舒适休息专区，其贴心之处不仅极大的方便了周边市民日常的休闲娱乐生活，更以这份独家的“乐享”体验，进一步提升了津城东马路商圈的形象和品位、知名度和美誉度，为东马路商圈增色颇多。
作为领军东马路的高端大店，能够用真挚周到的贴心服务回馈大众，无疑是乐天百货赢得忠实客群的首要条件，而能够始终在激烈的行业竞争中坚持做行业的先行者与引领者，则得益于乐天一贯奉行的“服务惠百姓”的经营理念。此外，目前乐天百货已经计划在天津文化中心成立第二家分店。届时，更为完善的购物体验，将使津城百姓，成为更大的受益者。
温馨服务“就像回家一样”
特色服务设施介绍
1.豪华购物班车，会员尊享礼遇：凡出示乐天百货会员卡即可免费乘坐乐天购物班车，体验飞机头等舱般奢华的尊贵礼遇；2.近距离购物配送服务：全年分时段进行市内六区（中环线以内）的限额免费送货上门的尊崇服务；3.MVG贵宾休息室；4.儿童乐园；5.文化会所；6.育婴室；7.护肤室；8.顾客休息区。
作为一家国际型百货品牌，能够用真挚周到的贴心服务回馈大众，无疑是乐天百货赢得忠实客群的首要条件，而能够始终在激烈的行业竞争中坚持做行业的先行者与引领者，则得益于乐天一贯奉行的“诚信经营，服务惠百姓”的经营理念，值得一提的是乐天百货从开业伊始就建立了“爱夏洛特”乐天百货顾客顾问团，定期听取乐天百货尊贵顾客的心声，并将顾客对乐天百货的每一点宝贵的建议和意见迅速转化为乐天百货提升改善的主要依据，把顾客的诉求变为乐天百货诚信经营精益求精的动力。
