“装房子，买家具，我只来居然之家。”当这句耳熟能详的广告词在人们口中传递时，居然之家的名字也早已在大众心中飘扬。自1999年创立至今，居然之家已在全国大中城市开办了50家分店，营业面积超过300万平方米，年销售额近300亿元，不但在行业内处于领先地位，目前更已成为中国家居建材流通业管理和最具口碑影响力的第一品牌。
继居然之家沈阳店、哈尔滨店的成功入驻，目前大连店作为东北第7家分店也将于2012年下半年揭开神秘面纱与滨城消费者见面。纵观居然之家所到之处，无不是为当地市场注入一股充满活力的发展新风，无论是沈阳市场的三花并蒂还是哈尔滨掀起的居然热潮，都令整个行业为之振奋。因此，业内认为居然之家的此番进驻是大连家居建材卖场裂变的一个开端，认为这是辽南地区卖场品牌的新风向标，但最终效果如何，也唯有面纱揭开的那一刻才能全部获悉。在不久前，笔者有幸采访到大连居然之家总经理李韶芳先生，并对居然之家进驻大连的相关筹备工作进行深入了解，目前梳理如下。
航母起航博采众长
在上月中旬，中国家居连锁巨头居然之家大连、鞍山、营口三店在大连联合召开招商大会时，几千位经销商座无虚席的现场表现已充分说明广大经销商对居然之家的热盼程度。作为有着十三年发展历史的卖场连锁品牌，居然之家在经销商和消费者心中一直所扮演的是意见领袖的角色，能与居然之家牵手合作，也成为大多经销商梦寐以求的心愿。而一直以来，居然之家在经营发展中不断汲取各种家居业态之长，既充分实现了家装设计中心、家具建材市场、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场的完美结合，为广大经销商增加了开拓新市场的信心，更为国内卖场连锁行业树立了有效榜样，使得“一站式购物”终成一种潮流导向。
可以说，居然之家的此番进驻无疑是为不堪明朗的大连建材市场注入了一记强心剂。在最近几年的发展趋势中，大连“城市向北”的口号已喊了多时，新的城市发展规划使得房地产开发集体向北进军，目前甘井子区、金州新区、普湾新区的楼市已渐成雨后春笋之势拔地而起，而其业主对高端家装卖场的需求也已应运而生。在整个大连中高端家居建材卖场的布局中，金州无疑将成为今后五到十年间最具活力的黄金板块。据总经理李韶芳介绍，目前居然之家选址金州，地处要道，贯穿南北，辐射市内及大连北三市，其旨在为居住类房产装修提供高端的产品和优质的服务，从而不断完善城市北拓的家居服务功能，迅速填补家居建材高端市场的空白。而此次大连店从选址定位、形象设计、人员配备到软性服务、市场对接能力、活动筹划等方方面面都将代表着居然之家的最高水平，其中VI设计是以北四环家之尊的全新VI系统为模版，仅店内指示牌及各标示版的制作便花费近百万，因此本次大连居然之家的软硬性设施配备都堪称国内一流水平。
先行赔付力行不倦
在了解了居然之家的深远历史及大连店活力十足的市场潜力后，总经理李韶芳开始如数家珍般讲起了居然之家的过人之处，在畅谈之中，自豪之情溢于言表。据李韶芳介绍，居然之家是于2000年3月，正式率先在业内提出“先行赔付”的社会承诺，即居然之家对卖场内商家的经营活动承担连带责任，当消费者提出质量和服务问题时，无须与场内商家交涉，由居然之家先行向其赔付。而在居然之家首次把赔付责任揽到了卖场身上后17173，卖场才真正成为对广大消费者实现有效承诺的主体，居然之家的消费者才能真正放心大胆的在这里购物。
虽然在这其中，有一小部分经销商在最初时候不太理解居然之家的用心，但在经过一些行之有效的举措后，居然之家对消费者的“先行赔付”与其他一些市场置之不理的行为迅速形成了极大反差，在广大消费者心目中真正树立起良好口碑及市场美誉度，且使居然之家在同行的销售中很快脱颖而出，所有的经销商才真正感受到了“先行赔付”承诺的好处。“以一流的设计，一流的商品，一流的服务为顾客提供时尚温馨之家”是居然之家的企业文化，他们服务为本，诚信为本，用心做人，用心做事,
执行为先。除率先提出“先行赔付”的社会承诺外，居然之家企业文化中的“绿色环保”服务承诺，“让客户满意”、“向消费者倾斜”的理念是其品牌永恒不懈的追求。因为有着可信的品质承诺、健康环保的产品理念及人性化的对接服务，居然之家在拥有超高人气的同时，更真诚的回馈了自己的一份真心。因此目前，在沈阳和哈尔滨各店，只要是节假日和一些居然之家店内的活动集中日，必然会成为广大消费者和经销商们的节日。
以和为本信达四海
在与李韶芳交流之前，笔者曾多次与大连当地各大经销商就居然之家的发展前景进行探讨，绝大部分经销商对于居然之家的到来抱有极大的热忱和兴趣，但也有一部分经销商对国内连锁品牌巨头的进驻有些许观望态度，而在与李韶芳总经理畅谈后，此番担忧及观望态度或许会轻松释然。就经销商所关注的前期经营压力及对外渠道拓展方面话题，以居然之家大连店总经理李韶芳的角度给予了笔者有力回答：作为一个卖场品牌，唯有广大经销商能够在居然之家这个平台上真正赚到钱、有好口碑才是真正的“共赢”，居然之家虽然在国内市场拥有着很多良好的市场开拓经验，但是每到一个新市场，一定要与当地市场及本土资深企业和经销商多多沟通交流，像大连光明家具、大连华丰家具、大连的众多地板、木门品牌等等都一定要多多交流和合作，根植于当地、服务于当地企业客户，将居然之家的企业文化与本土的企业品牌文化有效的进行融合，这样才能给消费者和企业带来真正的多赢局面。
而在对经销商的扶植力度方面，李韶芳表示，居然之家为减轻商户开店之初的经营压力，将采取与商户一同抱团取暖的方式，实行首年免租3个月的优惠政策，并将集中优势时段、优质媒体平台等强势资源投入市场宣传，不断加大宣传密度及针对性客户人群，不断开拓市场营销渠道，并有信心将大连店打造成消费者家居购买的首选卖场。以居然之家的实力和经营能力，以各大厂家与商户的品牌影响力和市场运作能力，精诚合作，再现辉煌。
作为家居建材连锁巨头的居然之家，带着开阔的心态、朴素的作风及亲躬力行的进取精神正热情的朝我们走来，相信不久的将来，居然之家会成为整个辽南地区家居建材卖场品牌的一颗璀璨明珠，成为推进大连城市发展进程的又一重要力量，让我们拭目以待。
