解密国省市字号三大连锁网吧品牌经营策略

无法否认，我国连锁网吧所起的积极社会作用仍然是越来越明显的，而产业链的做大，必须要求有这么一个发展的主基调在起作用。　　连锁网吧的出现发展到如今，社会一直在逐渐改变着对网吧的认识，统一规范的经营管理，再加上更多积极正面的内容服务，连锁也正在逐步向健康的方向发展。事实上，现有的连锁网吧中，基本上没有违规经营问题，也能抵御市场风险，更好地满足消费者需求。　　连锁一直被以为是中国网吧的出路，但到今天为止依然没有起到真正意义上的示范的作用，目前连锁网吧发展不快，数量不多，全国目前共有网吧10万多家，但连锁经营企业近百家，连锁网吧门店仅几千家，示范作用发挥不足，市场影响力还远远不够。更有当初激情澎湃的参与者今天黯然淡出……毕竟连锁的规模不可一蹴而就，而且连锁网吧的发展一直存在三个问题：一是发展速度不够快，二是连锁网吧数量不够多，三是影响力还不够大，没有达到最初的目标。在如今国内几个连锁佼佼者中，虽然仍在声称连锁已初具规模并展望着美好的未来，并称其经营的连锁网吧一片繁华，但“繁华”的背后依然藏着许多隐忧……其中有来自成本的增加，赢利模式的考验，规模效应的迟缓，资本层面的运营压力。　　本文特约记者数位，主要采访了长城网络文化家园、广东阳光网苑、上海东方网点的管理决策者们和一些加盟店的老板，同时也聆听了来自政府、文化管理层面的声音，掌握了不少一线材料，在分析几大连锁经营特色的同时，也来看看拿到地方省级牌照或者是市级的连锁网吧经营采取“地方包围中央”的道路是否走的更顺利一些？他们各自的优势和对比之下的微妙关系又如何？个中又有何原由令这几家连锁经营依然执着于中国网吧市场？连锁网吧仍在遭受质疑吗？　　长城网络文化家园：连锁才刚起步　　广州的连锁网吧从国内来看，发展挺不错。由星空网盟、阳光网苑、长城网络文化家园、中青网络文化家园、联通网苑各据一方天地，形成新的竞争格局。　　面对高成本和较长投资回报的周期，各大连锁经营企业正开始寻找与时俱进的经营模式。网吧产业和网游产业一样，仍属于新兴产业，决策者和经营者们需要及时调整思路以求发展。长城网络文化家园在业内一直口碑不错，但它在发展中遭遇了什么压力呢？　　连锁与单体，承受同样的压力　　长城网络文化家园广州昌岗店的店面主管张瑞表示，网吧称之为业产也是因为其同时带动着电信、硬件、软件、娱乐产品等多行业的共同发展，并与这些相关产业形成共同促进，共同发展的格局，同时又使新兴的网络文化有了基层普及传播网点，不但可以为国家创造客观的经济收益，带动地区经济增长，并可以丰富公众的文化娱乐生活。 　　网吧的发展到今时今日，无论是单体，还是被赋予厚望的连锁经营，依旧受到一些外因与内因的影响。就外因而言，社会的负面舆论压力与政府、文化、税务等方面的规限，使得其仍站立于社会经营的尴尬局面。我们的科技发展得太快，而社会普遍群体的思想和文化建设却没有如期的适应。就内因而言，网吧行业的良莠不齐，各自为政，资源不足亦使得网吧的发展举步为艰。网络、网吧、游戏都是新兴产业，所以需要管理者及时的调整思路，毕竟这是关系到一代人成长的大事，而不要单纯的从产业的概念、经济的因素上来理解问题。　　长城网络文化家园经过这几年在经营管理、意识形态等多方面的变革，应该算是初具规模，他们借鉴了成功连锁企业的先进管理经验。一方面用专业的连锁管理知识充实他们的企业文化内涵，另一方面也与更多的业内伙伴接成战略关系，谋求发展。如果说连锁是网吧产业的未来，那么连锁的模式和满足市场压力的能力值得关注，但今天无论是连锁还是单体，所面临的环境仍是一样的，大家都在竞争和承受压力。　　当然连锁更令人期待。　　连锁最大的压力来自于规模的扩张　　自连锁网吧牌照在03年获批，时隔两年，最初连锁经营者们的一腔热情趋于平淡，运营成本的不断提高，赢利模式的不明朗，新的竞争格局更为激烈，种种因素都促使网吧业界进入相对理性的反思阶段。　　目前，在中国仍有很多的连锁网吧在苦苦经营，至于前景乐观与否，市场方知晓。张瑞表示，当下网吧业务要可持续性地发展下去，最主要的是网吧经营者需要在中国特色的社会环境下和市场规律下，找寻属于自己的道路。目前连锁网吧最大的问题是规模扩张的问题，这里边涉及到加盟和直营的协调发展，涉及到规模的成本投入，涉及到赢利模式的合理设计，其中加盟的开展在连锁经营中面临压力最大，而这也是连锁规模扩张的关键。张瑞透露，目前长城网络文化家园连锁，在国内来看，优势还是明显的，但同样也面临着巨大的压力，但这是一个产业发展过度期。　　长城网络文化家园凭借着母公司的知名度与实力，在吸纳众多优秀的合作企业时理应更具优势。他们不仅将网吧看是单一静止的提供上网服务的场所而已，而是要把网吧经营成网络及数码产品销售的主要渠道。张瑞表示，网络文化发展和数码产品连锁渠道建设的同时将深刻变革传统上网服务经营模式为己任，采用规模化、连锁化、品牌化、多元化的经营策略。　　实现连锁优势最大的关键来自对网点的控制　　经张瑞介绍，长城网络文化家园经营总部与加盟店业主之间，一直坚持共同创建“网络文化”连锁经营的一大品牌。“长城网络文化家园”连锁体系针对投资者的不同背景，拥有一整套完善的投资、建设计划，帮助投资者规避风险，并积极为店面经营导入各项增值业务，给投资者更多发展机会。并将准确把握市场的走向，以专业、成熟的管理手段实现每一个直营店的良好运营，并协助支持每一家特许经营（加盟）店持续成长和稳步发展。　　连锁经营网吧一直都用两条腿走路，一是广铺网点做规模，而是利用各项增值业务做利润。但是连锁最大的优势实现来自于总经营对各个网点的控制，如果说连锁管理者能有效管理和控制网点内网吧，那对管理一个行业是具有积极意义的，同时也为做大各项增值业务提供了前提，控制不了连锁下面的网吧，就等于无法拓展宽广的各项业务。经营总部和加盟店之间貌合神离，仅仅是存在出品牌租用和管理咨询绝对不是连锁的目的，广东联通网苑淡出网吧市场，或许其中一个原因正是对网点的控制力不强。　　大家都在期待中国互联网下的网吧连锁经营体系能日趋成熟，管理水平能达到国际连锁标准的规模。长城网络文化家园正感受着这股巨大的压力并积极思考和尝试着应对的方法，张瑞表示。　　连锁经营仍处于起步阶段，前路未知如何　　在广州的几家连锁网吧企业中，长城网络文化家园发展属于相对稳健，且经营模式较具特点的一家。张瑞透露，长城网络文化家园已经在全国20多个省、市完成了牌照落地，并且在14个地区设立了分支机构开始了规范化的经营。但其仍处在非常关键的起步阶段，长城网络家园希望作为一个网吧的品牌，凭借自身的特点真正的把连锁所能带来的优势发掘出来，深层次了解消费人群心理，特别是网游玩家心理，最大限度地把自己的价值体现出来。如今学校、家庭式宽带的普及，很大程度地冲击了网吧的经营，但网吧依旧有一群中坚力量，张瑞说：“有一些网络玩家，明明家里有宽带，明知道网吧上网要多花钱，仍然要去网吧上网游戏。这正是因为网吧有着大批玩同一款游戏的玩家，在网吧可以寻找到高手切磋或者是寻找被其他初学者崇拜的成就感，虽然在家里玩也可以通过网络来和别人交流，但是这样一群人，在一个网吧里玩同一个游戏的气氛，是不可比拟的。” 　　网络文化产业要可持续发展，须向着多渠道经营模式发展，以建设数字家园、引领数字生活、推进信息文化产业为发展目标。长城网络文化家园推出了许多诸如数码院线，天籁之音，CS游戏联赛、论坛社区、电子商务、虚拟软件销售为主的数码娱乐增值服务。 　　随着网络市场潮流的推进，诸如长城网络文化家园这样的经营模式，要想站稳脚跟，终归一句，还是要能够满足广大网民的要求，采取以网吧为终端界面，多种增值业务共同发展的策略，设计合理的赢利模式，培育市场，提高自身的社会地位，最大限度地把自己的价值体现出来。　　无论如何，广州乃至全国的连锁网吧，仍算起步阶段。但每一步都很关键。　　阳光网苑：特色连锁管理引导网吧新方向　　2003年，网吧行业的连锁化之路就在万众瞩目中轰轰烈烈拉开帷幕。发展到2005年，拥有牌照的数家连锁网吧中，业界都在评价广东阳光网苑以先进的管理模式、高品质的服务，在连锁网吧中处于领跑的位置，果真如此吗？　　连锁经营之关键：规模　　记者是在阳光网苑的大金钟路直营店采访冯雷总经理的，刚走进店里，感觉到环境挺舒服，整个网吧装修以橙色为主，显示出年轻、活力。　　冯雷对网吧行业的发展很有信心。他认为，是因为有需求，才出现网吧，冯雷表示：“有些人想去好一点的环境上网，而网吧比家里的配置、网速快一点，就本身就产生了需求，慢慢出现了这个行业，与小卖部演变到便利店的过程都是一样，都是先有了需求，再慢慢演变成一种产业，最终都向着连锁经营的方向走，而连锁靠规模产生更大发展空间”，据最新的《第16次中国互联网络发展状况统计报告》中提到，有25.5%的网民都是在网吧上网，而在中国，网民就将近有1亿，这些数字都足可以证明网吧已经是一个很有影响力的行业。　　网吧业发展到2005年，发展的方向已经不是单纯的盈利模式，是向着正规化，品牌化的方向去走，冯雷提到，随着国家的不断引导，和市场的自然淘汰，连锁经营、大型网吧连盟开始出现了，整个主体向国家制定的方向去走，还有就是管理力度的加大，从工商、税务、互联网管理这几方面都制定出相关的法规，他感叹到：“从03年到05年，网吧行业发生的变化实在太大了，从政府管理的加大，还有就是市场发生了变化，短短二年间，网吧比以前更具竞争，各种主题网吧出现了，有针对网游的、有休闲高档的等等。”随着网吧的竞争力加大，社会地位的提高，所带来最直接的问题是成本的增加，冯雷也承认，这样会让网吧的利润降低，所以要从市场竞争中想办法，连锁的规模扩张成为发展关键，只有连锁经营规模大了，成本自然就会降下来，利润空间逐渐会增大，发展到最后，还会淘汰掉一部分，并产生出龙头连锁。　　连锁之目标：做经营示范单位　　网吧是一个特殊的行业，因为网吧面临的压力不但来自于群众审视的眼光，更多来自于政府的关注，这也是网吧经营者感到压力大的地方。冯雷表示，因为网吧是个新兴行业，所以在初期，政府部门也是在一步一步的摸索，随着政府管理力度的加大，还有就是行业本身的自律和自我淘汰，两者结合起来，网吧行业正在走向正规的方向。冯雷在这方面一点都不担心，因为阳光网苑都是按正规来操作，并不怕来自各方的压力。　　阳光网苑在互联网监控方面非常严格，首先，有国家和公安机关对网络监控的管理，再就是网吧本身对所有的网页都有定期指导，交换机设有不良网页屏蔽。从阳光网苑成立到现在，政府对其认可态度还是非常高的，阳光网苑在禁止接待未成年人等其它方面也管理很严，配合主管部门做好各方面的工作。其实阳光网苑在开最初几间店时，也接受了很多程序上的检查，但由于阳光网苑在管理工作上下了功夫，因此所获得的政府信任程度也比较高，现在阳光网苑已经成为广州市的一个网吧行业模范，当然这也是阳光网苑最大的愿望。冯雷表示：“连锁公司在各方面的规范操作，达到使政府主管部门通过管理几个连锁企业，就可以控制整个行业的发展水平，这将是多么有效呀！”　　经营收入之关键：合理把握赢利重点　　阳光网苑的定位是：健康、明亮、时尚，所以从它最初的店铺设计，装修和机器的配置上，都以这个为标准，阳光网苑现在已经开了十几家店，每一间加盟店都是按照这个标准来进行设计，保持连锁店的统一性和个性化。阳光网苑主要收入来源是上网费和网吧饮食消费，在提到买卖游戏点卡那方面的收入情况时，冯雷说：“这块比例还很小。”他解释说，游戏点卡平均利润只有10%，一天如果能卖到1万元，也只是1千元的收入，这个收入只占到总收入中很少的一部分，甚至有一些加盟店是以成本价出售，到目前为止， 上网费还是阳光网苑最大的盈利点，“游戏点卡的利润确实很少，只能作为我们的一个促销手段，不能依靠售卖游戏点卡作为网吧的收入，这也不是我们的赢利重点。”　　冯雷表示目前的盈利项目是可以支撑到整个阳光网苑，但要增加新的盈利点，就要从两个方面入手，第一个是连锁网吧的数量要增加，第二个就是连锁网吧的控制，“控制好网吧，非常重要，有一些连锁网吧，开了很多间分店，但控制不了它们，当有一项增值服务出来时，不能马上配合，比如广告商想做一个屏保广告，你可以一夜间在全部分店更换屏保，这样才有资本谈增值。”连锁网吧要的就是对加盟店的管理，也不单纯是挂个牌子。增值业务增长点很多，包括以后的代收水电费、电话费，羊城通充值等，今后都会出现在阳光网苑里，前提就是加盟店的数量要多，这才能让增值业务达到预期效果。 　　加盟店的数量是连锁网吧的重要基础，阳光网苑在这方面做了大量的工作，首先管理工作做好，使网吧加盟者产生兴趣，建立加盟连锁店的信心，还有就是通过政府渠道，新闻发报会，广告等，阳光网苑现在加盟的大多数是老店，能得到老牌网吧的认同，冯雷感受到很大的成就感。　　吸引加盟商之关键：管理模式标准化 　　牌照的发放问题，是网吧经营者最关注的问题。阳光网苑是完全按照市场上正规的特许加盟经营来管理，冯雷透露，市场上的单体老网吧其实是一个很大的市场，能吸引到这批网吧业主，才是有利于连锁网吧的经营。他认为阳光网苑的最大卖点是管理模式，加盟商不但获得了阳光网苑的品牌，更获得了一个运营和管理模式，阳光网苑跟加盟商之间的关系是互相依赖，捆绑发展。首先，加盟商可以得到阳光网苑好的经营模式，好的培训，各种硬件上的支持，还有阳光网苑多年打造的品牌。新推出的增值服务，也会分配到各加盟商。冯雷说：“加盟商其实最担心的是加盟后，没有后续的支持，阳光网苑不但提供支持，还把挣钱的方法告诉加盟商。”　　什么样的管理模式才能吸引这批旧网吧呢？冯雷是从麦当劳出来的，所以他有很丰富的连锁企业工作经验和基础，他介绍说，麦当劳是一个正规化的连锁经营企业，它核心的竞争力来自于行业的高标准，同时还有培训、营销、设备等各方面的支持。。和很多成功的企业一样，最根本的东西来源于企业严格的管理，阳光网苑是希望学到一种真正管理企业的方法， 并把它用到连锁网吧这个行业上，所以管理模式对连锁网吧来说，是发展的关键。　　阳光网苑走的是“麦当劳”式管理路线，从一位员工到经理，都有一套管理小册子，加盟店可以聘请阳光网苑的人，也可以是自己网吧的管理人员，但前提是先要读熟培训小册子，当然，这一切都是免费的。冯雷觉得，连锁网吧的经营，最后还要靠市场说话，要形成最核心的竞争力。所以从一开始，阳光网苑就捉住了“管理”两个字，把连锁网吧当作一个企业来做。　　连锁引领市场之关键：强强联手　　冯雷觉得，虽然目前灵活的单店网吧暂时与连锁之间存在一些竞争关系，但未来依然可以通过加盟、合作等模式达到双方共赢的效果，而连锁品牌之间虽然是竞争对手，但也是共同进步，最终将会变成强强联手，这也是行业良性竞争所应该出现的局面。“每个行业一定会存在竞争，我们对广州市场最有信心，华南地区网吧本来发展就很快，经济也很好。冯雷预测，连锁网吧的强强联手可以分为初期、中期、末期，在初期，先各自做好品牌，再看看在业务上有没有融合的地方，然后把各自的优势拿出来进行合作，这也是每个行业最终的发展趋势。　　同行之间可以强强联手，同样与增值业务供应商亦可。比如说网游，阳光网苑与网游是互相配合，虽然现在阳光网苑还没有专门打造网游主题的网吧，阳光网苑在网游推广方面，采用立体宣传，所谓的立体宣传，就是在电脑屏幕、广播等方面都进行宣传。冯雷认为，连锁网吧的数量多，才能体现出对网游的帮助，强强联手的效应才能实现。　　　阳光网苑发展目标是打造一个年青人健康、时尚的体闲综合娱乐场所。但宽带用户在这几年快速增长，面对宽带的高速发展，冯雷打了个比喻：“每个家庭都可以煮饭吃，为什么还要出去吃？就是因为喜欢那个气氛，好像打游戏，一个人在家里玩是不过瘾的，宽带可能会带走一部分人，但大部分人还是留下来的。我们都希望顾客们是因为阳光网苑舒服，才进来消费。”阳光网苑代表了新一代网吧行业的发展方向，在今后几年，阳光网苑继续将健康、明亮、时尚的形象面向顾客，并以标准化的管理与规范引领网吧市场。　　上海东方网点：“网吧内容”是关键　　估计现在上海的网吧有1500多家，各大连锁及单体共存着，整体发展现状应该说是良好的。现在上海网吧市场占有统治地位的网吧，仍然是具有一定程度国有背景的连锁品牌，政府在政策上也给予了一定的扶持……　　上海，连锁必争之地　　中国联通、长城宽带都早已打入上海市场，而以东方网点为首的2家上海本地连锁发展势头也不错，行业竞争颇为激烈。网游大户盛大网络、第九城市以及网易、新浪的在线游戏部门全部设在上海，这令网吧的商业机会大增，上海的IT应用和信息化建设是国内佼佼者，因此上海是全国连锁网吧经营者的必争之地。　　在2001年，网吧连锁还是一个非常新的概念，上海东方网点的母公司——东方网，作为上海市政府的一个宣传窗口，在当时专项整顿网吧的大背景下，提出“东方网点”工程这一概念，也是首次提出了网吧连锁的概念。上海东方网点连锁管理有限公司由上海东方网股份有限公司、上海文化广播影视集团投资公司、上海信息投资有限公司等6家单位发起，由国有资本控股，于2001年12月注册成立。上海东方网点连锁管理有限公司谈伟林副总告诉记者，东方网点的最大特征也是最初构想，通过政府主导、企业管理、社会参与、连锁经营的崭新机制，达到对网吧行业的“有效控制，规模发展”。这也意味着党和政府早已认识到网吧行业的发展趋势和社会综合生产力、影响力，并支持发展中的正面需求，开始主动探索解决网吧管理问题和其他负面问题的有效手段。　　近几年发展下来，上海东方网点已经发展至近300家店面规模，在上海市有关部门控制网吧总量的情况下，新成立的网吧必须通过加盟东方网点等连锁企业才可以拿到《文化准营证》，这也促成了东方网点的迅速成长。谈伟林告诉记者，上海东方网点并不没有外界传说的垄断上海市场的企图，认为如果能做到500—800家的规模是最合理的，主要精力更应该放在企业内练本身。百花齐放，好过一家独大。　　“上海东方”特色　　上海东方网点一直人气颇高，中央领导多次批示东方网点是一种好的模式；新华社评价东方网点为“网上绿洲”，央视焦点访谈里那一句母女的对白至今有印象：上网就到东方网点，妈妈才放心。　　“东方网点”之所以成为上海网吧业的优秀品牌，成为信息化应用的主要基地，谈伟林归纳出原因有三个，一是在网点建设之初就突破了行业垄断的思路并一路积累着丰富的连锁经营经验；二是实现统一的管理平台操作，对分店网吧进行有效控制和管理；三是不断聚集技术优势、资源优势、规模优势，大胆开展增值业务并积极参与同行竞争。　　不得不提的是，上海东方网点中央管理平台通过了中国国家信息安全测评认证中心上海测评中心A类资格审定，这是一套拥有连锁管理功能的互联网上网服务业管理软件，东方网点所有加盟店的每一台电脑终端都由这里的管理平台进行远程管理，而平台的会员管理、广告管理、账务信息自动汇总、统计、查询等功能也为企业运营情况的客观分析提供了最全面和真实的数据。谈伟林告诉记者，凡申请加盟成为东方网点连锁加盟店，必须遵守《东方网点连锁加盟店加盟制度》，连锁加盟店通过公司的开业验收，并获得《文化准营证》、《公安信息安全证》和《工商营业执照》后方可获准开业。公司门店管理处依照国家法律法规和公司的管理条例对加盟店进行巡查，一经查实违规行为立即作出相应处罚。运用国家法规和企业制度来有效控制各门店，是连锁经营的重中之中，谈伟林认为，公司经营总部对各门店更应该是奖罚分明，但东方网点经营总部和加盟店业主之间并不是上级与下级的关系。　　做出规模是连锁的最大目标，规模又是网吧赢利项目产生最大回报的保证。谈伟林提到，东方网点务必推出满足市场需求的种种尝试，方能持续立足于上海。东方网点建设的定位很明确：既是传播先进文化的阵地，更是为市民服务的载体。围绕互联网平台和技术，积极研究开发各种增值业务，为广大市民群众提供更多的基于网络的综合服务。目前“东方网点”正在探索各方面的增值服务，其中就有网络游戏的推广、东方网上票务代理、东方网旗下的增值内容提供等等。由于东方网点规模较大，所以做大增值业务的成功率会高很多。　　连锁的目前难题和未来课题　　在问到谈伟林，目前东方网点正面临着哪些压力和难题时，他把规模的做大和自身的不断提升的放在了第一位。连锁到底能有多风光，连锁的规模到底在哪个阶段将进入最为合理的阶段，人们往往都认为，只有规模大了，做任何事情可能性才更大。网吧在任何阶段，都需要面对着舆论的压力成长，那么网吧的自我社会提升也是一个难题。网吧需要肩负起社会责任感去发展，而连锁的决策者们就更应该明白这个道理。谈伟林提到，网吧的内容提供也是一个长期的难题，无论是以信息化建设为中心，还是积极推广各项增值业务，其本质面都是让网吧的内容提供满足市场和社会的需要。因为网吧一直以来的一个重要课题就是内容提供，网吧内容是规范行业市场的关键。如果网吧内容得到认可了，社会地位自然也就对应提高。　　在东方网点的理解中，中国网吧市场可分为几个阶段，01到02年是网吧快速发展的阶段，02到04年上半年是网吧自我淘汰和调节的阶段，04年下半年到目前，是网吧行业的重新复苏阶段，而未来两年将会是网吧重新崛起的阶段。东方网点对中国网吧市场依然是充满信心，谈伟林提到除了上海本地以外，他们也会考虑开展其他城市的连锁，但会强调与当地展开合作。　　无论上海还是其他城市，或许不用太久，中国的网吧文化会形成自己的特色，产生无限商机。在国外，网吧是作为一个高档次的消费场所而存在的，舒适的环境、良好的硬件配置和专业的服务是国外网吧的特点。中国的网吧需要与国外标准接轨以外，更需要做出自己的特色，在自家的环境中适应规律和规则。　　对于连锁网吧运营商来说，这是一次长征，就看谁能坚持到底。　　连锁网吧的经营者和决策者们的商业头脑，可以被认为是中国网吧未来发展的关键智囊，如果连锁的背后是资本运营，仅仅靠做牌照和品牌租用来运营连锁，而脱离了连锁的本身内练和自我提升，那么连锁网吧也不会有真正的未来……中国的网吧应该还是有前途的，因为所幸的是现有的一批连锁品牌中仍在按照商业逻辑和市场规律做事。　　全文结束语：　　网吧连锁企业要具备崇高的行业使命和经营目标，扎扎实实按市场规律办事，在管理上花心思，练好内功，不能借政策搞炒作，单纯进行资本运作，在市场中去捞取暴利，靠牌照和品牌管理租用并不是连锁的真正目的所在。连锁企业的重要职责是引导和规范网吧市场。目前留下的全国连锁网吧企业都具备了一定的规模，且管理上也行成了比较好的规范，但在网吧的经营模式上，仍然一直缺乏突破，大部分企业还在通过与游戏企业的合作、或是通过加盟店的形式来扩大规模、又或是靠在网吧内销售物品为赢利。所以对商业模式的思考、对行业的发展趋势分析、对增值业务搭建和规模效应的形成，依然是一大课题。　　但无论如何，谁都无法否认，我国连锁网吧所起的积极社会作用始终是越来越明显的，而产业链的做大，必须要求有这么一个发展的基调在起作用。　　　　连锁网吧不应该遭受质疑。（来源：天下网吧）