沃尔玛墨西哥深陷行贿丑闻 将面临史上最严厉惩戒

   2012-05-24 《环球企业家》网站8850

  刚刚在中国经历整风阵痛的沃尔玛又在墨西哥深陷行贿丑闻,它还将面临史上最严厉的惩戒。到底发生了什么?

  对沃尔玛CEO麦克·杜克(Mike Duke)的赞美在4月21日戛然而止。这一天,《纽约时报》披露了在他担任沃尔玛国际部负责人时发生在该公司第一大海外市场墨西哥的行贿丑闻。这不仅在短短数天之内让沃尔玛市值蒸发了逾百亿美元,还将这个以标榜诚信正直价值观的著名公司钉上了十字架。而杜克在沃尔玛的职业生涯,也极可能在6月初的公司年度股东大会上终结。

  在此之前,作为沃尔玛历史上的第四任CEO,杜克一直被视为“完美先生”。从2009年开始担任沃尔玛CEO起,他果断叫停了不再重点关注低价、减少产品品类、疏远美国低收入消费者等一系列有违沃尔玛核心竞争力的策略。在刚刚过去的一年里,他把沃尔玛开到了非洲,他提出的健康饮食计划甚至赢得米歇尔·奥巴马的支持,他还了结了一宗沃尔玛涉嫌对员工有性别歧视的难缠的诉讼。到去年秋天,他让沃尔玛的销售额在连续九个季度的下滑之后实现了回升。

  但发生在墨西哥的丑闻却要毁掉这一切了。

  巴菲特间接地表达了对杜克的支持,他说这不会影响对沃尔玛盈利能力的看好,但对于一个以“福音式”商业文化起家的公司,这场灾难对沃尔玛的影响可能要更深重。当初让沃尔玛走出偏远小镇本顿维尔(Bentonville)、征服美国市场的秘笈是对成本精打细算、对物流极致优化,以提供大多数人能够购买的低价商品的经营原则—可不是花花绿绿的行贿钞票。

  乐土

  沃尔玛研究专家查尔斯费希曼(Charles Fishman)说,沃尔玛让每个员工都清楚知道,不能从前来洽谈生意的合作伙伴那收取哪怕是一瓶水的馈赠。

  是什么让这个对道德标准严格到近乎吹毛求瑕的公司在墨西哥向魔鬼出卖了灵魂?

  沃尔玛在墨西哥向数百人行贿了至少2400万美元,但赚回了更大的一笔钱,这个热衷玉米卷和可乐的国度一半的零售交易都发生在其标志性的蓝色大卖场。沃尔玛1991年末进入墨西哥市场,现在已是墨西哥第一大零售商。更能说明问题的是,对比无精打采的美国本土业务,沃尔玛墨西哥公司在过去10年里的平均增长率达到18%,为其海外业务贡献了近1/4的营业额,成为其第一大海外市场。

  丑闻之前,墨西哥市场依然在疯长。截至2011年底,墨西哥的门店已经达到2088家;在2010年,这个数字是1469家。可以佐证这一数字的疯狂之处的是,在爆出“绿色猪肉”丑闻并被中国政府重罚的中国市场,沃尔玛2011年的门店仅有267家,已是外资零售商中的领先者。墨西哥也是人口大国,但总人口尚不到中国的1/10。

  新兴市场是零售业巨头的乐土。从“金砖四国”到“新兴经济体”,这些国家的共同特征是,人口众多,经济规模和市场潜力大。当欧美国家消费者开始热衷于自然和环保时,这些国家的人们正对卖场货架上包装精美的快消品牌乐此不疲。以可口可乐为例,墨西哥对可口可乐公司产品的年人均消费居世界首位,达到487瓶。

  新兴市场也是其他众多行业公司的必争之地,越来越多的跨国公司在新兴市场国家设立区域总部,甚至将全球总部移至这些国家。比如,2011年7月,美国通用电气集团(GE)旗下医疗集团宣布将其X线产品业务的全球总部移至中国北京。GE医疗目前全球销售170亿美元,其中中国单一市场贡献了10亿美元,占全球市场的6%。

  但在这些新市场,商业和政治的运行模式和欧美并不相同,因而越来越多的问题也陆续显现出来。一个正在泛滥的现象即是“作弊”。

标签: 沃尔玛 杜克 行贿
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