昨天，江女士去位于市区明月街的塑年堂做头发护理，结果吃了闭门羹。她不知道，早在几天前，这家门店已人去楼空。塑年堂突然关门停业，这让不少像江女士一样买了会员卡的消费者一时不知如何才好。
门店一夜之间关门
昨天，记者来到市区明月街的塑年堂店门口，只见卷帘门关着，透过门缝往里看，店内一片狼藉，东西已经搬空了。
据隔壁店家介绍，前段时间这家店运营得还正常，没发现什么异常，大概是5月17日晚上，突然有很多人到店里把东西都搬走了。
店堂广告上有塑年堂全国400服务热线号码，不过记者拨打后发现一直无人接听。记者联系上塑年堂的发型师唐勇，唐勇说，店里共有10多名员工，门店关门没有接到任何通知，5月18日他们还准备照常上班，员工工资都是总部发的，很多人这个月的工资还没有拿到手，门店老板也联系不上总部老板朱旭东。
塑年堂全称为苏州塑年堂生发黑发技术科技有限公司，总部在江苏苏州，号称“目前全国规模最大、效果最好的治疗脱发、白发的连锁服务机构”。塑年堂聘请名人代言，广告中宣称在江浙沪拥有150家直营店、1200多名员工，会员突破3万人。2010年7月，宣称携“非染、自然生黑发”理念的塑年堂直营店开到金华，全市目前共有10多家门店。
记者了解到，最近苏州、杭州、宁波等地塑年堂门店纷纷闭门谢客，我市10多家门店也无一例外。塑年堂门店突然关门，消费者对此产生种种疑问和猜测，但塑年堂至今没有回应。有媒体记者赴塑年堂苏州总部调查真相，结果发现总部同样人去楼空，塑年堂负责人朱旭东等已被苏州警方控制。
据内部知情人透露，塑年堂很可能涉嫌非法集资诈骗。
消费纠纷一直不断
塑年堂2011年曾被央视曝光，所谓的“生发育发”药水，不过就是普通的护发素。因消费者对店家承诺和服务质量提出质疑，有关塑年堂的消费纠纷一直不断。
市区李女士因为长白头发一直很烦恼，看到塑年堂广告承诺“白发变黑，无效退款”后，她花1.08万元在市区塑年堂门店做了4个疗程的理疗，不过两年多过去了，白头发没有减少反而增多。李女士感觉没有什么特别效果，于是在今年3月12日向塑年堂提出退款要求。经工商部门调解，今年4月底双方最终达成协议，塑年堂退还李女士部分费用，并免费赠送10次理疗服务。现在随着塑年堂关门，李女士剩下没做完的理疗也泡了汤。
塑年堂关门，有不少消费者反映，他们手中还有没用完的预付卡。永康胡先生前些天花4万元办理了塑年堂会员卡，现在他最担心的是塑年堂关门后，他卡上没用完的钱能否退回来。
另据了解，塑年堂对外宣称其门店全部为直营店，事实上几乎所有的门店都是加盟店，投资者向总部缴纳了5万元至几十万元不等的投资款以及20万元起的加盟费。
市消保委工作人员再次提醒市民，预付式消费应慎之又慎，切忌被“店方承诺”、“无效退款”之类广告轻易打动，同时提醒消费者准备好相关消费凭证、发票，尽快到当地公安部门报案。
目前，工商和劳动部门已经开始受理针对塑年堂的投诉。
