杭州西湖文化广场坐落在运河边，离西湖两公里，是杭州市中心独树一帜的地标性广场，银泰百货在浙北地区的第八家店就开在这里。具体位置在西湖文化广场D区塔楼，即浙江环球中心地下一楼至五楼，约4万平方米体量，提供购物、休闲、娱乐、文化为一体的消费体验。
要说这家店与银泰的其他门店有什么不一样，体现在三个字——“会员店”。“所谓银泰会员店，就是为顾客提供高性价比的商品组合，以及独有暖心服务，并为其带来全新购物体验和生活享受的百货店。”这是银泰在浙江省内的第一家百货会员店，以“折扣、服务、美食、音乐”四张王牌为主题，与杭城其他商场展开差异化竞争。
天天奥莱想买高性价比产品不必等周末
纵观现在的百货市场，活动促销层出不穷，而消费者却越来越理性了。他们有较强的品牌消费意识，不会盲目地“赶场子”，同时更看重产品的高性价比，关于这一点，银泰百货文化广场店早已经做好功课。
“高性价比”是该店的一张王牌，主要体现在三个方面：“天天”、“名品”、“折扣”。这并不是一家单纯的折扣店，因为它主推的是品牌商品，主要面向VIP客户。同时它又区别于商场活动促销，因为它每天都有折扣，不用等着周末或者节假日来挤商场拼体力，也不必费劲凑整数聚划算，平时来就能享受最直接最实实在在的折扣。
据工作人员介绍，这里会有多个高端品牌的集合店，顾客可享受超低折扣。笔者发现银泰网第一家线下O2O实体名品店“I’M银泰名品集合店”就在一楼正门的右手边，这是国内首家名品百货电子商务线下体验店。时尚精致的设计，明亮宽敞的购物环境，让人眼前一亮，更重要的是你可以用最优惠的价格带着这些名品回家。
那会员店是不是只向会员开放呢?会员店的回答是“欢迎每一位客人!”杭州拥有33万银泰VIP会员，只要你手持银泰VIP卡都是银泰百货文化广场店的服务对象。而非VIP的顾客同样可以在该店购物。其实成为会员的门槛也不高，非VIP顾客只要办理临时积分卡可升级为VIP会员，进而可享受更多贴心的专享服务。
处处暖心推出五大暖心服务
作为省内首家会员店，该店也具有自己的新想法——购物不是简单的买、卖，而是思维、生活方式的共鸣。努力打造优质暖心的会员服务，让顾客体验便捷的专柜付款服务，不定期享受异业联盟的独家优惠与服务，还为所有会员量身打造五大独有暖心服务，全面提升会员购物幸福感。
银泰VIP来就送一小时停车
整个西湖文化广场配备有专门的地下车库，共分两层，共有停车位1200个，其中环球中心区域内320个，可以很好的满足顾客的停车需求。
“哪怕不买东西，来逛逛也能免费停车一小时。”该店负责人介绍，这是为了打消顾客前来购物怕没有车位的顾虑。只要你是银泰的VIP会员，凭银泰VIP卡均可享受每天至少一小时的免费停车服务，铂金卡更可享受4小时的免费停车。除此之外，还能根据消费情况送停车时间，满300元就能免费停车2小时，让顾客能够从容的购物。
时尚信息特快专递，流行元素尽收眼底
信息传播就像是飞速的列车，即使手忙脚乱我们也不可能净收眼底，会员店通过电子杂志、短信、微博等多种渠道，定期向会员传递潮流风尚及优惠信息，让您时刻掌握当下最IN时尚资讯。不光是百货行业信息，还包括搭配介绍、金融信息、养生咨询、美食资讯等各种行业信息。
服装色彩搭配，穿出你的精彩
VIP中心专门为会员配备了专业服饰搭配顾问，主要是扮演整体造型师的角色，针对不同VIP会员的需求，从面料、颜色、款式等各个方面给出相对专业、有针对性的搭配意见，让我们的视野可以更加宽阔，排解选购和对自身服饰搭配的迷茫，还能帮助有需求的顾客，在全楼全馆中寻找到最优搭配。
