诚信经营品牌化发展——杭州常青意法服饰城总经理专访

“市场不怕经营户发财，就怕他们不发财。”这是杭州常青意法服饰城总经理丁金木见到记者后说的第一句话。

　　与丁总一样，自2002年9月28日服饰城开业，杭州常青意法服饰城的所有员工就为了这个目标而默默耕耘。两三年经营下来，过两天就满三周岁生日的常青意法服饰城成为了四季青服装特色街区的一匹黑马，生意日益兴旺。与之相应的，市场的摊位也水涨船高。据称，四楼的一家摊位，经营户今年年初以两万元的价格买进，五月份就涨到25万元，一转手净赚23万，市场生意的兴旺程度可见一斑。

　　通道比摊位还要大

　　去常青意法服饰城逛过的顾客都会感慨市场购物环境的舒适。七八十平方米的商铺，精致大气的装修，橱窗里摩登时尚的模特，乍一看，还以为置身杭州的哪家大商场，一扫以往服装批发市场脏、乱、差的印象。特别值得一提的是，常青意法服饰城的通道特别宽敞，五个人都可以并行一起走。服饰城总经理丁金木表示，这都要归功于集团公司的前瞻意识，从筹建市场开始，集团高层就有意识地把常青意法服饰城打造成商场化的服装批发市场，很多硬件都参照大商场的设计，在常青意法服饰城，通道的面积就占到总面积的48%，比摊位总面积还要大。

　　云集100多个知名品牌

　　在常青意法服饰城各个商铺的橱窗上，都贴有赵薇、倪萍等各个明星的品牌代言宣传海报，不管是知名休闲女装品牌温纯，还是著名羽绒服品牌雪弛、鸭鸭等都可以在这里找到。常青意法服饰城总经理丁金木告诉记者，走品牌化道路是市场从开业开始就定下的发展目标。目前，市场已经云集了100多个知名品牌，并且这个数目还处于不断增长中。常青意法服饰城的另一个特点是羽绒服的经营户特别多，达一两百家。据了解，一到冬天，全国各地的经销商就纷纷到意法批发羽绒服，连杭州“血拼一族”很热衷的武林路、龙游路上的个性小店也都会来这里入货。

　　诚信经营赢得回头客

　　做生意，诚信为本。这也是常青意法服饰城对1300多家经营户提出的最基本要求。“不管是来自哈尔滨、内蒙古还是来自安徽、福建的顾客，只要来到意法，我们都要诚信对待。”丁总强调。为了解决交易过程中可能出现的纠纷，服饰城特别成立了投诉科，担当起经营户和顾客沟通的桥梁。一接到顾客投诉，服饰城管理人员马上着手解决，尽量不让问题耽搁，让经营户卖得称心，顾客买得舒心。良好的服务为意法赢得了口碑。9月23日，服饰城开始展开旅游购物服务，这也意味着游客不需要批发，就能在意法能以实惠的价格买到高品质的衣服。硬件过硬，服务软件紧跟，内外兼修，常青意法服饰城就是这样在不断调整中不断前进。

　　杭州常青意法服饰城位于杭州城东商贸中心——杭海路四季青服装特色街的中心地段。服饰城由常青实业集团投资近两亿元人民币创建，是一个集服装批发、零售、加盟、订货、展示、商洽、信息交流、仓储运输、设计生产加工（基地）、商务餐饮、休闲为一体的高定位现代大型商场化服饰城。

　　整个服饰城建筑面积60000平方米，共分为5层，1至2层为品牌服饰经营区，3至5层为国内外精品女装、男装批发、订货、加盟、展示、商洽区。服饰广场整体建筑风格现代，简洁流畅。中庭全玻璃采光，1200平方米室内步行街，开创了现代商场化专业服装市场之先河。

　　全场采用先进的中央空调系统，配备了16部双向自动扶梯、6部客梯、两部货梯，配备6000平方米大型停车泊位和大型仓储用房。经营商铺面积从8平方米到上百平方米不等。（来源：每日商报 郭雪红）