家乐福再登失信“黑名单” 超市诚信问题再遭拷问

   2012-06-19 中国网3600

  “标高商品的原价,再以诱人的折扣促销”,武汉家乐福超市6门店等7家商业企业,因涉嫌价格欺诈,17日被武汉市物价局通报批评,并被罚款共50万元。其中,最大一笔罚单高达15万元,受罚者为家乐福光谷店。该局还通报了今年上半年以来10起典型的价格欺诈案例,提醒市民谨防上当受骗。

  家乐福涉嫌价格欺诈并非个案。此前,经媒体报道,一些城市的家乐福、沃尔玛等超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。此次,武汉家乐福6家分店,又在集体重蹈价格欺诈覆辙。由此看来,超市这个曾被消费者认为价廉物美的行业,正在集体面临一场前所未有的诚信考验。

  众所周知,家乐福、沃尔玛都是全球首屈一指的经营商,他们之所以能够在全球范围迅速扩张,均得益于从消费者角度考虑问题,为消费者省钱;他们从来都是以倡导控制降低内部运营成本,来达到商品低价出售目的的。然而,家乐福、沃尔玛在中国价格欺诈事件频发,既让这两家世界著名企业蒙羞,又表明他们似乎已经偏离了企业的创业初衷和成功之道。

  应该说,家乐福此前被曝价格欺诈后,应以此为鉴,坚守诚信经营之道,赢得更多消费者的信赖,在激烈的竞争中抢占市场份额,同时,树立国际品牌的良好形象。然而,令消费者大失所望的是,经不住利益的诱惑,家乐福又一次跌进了超市集体失信的“黑名单”。可以预料,今后,在一些超市的门口处,顾客们不得不变得小心翼翼,在收银处结完账,再不像过去一样很快离开,而是逗留几分钟,仔细核查手中的小票。可见,超市消费者众生相之变的背后,是超市行业正集体面临前所未有的公信力挑战。企业利用过去的声誉和消费者的信任胡作非为,欺骗消费者,其结果必将是“搬起石头砸自己的脚”。

  武汉家乐福涉嫌价格欺诈事件,再一次提醒广大消费者,花样百出的商业欺诈行为,已经逼近我们的生活,要时刻擦亮辨别是非的眼睛,规避超市等商家布下的“价格陷阱”;同时,也警醒有关管理部门,要在对超市的监管上有所作为,进一步规范商家的经营行为,维护消费者的基本权益。

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