专家说法
“为什么奢侈品在中国总是摆出高高在上的姿态，它们标榜着昂贵的价格却为什么不能提供同样尊贵的服务？”有消费者气愤地提出质疑。
奢侈品专家、对外经济贸易大学副教授周婷撰文表示，专卖店拒绝验货，是因为如果开了验货的口，将会麻烦不断，而且有些产品根本无法判断是不是假货。作为这样的国际大品牌，出现类似事件，一般会有比较正面的负责任的对外说法。而拒绝验货这种做法，很显然是对客户不负责任的，有悖于奢侈品的品牌内涵和客户价值。设想，当所有人都在用LV的时候，那时的LV还是LV吗？肯定不是！现在的LV正因为对假货的纵容而让自己走下神坛。
在采访中，有奢侈品店店员向记者建议，如果买回来的产品有质量问题，可以通过专卖店送回原厂维修，若不是正品，便会退回，不予维修。消费者李小姐就表示，曾经在广州LV店送去维修一个从美国买回来的LV包包，结果销售人员发现是假货。销售人员没有直接指出，只是婉转地表示：“我们没有这款商品。”
