记者调查发现，目前仅上海浦西挂着上岛咖啡招牌的门店就超过百家，只有一家是直营店，其它均为加盟店。虽然总店声称不允许加盟店发售预付费卡，但记者调查的10家上岛咖啡加盟店中有9家可办。
事件回放
关门前一周还在发售“消费卡”
陈先生家住在宛平南路附近。4月底，他与朋友来到的上岛咖啡宛平南路店用餐，在结账时，服务员热情地向陈先生推荐了门店的“消费卡”。
办一张消费卡充进去1000元，可获赠400元。如此大力度的“优惠”让陈先生有所心动，加上服务员的热情，陈先生最终花了1000元办了消费卡，成为该店会员。扣除当天的消费，陈先生手中的消费卡中，尚有余额980余元。
一周后，陈先生再次与好友约定，准备到上岛咖啡聚餐。来到店前，陈先生傻了眼，大门紧锁，旁边还贴出了一张消防整改、暂时停业的告示。“不会是关门了吧？”带着疑问陈先生致电上岛咖啡总部，从工作人员口中，得知该店是上岛咖啡的加盟店，而且上岛咖啡是不允许办理预付费卡的，各加盟店都是单店经营，自负盈亏，总部不负责消费卡的退补。陈先生说：“如果明知要快关门，就不应该在一周前还在发卡，这与欺诈有何区别，认的是上岛的牌子，总店却不管，让人无法理解。”陈先生称，当时办卡时对方也没给发票，所谓的余额也是员工使用本子手记，如今店一关门，自己手上连证据都没有。
记者来到宛平南路233号时，商铺的外墙上还挂着醒目的“上岛咖啡”招牌，但大门紧闭，透过玻璃门可见内部许多物品已被搬空。一旁张贴着一张停业告知书，上面留有店方负责人的手机号，记者拨打却发现，电话始终无法接通。
该楼物业公司一名工作人员介绍说，该店现在还拖欠房东及原材料供应商数十万元费用，此前也有一些办卡顾客找来要求退款。
记者调查
官网禁止办卡，店家照办不误
在上海上岛餐饮连锁经营管理有限公司的官网上，记录在案的浦西地区门店就有102家。网上关于贵宾卡的一则声明信息显示，上岛“贵宾卡”可在全国范围使用，享受8.8折，此贵宾卡只具有打折之作用，不可当储值卡使用。同时强调，上岛咖啡不允许加盟店自行发售任何形式的预付费式储值卡。记者随后在黄浦、普陀、静安各区抽了10家门店进行采访调查。
中山北路店：目前会员已有上百人
记者来到中山北路3018号虹基广场2楼，上岛咖啡中山北路店。记者以顾客身份来到柜台前进行询问，是否可以办理预付费卡，有何优惠。接待记者的是一位年青的女服务员，服务员一听资询的是办卡业务，显得非常热情。她介绍称，充值1000元就可成为其“金卡”会员，使用金卡卡内金额消费可获得8折的优惠，金卡只能在本店使用。
记者问道，卡片无密码，丢失了怎么办，安全吗？服务员马上接话说，绝对安全，每次的消费金额都要顾客本人签字认可，还有专人管理。上岛咖啡这么大的牌子，不可能出现这种情况。店里目前有上百人办金卡。
