书店卖场设计的致胜细节(一)

书店卖场初步规划

　　利用好店内有效的空间和面积，利用好店内的每一个地方，使之能产生效益，这是卖场规划时考虑的最基本因素。

　　在开店人业种确定后，要依照卖场面积来划分各业种所占的面积，并思考图书业种类别比重；在完成这些动作后，开店人就要将各业种及业种中特殊类别的位置作合理安排，并作成书面资料。（参考《经营书店百问百答》出版日期：２００４－１２－１０）

　　个案１：大洋银座书城１４００多平方米的店堂基本可分为中心区域和围绕四周的５个功能区。中心区域位于店堂中部，面积不是太大，主要摆陈座椅、盆景，供读者在购书之余阅读和休憩。５个功能区是大洋银座书城最大的特点所在，基本上是按读者购书目的分为“成功阶梯”、“闲情逸致”、“流行前线”、“衣食住行”、“精神家园”，而图书则按其内容与功能区名称的相关程度分门别类地各有所归。（参考《因地制宜的“标新立异”》出版日期２００１－０５－３１）

　　个案２：根据房子的特点和周边顾客情况，将店堂分为新书区、文学艺术区、综合社科区、计算机外语区、特价区。具体书架的安排上，四周靠墙的一周都是２．２米的高书架，这是常规，可以存放很多的书籍，而且也不占地方。这个房子四周有很多暖气片和管道，所以为了更好地利用空间和美观的需要，所有的这些都用高书架包住，书架的板子上留出很多透气孔，这样整个书店看不到暖气片和管道，四周陈列满满的书，像个书店！（参考图书营销手册《专家教你开店》出版日期：２００４－１０－２２）

　　书店设计思想可以通过灯光、书架、通道等许多细节体现出来。卖场设计有哪些基本要求？设计要求至少有三：一是符合目标顾客的审美诉求，营造具有感召力的卖场空间；二是强调特色鲜明的设计风格；三是满足预期的图书容量。

　　卖场分区配比

　　现在书店基本是按照超市自选的形式结构布局的，卖场是读者选购图书、结算货款的区域，是店堂内的主要区域。因此，区域配比应本着尽量增大卖场的原则。从现代超市发展趋势上看，卖场区域所占比例越来越大，一般认为超市卖场区域应占７０％～８０％。超市内各区域的分布要根据其建筑结构进行，辅助区与商品销售额关系不大，卖场区域则直接影响销售额。因此，各类书的结构、顺序非常讲究。（参考《大型卖场商品布局与陈列》出版日期２００３－０２－２１）

　　个案１：西西弗书店花溪连锁店怪异的空间结构犹如中国兵器中的双节棍，两头的空间呈狭长的长方形，由临街的铺面和与其后墙相连的民用住房改造而成，连接两个空间的通道就开在铺面后墙两根承重柱子之间仅七十公分宽的缝隙里，由于民房的地基高出街面店铺，通道的入口和出口又相互垂直，从外面的店堂看去，那个通道口就像是位于后墙上一个狭窄的黑洞，让人很难想象里边还有另外一个有意思的空间。铺面是整栋楼房的强弱电系统、上下水管道和建筑承重结构所在，采光很不好。看到这个新选的店铺，直觉上这不是个现成的好卖场，但如果在此基础上加以创新，完全有可能设计出一个不同寻常的商业空间。（参考《书店卖场设计系列·之二 西西弗花溪连锁店卖场设计》出版日期２００３－０３－１４）

　　个案２：陕西省渭南市新华书店，据经营规划所提出的功能要求，将各类商品进行了面积的配比和分区，合理规划出人流和物流的通道，不仅使顾客一目了然，同时也使管理者效率提高。首层入口处分割出小过厅，前方是通过防盗器进入卖场出入口，右侧通往地下超市，中间有服务台兼具了存包和开发票等服务功能，左侧分割为玻璃隔断，并将图书销售排行榜设置其上。首层布局－－收银台位于顾客出店的必经之路，并与超市服务台连为一体，节省面积减少人力。顾客入店后首先遇到的是畅销和新书区，左侧端部设置音像区单独经营和收银。（参考卖场专刊《促进销售的设计，就是好的设计》出版日期：２００４－０７－０２）

　　通道设计

　　设计主通道是为了让顾客尽可能长时间地留在店内，设计副通道是为了让顾客仔细地浏览商店的各个地方。主通道和副通道的设计计划就叫做行动路线设计计划。书架摆放要合理，尽量不要让读者走重复路线。读者的流动路线和我们的营业流动路线应该避免交叉，营业通路就是读者买完书后到收银台交款，读者的流动路线与之应该避免产生交叉，设计应该保证它的畅通无阻。能够让读者自由穿行，很舒适便利地购买图书商品。

　　主通道的设计：这条通道目的是引导顾客方便地进入店内。小型店主通道的宽度一般为１２０厘米，中型店为１５０厘米。

　　副通道的设计：这条通道便于顾客走到主通道里，进入特设的商品出售店，也是为了让顾客在此触摸商品，听销售员介绍，购买商品。销售员必须想办法，使在主通道选择商品的顾客，经过销售员的引导，也能来到副通道选择商品。（参考《商品陈列有技巧（一）》出版日期２００３－０８－１５）

　　个案１：西西弗花溪连锁店的卖场通过设计来引

　　读者，把连接两个空间的通道做得吸引视线并具好奇感，强烈的色彩和灯光、醒目的标志牌，吸引着读者“更上一层楼”，去看个究竟。由于二层装修得更像温馨的书房，踏着木板铺就的台阶进入到这间木阁楼就显得顺理成章，原本有些尴尬的门洞和台阶也变得合乎情理了。（参考《书店卖场设计系列·之二 西西弗花溪连锁店卖场设计》出版日期２００３－０３－１４）

　　个案２：以前北京图书大厦二楼卖文教书，文教书品种很多，二楼面积比较小，造成通道非常拥堵，去年进行了调整，将文教书调到三楼，面积增加了，它的通道也基本上达到１．２～１．５米，读者走起来很怡然自得。（参考《大型卖场商品布局与陈列》出版日期2003－02－21）

　　（中国图书商报）