今年,欧亚达家居大展拳脚,启动了广州黄石店、杭州滨江店、安徽芜湖店、辽宁辽阳店、湖北宜昌金东山店、武汉徐东店二期、福建泉州店、武汉汉口旗舰店、长沙雨花店、武汉汉阳店二期、武汉光谷店二期、沈阳四店、重庆二店等13个大型项目,并将实现全国30家连锁店、总营业面积200万~250万平方米的战略目标,被称之为“家居行业的高铁时代”。在这种高速扩张的背后,欧亚达家居未为人知的事故却频繁出现。
没有了商家的家居卖场会怎样?“欧亚达高速列车”由于高速扩张,欧亚达家居在全国各地引起的诸多“欧亚达事故”备受人们关注。
广州黄石店:一女嫁二夫商家最惨
原广州“宏尚居”家居卖场为现在正在筹备建设中的欧亚达家居广州黄石店。但在还没接手前就事端频频,商户满腹怨言。
“6月13日深夜,黄石宏尚居数百商户档口一夜被砸。”日前,在平面媒体及网络上出现了耸人听闻的报道。
“我们跟‘宏尚居’签订的租约是四年,还没到期。欧亚达公司‘没脑’,从‘宏尚居’手上接管这块地也快一年了,拖得半死不活,却不给我们商户一个可以商量和缓冲的拆迁时间,尽使下三滥手段,”某位商户这样说道,“宏尚居管理处也没敢出手,而‘欧亚达’跟我们没任何契约关系,居然深夜打砸档口。”有多位商户称,宏尚居管理处伪造证件办理执照,骗取商户进驻,在违建的情况下居然“一女二嫁”。
据了解,广州市宏尚居装饰材料有限公司成立于2005年1月,2006年着手筹建“宏尚居”,定位于中高端,随后大力招商,在2008年5月10日正式开业。但商户入驻不到两年,管理处突然将商场整体租给武汉欧亚达家居集团有限公司 。商户因此要求管理处就退租退押进行赔偿。随后,数十位商户联名将“宏尚居”告上法庭。
2010年12月2日,广州市中级人民法院查实“宏尚居”没有报建,属于违章建筑,并作出相关判决,认定“宏尚居”与商户签订的合同无效,但不支持商户提出的免收租金的主张。此后,双方就免租和赔偿问题陷入僵局。
部分商户与“宏尚居”签订的合同(无效合同)已经到期,可问题仍未解决,不少商户拒绝搬走。不料,今年6月13日,商场内的数百档口悉数被打砸,里面存放的一些货物不翼而飞。事发后,个别商户报警处理,但警方建议商户向小坪村街道办寻求帮助。随后,有媒体曾即时联系宏尚居管理处,但对方拒绝回应。而欧亚达公司的大门也紧闭,一名保安称该公司进场后从没收过管理费,也不知道是什么人打砸档口。商户、宏尚居、欧亚达三方各执一词。在这一节点上,原管理方宏尚店与欧亚达公司筹备方为何成了“闷葫芦”?究竟谁是“冤大头”?难以盖棺定论。但可以肯定的是,欧亚达公司择时开业已上议程。从拆迁到重建、招商,正式入驻羊城只是时间问题。
安徽芜湖店:商家以停业示威要求降租
今年7月8日,一则“欧亚达家居芜湖店部分商户以停业来要求卖场降租”的消息在家居圈内不胫而走,并迅速引发了众多业内人士的议论与猜疑。此事大约从7月8日开始,由于商户与卖场之间尚未达成一致协议,所以停业罢工。一部分商家为了要求卖场降租采取了封店、拉横幅等方法来抗议,要求降租。
据企划部的陈经理透露,欧亚达芜湖店高层对此次商户停业罢工非常重视,但是,由于欧亚达芜湖店仅仅只是欧亚达家居集团所属欧亚达家居连锁商场在芜湖市布局的一个分店,权限较小。所以,至于具体怎么处理这件事情还得需要上级——武汉欧亚达家居集团有限公司来最终定夺。“生意烂、租金贵”是起火点
“卖家具,一年主要靠‘五一’、‘十一’前后,春、秋季赚钱,其余时间只要保本,或者略有盈利就可以过活,但是今年‘五一’前后生意都很不好,租金又太贵。”7月7日,欧亚达家居芜湖卖场某家居品牌经销商说道。他于三年前就开始做家具经销商,据他介绍,2009年的时候,家具生意很火爆,那时候一个月能够卖十多万元。2010年,生意还凑合,每个月也能卖5万~6万元。然而从今年上半年开始,生意每况愈下。“自4月份进驻芜湖欧亚达家居卖场以来,店里的生意就没好过,我这么大的店,5月份才卖1000多元,6月份稍微好一点,也才2000多元,连租金都裹不住,更不要说算上人工、水电费什么的了。”据了解,像类似这样面临入不敷出现状的并非个例,大多数商户均表示,在生意不好的情况下,欧亚达芜湖店所开出的每月50~60元/平方米,有的区域甚至达到每月70元/ 平方米的店面租金,承担起来很吃力。“我们商户曾联合起来向卖场方提出减免租金等要求,谁知卖场根本不管,所以我们才采取停业罢工这种方式。”某商家说。
杭州秋涛店:投诉频现发人深省
2010年4月,欧亚达杭州秋涛店拒绝续约导致经销商前期投入全部亏损遭刘女士投诉,钱江频道《合同一到请你走人“欧亚达”你是否缺了点人情味?》进行了大篇幅报道;2010年6月,一篇题为《消费者还是要多个心眼啊!欧亚达全星门业卷款潜逃》的帖子在各大论坛上热议;2010年10 月,一篇《洛阳欧亚达,你叫人怎么活呀?》的帖子反映了与刘女士类似的问题;2010年11月,浙江省消费者权益保护委员会和浙江省家具产品质量检验中心联合进行的实木家具市场调查中,“实木不实”欧亚达榜上有名;2011年3月,《再也不去欧亚达买东西了!!》投诉欧亚达卖场商品报价水分过多;2011年3月,《一辆自行车引发的惨案》投诉欧亚达家居保安殴打装修工人致伤住院……
单个投诉看起来不大,然而全国范围内频繁出现就不得不引起深思。针对欧亚达卖场快速扩张势头下的经营状况与管理现状,一位业内人士评论说:“欧亚达模式”与“欧亚达速度”绝对是中国家居卖场前无古人后无来者的。
后记
在欧亚达家居集团有限公司董事长徐良喜的计划中,2014年进军北京、上海为代表的一线城市,届时在全国将建成50~60家连锁店面,实现总营业面积300万~400万平方米;2015年,欧亚达家居连锁商场在中国将达80~100家,经营总面积将达到600万平方米。他非常肯定地说,“欧亚达”将继续快速前进,做最大、最好的家居卖场。徐良喜有魄力,有在经济危机下迅速抢占市场的眼光和魄力,但是速度与平稳真的能兼得吗?我们拭目以待。