麦德龙在华门店已达52家 欲发展B2B线上线下联动发力

   2012-07-31 天下网商3980

  麦德龙所代表的是网络超市的另一种类型。它并非是传统超市上线的先行者,反而有些后知后觉。但慢归慢,麦德龙这次显然是有备而来。

  线上淘宝试水

  麦德龙选择了双线作战,既进驻天猫,又建立了独立的官方网站。

  从进入中国的第一天起,麦德龙便以仓储会员制的形式开展B2B业务。当麦德龙决定进入天猫时引来了不少争议:麦德龙难道要在线上做B2C了?麦德龙内部也对在天猫上开旗舰店心存疑虑。

  “既然有80%的消费者在淘宝上购物,麦德龙便不能缺席,不管消费者是个人还是公司。” 麦德龙中国电子商务有限公司的总经理胡兴民是电子商务老兵,历任eBay与新蛋网高管、大货栈创始人,现在,他来到了麦德龙。

  2011年10月,麦德龙天猫旗舰店正式开张营业。但此时团队其实并没思考清楚麦德龙入驻天猫后的定位,“直优通”的名字也起得有些莫名其妙。

  “由于麦德龙线上线下价格一样,当时就担心大客户有意见,因为如果买2000万的和20元的价格都一样,麦德龙显然无法交代。”胡兴民的担忧不无道理。

  “直优通”并未得到消费者的认可。经过交换多方意见,2011年底,胡兴民将旗舰店名改回麦德龙。

  试运营三个月后,胡兴民有了惊喜的发现。从单笔订单来看,一次性购买20箱果汁的客户比比皆是,这很明显是企业采购。据统计,麦德龙线上有60%的订单来自于公司客户。

  “这是麦德龙的品牌正在影响消费者。”据胡兴民介绍,为了吸引公司消费者,他们在放关键词时,会用“批发”、“整箱”等词语,让公司卖家第一时间找到麦德龙。

  麦德龙旗舰店采用的策略和其他线上超市相差甚远。联华的线上旗舰店以进口产品为主,而麦德龙上线的往往都是爆款、性价比最高的产品,品类齐全,但档次不高。

  对于麦德龙而言,旗舰店的作用有两个:一是让网购人群知道麦德龙,告诉大家麦德龙有什么,打造麦德龙的形象;二是通过服务个人买家,继而发展白领背后的公司买家,麦德龙希望旗舰店成为个人买家向公司买家转变的阵地。

  5月7日,麦德龙官方网站正式上线。官方网站的定位与线下定位一脉相承,专注于B2B业务,基本不接受个人用户消费。

  重走B2B道路

  和其他网超相比,麦德龙从线下延伸而来的B2B线上业务,最大优势在于瞄准了市场的空白点。正如麦德龙中国区副总裁冯刘此前透露:有数据显示,中国电子商务市场未来90%的业务属于B2B,而目前这块市场除了少数的B2B平台,尚少有人涉及。

  站在网络超市的角度,B2B(公司对公司业务)的业务流程要比B2C(公司对消费者业务)简化许多。另一方面,延续其线下“公司对公司”的思路,麦德龙开展线上B2B业务,也就不存在适应和改革的过程,可以非常方便地整合和调用线下的体系。譬如,麦德龙官网因为“公司对公司”业务更多,因而配送难度也要比麦德龙淘宝旗舰店小许多。

  一般而言,传统线下超市的仓库都属于B2B仓库,从大仓到门店,一车一车地发货,因此不具备B2C分拣配送能力。上线后大部分的传统超市都需要重新建仓和重新建系统,这相当于另起炉灶,所以线下的仓储优势无法转化成线上的优势。

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