7月20日,广东东莞本土首家高端超市allgood(顶之选)开业,是目前该区域唯一一家高端精品超市,也是天和商贸首次尝试高端超市。
在该门店开业前夕,商产网记者专访了天和商贸市场运营总监王炜。据王炜透露,这家高端超市从选址、规划设计、商品品类选择、服务等方面都花了很多心思,可以说是精心打造。据悉,在第一家高端超市运营上轨道,形成标准化之后,将进行复制式扩张。此外,天和商贸作为东莞本土零售巨头,未来将根据市场的变化进行业态方面的细化和调整。
天和商贸市场运营总监王炜
形成标准化之后进行复制扩张
在北京、上海、广州等一线城市,甚至商业比较发达的二线城市比如成都、沈阳等,高端超市已经成为零售企业差异化发展的重要策略。不过,在以制造业闻名的东莞,仍以普通大型超市和社区型超市为主,不过,在2012年7月20日,天和商贸旗下allgood(顶之选)的开业,打破了东莞零售业高端精品超市业态缺失的局面。
商产网记者了解到,allgood(顶之选)定位高端精品超市,面积6000平方米,在25000多个单品中,60%的商品为世界各地的进口和有机商品,"这种比例在国内高端超市里都是比较罕见的"。
此外,天和还请了英国驻新加坡的著名商业设计公司Fitch对allgood(顶之选)进行规划设计,据王炜透露,一般情况下,6000平方米的高端超市大概投资大概1000多万,allgood(顶之选)总投资达到了3000多万,用超了了三倍的资金打造。
"allgood还首次在卖场内增设双语服务员。"王炜说,由于消费者中有相当一部分外籍人士,会在客服中心以及部分导购中设立双语服务员,目前主要是配备英语服务员,之后会考虑通过兼职的方式提供其他语言的服务,比如韩语、法语等,以做到让顾客更加高效地和我们沟通。
选址对于高端超市来说是至关重要的,而allgood(顶之选)选址于东城南路东城商贸花园A区,也是经过了长时间的调研。据介绍,以allgood所在的东城商贸花园为中心,半径为1.5公里范围内为东莞主要的高端住宅区域,有近10万居民,这些居民既有本地的白领、企业家,也有来自欧美等地的外籍人士,因此周边居民的高端消费潜力巨大。
对于未来的allgood(顶之选)的拓展选址标准,王炜表示,未来拓展主要集中在广州、深圳、东莞、惠州等核心商业区,商业物业必须集中在核心商业区,包括现有的成熟商圈以及政府规划的有发展潜力的商圈,周边的居民有一定的消费能力以及有高品质的生活要求,交通方便,要有足够的停车位。
据透露,allgood(顶之选)在经营和管理上形成标准化之后,会进行复制扩张,目前,在东莞南城、万江有两家物业正在洽谈,准备开出allgood(顶之选)门店。