“说好7月31日前退卡，凭什么到了节骨眼上又说退不了？”从7月31日下午4时30分许起，因“系统故障”无法顺利退卡的近200名消费者，聚拢到青岛香港中路麦凯乐七楼“食尚家”美食广场讨说法。据了解，自8月1日起麦凯乐与“食尚家”停止合作，麦凯乐提前发公告通知广大持有“食尚家”美食卡的消费者，抓紧时间到美食广场退卡。由于退卡人数多数额大，“食尚家”一时无法承受，暂停办理退卡手续。
大量消费者聚在麦凯乐7楼"食尚家"美食广场，要求退美食卡
200消费者围堵“食尚家”
“麦凯乐7楼的美食广场太热闹了，近200名消费者手持美食卡嚷嚷着要求退钱。”31日晚7时许，多位市民反映此事。
记者随即赶到现场，发现7楼“食尚家”美食广场里人头攒动，与平时悠闲地享受美食不同，几乎所有消费者都显得非常气愤。“退卡！退钱！你们怎么一点信用都不讲？”个别情绪激动的消费者高声呼喊着。“要退卡的消费者请到美食广场办公室。”商场的安保人员劝说道。
记者跟随几名退卡的消费者来到“食尚家”办公室，发现这里更是人声鼎沸，原本还算宽敞的办公室里被挤得水泄不通，110民警也闻讯赶来维持秩序。
无法退卡惹恼众人
“商场提前发布公告，通知我们在7月31号之前到七楼美食广场退卡，结果我们大热天大老远跑过来了，又不能退了。”消费者赵女士告诉记者，商场方面说是因系统故障，暂时无法办理退卡业务。
