苹果不再特立独行 “被遗忘的中国”成不可忽视的市场

   2012-08-01 IT时代周刊5600

  在商业利益面前,苹果不再特立独行。

  7月2日,历经两年,iPad在华商标案终于得到解决:苹果公司愿意支付6000万美元,解决与iPad商标有关的一切纠纷。有分析指出,这一和解的达成,有望令苹果的中国步伐迈得更加自信和从容。而这一切,要归功于蒂姆·库克担任CEO后,苹果对在华战略做出的一系列调整。

  最新的变化出现在6月12日。当天,在美国旧金山芳草地艺术中心举办的苹果2012年全球开发者大会(WWDC)上,虽然会场舞台上少了那个令人着迷的穿黑色套头衫、牛仔裤的明星,但库克依然赢得了台下无数粉丝的尖叫和喝彩--他发布了新一代的iOS 6移动操作系统和新版Mac电脑操作系统,以及自有3D地图以及视网膜屏幕MacBook Pro等新品。

  最让全场诧异的是,苹果竟然让语音工具Siri首度开腔说普通话、粤语和闽南语,并引入专为中国市场量身定制的功能--中文输入法、百度搜索……

  如此突出"中国元素",让人惊叹苹果终于变了。

  被遗忘的中国市场

  在苹果前任CEO乔布斯的早期蓝图中,中国不在它的规划当中。乔布斯如此行为的原因只有一个:他对中国市场"不感冒"。

  这个最具活力的新兴市场欢迎过绝大部分知名跨国公司的CEO,其中既不乏乔布斯的朋友--微软创始人比尔·盖茨,他在微软任职时多次到访中国;也不缺他的敌人--谷歌董事长恩里克·施密特,他说对中国的耐心长达一万年。

  但乔布斯终归是个另类,他至死未曾踏足中国半步。而他对中国市场的偏见有多深,可以从当时苹果的销售渠道一窥端倪。

  《IT时代周刊》在采访中了解到,与其他跨国公司高度重视中国市场的对华战略不同,中国在苹果全球市场中的级别很低。只有当苹果的产品在满足了美国、欧洲、日本和澳大利亚等市场后,才轮到中国。这就意味着,当最新的iPad、iPhone已经被美国消费者玩得溜熟之后,它才会在半年或一年之后姗姗来到中国消费者手上。

  并且,与其他跨国公司设置的中国区都是手握重权的办事机构不同,苹果中国区根本享受不到这种待遇,它只负责渠道开发和整合,员工只有100多人。据了解,苹果在北京的办公室中,仅有市场关系(PR)、人力资源(HR)及薄弱的本地研发等无关紧要的部门。遇上在中国发生的任何事情(哪怕是一件小事),苹果中国也无权处理,更遑论谈判权或是决策权。

  据苹果公司内部接近乔布斯的人介绍说,中国审核产品的流程以及庞大的水货市场也许才是他避讳的原因。以iPhone 4S为例,它要入华首先要通过国家无线电发射设备型号审核,需要40个工作日左右。其次,需要获得工信部的入网许可证才可以正式在国内销售。最后还要通过国家认监委的3C认证。此外,通过各种途径而来的行货水货充斥于中国市场,在中国各地的IT卖场中,打着苹果Logo的山寨店随处可见。

  这些还不是乔布斯一度厌恶中国市场的主要原因。去年6月,苹果公司高层人士接受媒体采访时揭露了其中的原委:"问题的根源在乔布斯身上,他从来没到过中国。对这个充满神韵的古老东方国家,他一无所知."不过,库克还是为前任做了辩解:"我们当时还没学会在这么大的市场上运营."

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