书店营业时间小调查：你们店几点开门？

在刚刚过去的国庆黄金周里，不少书店又迎来了销售的高峰期。很多书店应时而动，延长营业时间，充分利用黄金周带来的销售机会。事实上，不少书店还会根据季节的变化与节假日的情况改变书店的营业时间。作为出版业从业者，也相当有必要了解各地书店的营业时间，季节的变化对营业时间有什么影响，在此基础上制订出相应的营销活动，实施营销计划。为此，记者日前采访了各地一线书店，全方位了解书店的营业时间。

　　在重庆、上海、南京、杭州等一些全国大中型旅游城市，书店纷纷反映，十一假期中，对一些白天观景、晚上购书的外地读者和假期在家中休息的市民而言，书店是他们最喜欢的地方，因此书店的销售额也得到了不同程度的提高。据重庆书城经理彭英介绍，书城十一期间的销售码洋为３７０万，比去年同期增长了１２％。销售同样上扬的还有上海书城、广州购书中心等书店，如上海书城七天里日均销售超百万，比去年同期增长２８．３５％。广州购书中心七天销售图书超过８００万，与去年同期相比，销售额增幅超过１０％。提到销售额的增加，彭英认为，在十一七天的假期中书店的营业时间从原来每天的９∶００～２１∶００变为了９∶００～２２∶００，营业时间的延长是保证销售额增加的一个原因。

　　据一些书店的工作人员反映，经常会有读者抱怨，白天要上班，没时间逛书店，等到下班后去书店时，却往往是还来不及挑书，书店就已经要关门了。所以作为下班后才有时间购书的读者，非常有必要知道将要去的这家书店的营业时间，才能根据时间进行活动的安排。所以，书店对调整营业时间一般表现得比较慎重。

　　在记者采访到的书店中，大部分书店的营业时间通常不会随着季节的变化而变化，营业时间全年固定化，只会在春节期间适当地缩短营业时间。作为北京最大的书店之一的西单图书大厦就是其中的典范，全年的营业时间都是每天的８∶３０～２１∶００。同样做法的还有王府井书店，全年的营业时间是每天的８∶３０～２１∶００。此外，广州购书中心、沈阳中街书店、长沙袁家岭书店、浙江图书大厦、哈尔滨市学府书城、三联韬奋图书中心等书店也都遵守了相同的做法。

　　广州市新华书店集团有限公司办公室副主任黎淑文介绍，由于广州地处热带，季节变化不明显，因此书店的营业时间没有夏令时、冬令时之分。集团下属的三十多家门市店包括广州购书中心在内，营业时间大多为每天的９∶３０～２１∶３０，只有春节期间会略有不同。位于哈尔滨市南岗区学府路上的学府书城，“十·一”期间的营业时间和往常一样，从８∶３０～１８∶３０。哈尔滨市新华书店南岗书店的营业时间，除了１０月１日营业时间略有变动（１１∶００～１８∶００）外，其余的营业时间和以往一样，都是从９∶００～１８∶００。北京的三联韬奋图书中心自开业以来，无论春夏秋冬就是一个时间表：营业时间为每天的９∶００～２１∶００。

　　还有一部分书店的做法会略有不同，它们根据季节的变化，把书店的营业时间分为夏令时、冬令时，甚至在一些大的节假日，如五一、十一期间甚至周末适当地对书店的营业时间加以调整，延迟关店时间。如上海新华发行集团、深圳市发行集团公司下属的书店、杭州市庆春路书店等就采取了这种营业时间制度。记者从上海新华发行集团办公室了解到，集团下属有近３００家门市店，除了超大卖场外，可以分为三类：中心区域门市店、社区中心门市店及郊区或县的中心门市店、乡镇门市店。根据集团２００５年发布的《关于网点营业时间的规定》，下属门市店每天的开店时间在８∶００～９∶３０之间，关店时间在１７∶００～２１∶３０之间，双休日的关店时间则可以适当延迟。书店营业时间还分为夏令时和冬令时，夏令时从每年的５月份开始，十月份结束。地处商业闹市中心的店或开在大商场、大卖场中的店中店通常会参照周围的环境，与周围商店的营业时间同步，规定的关店时间不能早于１９∶００。如位于市中心的上海书城夏令时的营业时间周一至周五为每天的９∶３０～２１∶００，周六～周日则是９∶００～２１∶００。而开在港汇商厦中的港汇新华书店营业时间与港汇商厦一致，商厦规定营业时间是从早上１０点到晚上１０点，书店的营业时间也与之相同。而由于人流量较少，乡镇门市店的关店时间会比中心区域门市店略早。据统计，上海新华发行集团下属门市店营业时间到８点以后的有近百家，有少数大卖场的营业时间会延长到２１∶００甚至２２∶００。杭州市庆春路书店则把每年的４月１日至１０月３０日规定为书店的夏令时，在此期间营业时间为每天的８∶３０～２１∶３０，周未时会根据人流量适当的延迟关店时间至十点左右。而１１月１日至３月３１日的营业时间是每天的９∶００～２１∶００。

　　北京海淀区作为高校密集的地区，各种专业书店纷纷在此设立。但到了夏季，大多数书店的营业时间都会比冬季有所延长。如国林风书店、风入松书店的营业时间延长到了晚上９点。风入松书店的营业员说，夏天，白天温度高，影响了一些人的出行，而晚上到书店看书买书的顾客会明显增加，营业额也会随之上扬，这也是书店延长营业时间的原因。而长沙一些书店还趁着夏夜市民乘凉的机会，摆起夜市，进行一些促销活动。

　　深圳市发行集团公司营销中心主任余意智介绍，发行集团下共有２家书城、１０家门市店。发行集团把每年划分为夏令时、冬令时两个时段，每年的７月１日至１１月３１日为冬令时，１２月１日至第二年的６月３０日为冬令时，而夏令时的关店时间会比冬令时略晚。如深圳书城夏令时的营业时间为９∶００～２１∶３０，冬令时的营业时间则为９∶００～２１∶００。

　　前一段时间上海某书店的及沈阳购书中心开业之初的２４小时营业举措引起了业内的一场轩然大波，有人叫好，也有人质疑。但据业内人士分析，目前图书零售市场还没有成熟到这一步，尤其书店晚上的营业额要大大低于白天，但人力、资源成本却居高不下。很有可能的结果就是书店推出２４小时服务后，出现书店里有几十个营业员，读者却寥寥无几的局面。但记者采访到的一名大学生读者反映，书店现有的营业时间最好能再延迟一两个小时。因为白天上课，没时间逛书店，晚上又要上自习。学校自习时间一般到９点半，希望下自习后还能去附近书店逛逛，有充裕时间选择自己想要的书。但就书店现有的营业时间来看，好像不太可能。所以很多学生读者购书都转向了２４小时营业、提供送货服务的网上书店。

　　（中国图书商报）