通过两类不同行业之间的相互渗透和相互融合，购物中心与品牌之间通过跨界营销相互映衬和相互诠释，实现了品牌从平面到立体、由表层进入纵深、从被动接受转为主动认可的转变，同时使企业整体品牌形象和品牌联想更具张力，从而合作双方都能够从中获益。
在大钟寺中坤广场中的部分餐馆吃饭或美容店美甲，可以获得新华国际影城的电影体验券;在华润五彩城，买滑冰票可以获得太平洋咖啡代金券……今年以来，蓝色港湾、大钟寺中坤广场、华润五彩城、金宝汇购物中心等商场内，不同业态商户之间的互动正在开始慢慢加强。在目前国内各大商场竞争日益剧烈的大背景下，打折促销、买赠、积分返券等临时性争取客流的方式已经不能为客户提供专项增值服务，跨界合作已经成为购物中心新的尝试和选择方向。
寻找匹配资源
借力发掘新客群
2009年11月，北京燕莎友谊商城携手九家巨头，建立异业服务项目，商场的积分卡不仅仅限于商场使用，作为购物中心的忠实顾客，凭着积分卡，还可以享受旅游、在高级场所看电影，以及特别定制的丰盛晚餐，甚至是航空公司的VIP休息通道，为客户打造全方位VIP服务。
燕莎友谊商城总经理张跃进表示，只为顾客提供商品已满足不了顾客的需求，组建服务的共同体，互惠合作，使顾客享受到超值服务才是未来百货发展的新趋势。他介绍说，这次异业合作，商城精心挑选的九家合作伙伴可以说是覆盖了吃、住、行、购物和娱乐。燕莎不仅要给顾客提供一流的服务和商品，还愿意带给顾客们更为丰富、快捷、高品质的生活。
寻找资源能够匹配的企业，需要双方在品牌、实力、营销思路等方面具有一定共性，需要有近似的品牌价值理念，并且能够获得品牌效应的叠加，两个品牌能够在优劣势上进行互补、拥有相对一致的消费群体，这个群体要有相对一致的消费观及习惯。此外，区别于商业联盟，跨界合作还有一个不可忽视的前提就是品牌需要非竞争性关系。
杭州大厦购物城与黄龙饭店的联合，正是印证了这样一次品牌资源的整合。去年10月，杭州大厦购物城挑选出了旗下相当出众的品牌，联合了房地产商和黄龙饭店，分别邀请了各自的VIP客人，举行了隆重的晚宴。虽然一场晚宴并没有立刻为品牌或是酒店增加多大的销售，但提供了一个双方所拥有的各自的高端VIP资源集合的平台，当将这些客人聚集在一起的时候，无论是对百货店、品牌还是酒店，都是极好的推广机会。事后，一些品牌商家开始通过了黄龙饭店拥有多少VIP客人，高级宴会厅的使用状况，高端SPA和几个月后将要开张的杭州顶级酒吧等情况，明确了想要进黄龙饭店开高级专卖店的想法。
购物城、品牌和五星级酒店的跨界合作，也是为了能“借力”彼此的VIP资源。单一的品牌只能有一部分客户资源，但当这些高端VIP都集中在商家面前时，剩下的就是如何专注于生意了。
有了去年的合作基础，今年杭州大厦购物城与黄龙饭店开始了正式的“跨界”合作。从定位上来讲，高端酒店里的商业店铺会更小众也更高端一些，为的是给黄龙饭店的客人提供更多百货店里难得一见的货品，除了名表、珠宝区之外，陆续开出的皮具、服装等门类的高级专卖店也与百货店内的高端品牌有一些重合。
