在中国拥有120多家门店的全球第三大零售商Tesco正在酝酿一场重大的管理层变革。记者独家获悉,Tesco裁剪了大区一级的部分岗位,从而使得管理更加扁平化,目前已经有4个副总裁级别的岗位被撤销。
“此次调整主要是一些台籍和外国籍的干部,门店基层人员没有受到太大的影响。”一位Tesco内部人士告诉记者,“Tesco中国新CEO上任以后, 削减开支 成了主要目标,而人力成本则是很大的一部分支出。”
Tesco在中国发展不力也是其推行变革的主要原因。
另外记者了解到,做调整的并不仅仅是超市部分,Tesco在中国耕耘三年的商业地产团队已经被超市团队接管,高层也全部被换掉。“我们完成了对原本独立的地产公司的整合,已形成一个统一的总部团队。”Tesco中国区相关负责人告诉本报记者。
从分区自治到中央集权
2012年7月,Tesco中国区店长李方(化名)收到来自总部的消息,Tesco原三个大区的区域总经理和中国区营运长的职位进行调整,今后将不再设立上述岗位,区域负责人直接向总部汇报。据悉,被裁撤的大区总经理和中国区运营长的岗位均为副总裁级别。
根据Tesco的架构,Tesco中国区总部下一级是大区总部,分管的是区域总部,区域总部再往下是门店。换言之,Tesco从中国区总部到门店共有4个层级的架构。目前,Tesco共有华南、华东和大北区三个大区。
除了上述四个副总裁级别的岗位被撤销之外,大区总部主要职能部门的一把手也将被裁撤,下属人员均向Tesco中国区总部的相关领导汇报。
“今后大区总部将没有总经理这一职位,由于大区的运营长职位比较重要,除了这个岗位保留下来之外,很多部门的一把手职能都将归并到总部。”李方告诉记者。
Tesco此举拉开了中央集权的序幕,一些原本属于大区总部的权力被回收至中国区总部。在这之前,Tesco推行的“分区自治”策略,大区总部具有相当大的权力。另外,此次推行组织架构变动削减下来的岗位可为Tesco节省不少人力成本。“Tesco中国区新CEO上任之后希望能够开源节流 。在目前的经济环境下,开源很难做到,那就只好节流,而人力成本是其很重要的一块。”李方表示。据了解,2012年6月,原Tesco中国区首席执行官Jonathan Timms被调往美国,而原土耳其区的首席执行官PaulRitchie接替其管理中国区业务。随之,大规模的人事调整开始。
“Tesco的组织架构是效仿了家乐福从中国区总部到门店的四层管理模式。家乐福在刚进入中国的时候是门店直接向总部汇报的,门店数到达100家之后就划分了若干个大区,大区下面再设立区域,最后才是门店。按照西方管理学的规律,一个人直接管理的人数不要超过10个人,当一个区长管理超过20个门店之后,巡店都忙不过来,这就需要更多的层级。”商泰咨询董事长冯骏告诉记者。
在冯骏看来,压缩层级之后,门店的信息可以尽快到达总部,从而使得Tesco整个系统更加灵活。
8月6日,记者就上述情况向Tesco中国进行求证,相关负责人表示:“我们重组了营运、商品和行销企划部的架构,建立了一个新的总部团队,以便更好地协调目前在地方区域层面的工作,并减少重复工作。”