从2000年开业的第一年销售额3.14亿元，到第二年的4.03亿元，再到2011年突破8亿元；
从甘家口大厦，到2011年5月第一家分店——甘家口百货顺义店，走向规模化经营、连锁发展的道路；
从改造前的老商业区，到改造后的社区型商业服务中心，再到现代生活方式中心；
定位为社区商业的甘家口大厦，作为社区百货店的典范，集百货、超市、餐饮等业态以及购物、体验、休闲、娱乐等功能为一体，围绕着社区商业这一中心，深耕社区零售，实现了社区居民和社区商业的共赢。
“1+1+N”模式
于1999年成立，2000年1月9日开业的甘家口大厦，在成立之初就把自身定位为社区商业。
据北京甘家口大厦有限责任公司董事长、党委书记周平回忆，甘家口大厦的前身是甘家口老商业区，于1954年建设，1956年开张；“当时是平房，设备设施比较陈旧，业态有百货、超市、餐饮、修理、照相，也是一个综合经营的商场”。
“2000年重装开业的甘家口大厦，进行社区商业上的定位，是由其特殊的地理位置、商业环境以及消费群体决定的。”周平告诉记者。
在地理位置上，周平认为，甘家口大厦周边的两公里内，已经有了翠微大厦商圈、公主坟商圈，处于长安商场、华联商场、双安商场、当代商城的团团包围之中，市场竞争十分激烈。不过甘家口大厦经过调研认为，大厦周边2到3公里内，有着26个大社区、60多万居民，面向社区居民的社区商业前景广阔，大有可为。
同时，大厦周边有许多诸如纺织部设计院、机械部设计院、中国五矿集团公司等企事业单位，公务员及知识分子比较多，消费群体文化程度及消费能力比较高；另外，大厦周边还有一部分老住户、老社区居民。
“大厦周边的顾客群体，决定了消费者在追求商品实惠、生活化的同时，也追求商品品质、服务以及购物环境。”周平认为。
基于这一类顾客消费需求的特点，大厦采取“1+1+N”的经营模式。“1+1” 即百货商场加超市，N为餐饮、休闲、娱乐等多种服务功能。同时，在商品价格上，追求实惠的同时，也保证商品品质；商业环境上，环境温馨、高雅、大气；在服务上，提供“亲朋式”的亲和服务。
这样，甘家口大厦满足顾客一站式购物的消费需求，成为了多功能、多业态的综合性的商业服务中心。
周平告诉记者，甘家口大厦开业的当天就销售了300多万元，2000年开业的第一年，便取得了3亿多元的销售业绩，社区商业的定位获得了成功。
从商业中心到生活中心
针对商圈内顾客的消费特点、消费心理的变化，甘家口大厦的经营策略也在实时做出调整。据周平介绍，甘家口大厦最大的一次调整，是在2010年进行的改造。周平认为，“随着生活水平的提高，顾客的消费需求已不仅仅是购物消费，更多的是生活的体验”。
于是，在2010年，甘家口大厦对大厦的硬件设施建设以及业态、业种等方面，进行了全方位的改造，开始由商业中心向生活方式中心转变。
“首先是大厦外立面的改造。”周平说道。由于投资费用的原因，当初甘家口大厦建设时外立面采用的是通体砖，经过十年的时间，通体砖开始逐渐老化。“首先出于安全的考量，公司对大厦外立面进行了重新装修，并在外立面设立8块广告牌，使得整个大厦看上去更温馨、大气、典雅，也更具亲和力”。
而在大厦内部，改造前由于天井特别深，直到地下2层，导致地下1层超市营业面积受限，导致许多化妆品品牌也很难引进来，动线、布局上也受到了限制，周平认为，这对商业经营是非常不利的，“同时，顾客从1层进来后没有径深感，会产生拥堵的感觉，对顾客的购物体验也会产生一些影响。”2010年的改造，把大厦1层和地下1层的天井封掉，扩大营业面积。
一层营业面积扩大后，引进了伊丽莎白雅顿、高丝、HRO、韩国兰芝等4个化妆品品牌。周平告诉记者，这些新引进的化妆品品牌受到了周边顾客的欢迎，品牌级数得到迅速提升。
