圣诞新年是百货商场“最黄金”的销售旺季,曾经引领近代中国新式百货业的南京路“四大公司”是如何吸引顾客的,它们又是怎样发家经营的?
上海市档案馆收藏的四大公司档案资料,时间跨度长,数量有上千卷之多,是“老字号”企业档案的珍品。本次由上海书店出版社发行的该书所收录的172件档案资料,除少量摘自报刊资料外,绝大多数都是首次公布。
“到公司去”是“白相”代名词
上海南京路上的四大公司,指的是先施(今时装公司大楼)、永安( 今永安百货大楼)、新新(今食品一店大楼)、大新(今第一百货大楼)四家公司。
在20世纪三四十年代的上海,这四家华商百货可谓家喻户晓。那里既有“血拼”的快感,也是上海人日常游乐休闲的一大去处,如最早的出租汽车、空调、游乐场、跳舞厅都与大型百货公司有关。在当时最繁华的南京路(浙江路至西藏路段)上,四大公司先后自建了宏伟壮观的营业大楼,成为南京路上的地标性建筑。
“大百货公司独有的商业文化,既为上海城市发展提供了与众不同的氛围,同时也养成了上海地域的文化习俗。 ”上海市档案馆编研部主任刑建榕告诉记者,例如,“公司”这个词就很有意思。
当年,上海形形色色的大小公司超过数千家,可是在太太、小姐们的口中,公司并不是漫无边际的泛称,却是专指南京路上的四大公司。如果太太小姐们称衣服是在“公司”买的,“懂经”的人马上会明白就是指先施、永安、新新、大新而已,其他的都上不了档次。 “公司”买的,就说明了那件衣服不是精品就是洋货。其中又以永安公司影响最大,公司先指永安,再及其余。
在百货公司内,一般附设有旅馆、游乐场、影戏院、跳舞厅、茶室等等,永安公司附设的大东舞厅,开创了商业与娱乐结合的先例。这家舞厅也是上海首先挂出 “舞厅”招牌的。于是,“到公司去”,成为上海人外出游玩、娱乐的代名词。到了夏天,南京路上的永安、先施等公司的游乐场就搬到了楼顶,号称“屋顶花园”。
“懂得生意经的公司掌门人,在楼顶开辟露天游戏场,招揽游客,生意很兴隆。这些屋顶花园门票便宜,每人四角,有时还买一送一。场内遍设花卉盆景,多种游戏,还有演出:说书、大鼓、滩簧、戏法、杂技、滑稽、女子新剧等。”刑建榕说。而上海当年的“女招待”,就是屋顶花园服务员特有的名称。
多项第一开创新颖经营模式
自古以来,我国商业多以“只此一家”为标榜,经售货品单一,且不允顾客入内挑选货品,而大型百货公司则以“综合百业,包罗万有”为宗旨,专营高档名牌环球百货,场面宏大,设施先进,顾客可以随意挑选。商场格局也不同于以前的传统店铺。这样的经营格局,迄今仍在沿用。
在《近代中国百货业先驱——上海四大公司档案汇编》中,“四大公司”中汇聚了上海的多项“第一”,如上海第一部手扶电梯就在大新公司内。大新公司是四大百货中出现最晚的一家(1936年),出于商业营业的需要,它必须在硬件上出其不意,后来居上。
在该公司开幕日档案中,还有专门对电梯的描述——“该公司计共装沃的斯自动扶梯两架,一架自底层至二楼,一架自二楼至三楼,外表极为美观。该两架均可同时向上或向下,每分钟所行速度近九十,故每小时可以供四千人之上下行动。一日以十二小时而论,可供顾客四万八千人之应用。而公司营业时间于晚上将近完毕之时,该两架自动扶梯,即可同时向下,庶几顾客无劳等候,顺流而下,又不烦举步。其便利与舒适,可想而知矣。 ”
大新公司虽开设最晚,但因设施先进,场地宽广,加上店方营销有方,营业额很快成为四大公司之首,资本总额跃居中国百货业第一位。
档案中还披露,当时一般企业或商店职员都是男性,百货公司却雇用女职员来推广商品,这在当时也是新鲜事物。如百货公司的烟草柜台,大多是女职员,个个长相秀气、略施粉黛;相反化妆品柜台却多为英俊潇洒的男营业员。为吸引顾客,各家公司纷纷亮出“奇招”,如新新公司开设了一家被称为“玻璃电台”的广播电台,就设在新新公司的六楼,电台四周都是玻璃墙,顾客通过玻璃可以看到里面的播音,可以看到平时难得一见的名演员和名主播。广播内容除了新闻、音乐之外,还日夜不停地为新新公司及其商品大做广告,很像今天的“消费指南”。来这里的顾客可以一边购物,一边观看播音和演出的情形。喜欢新奇的上海人一传十、十传百,纷纷相邀前来光顾。