上海便利店乱象观察:竞争过度、10米一店、亏多盈少

   2012-08-31 中国商报5610

  在上海,目前有着6400多家便利店,平均每4000人就拥有一家,其网点密集度全国最高。也正由于这个原因,致使便利店都过得很艰难。目前,由于同业竞争加剧、租金攀高、人力成本增加等因素,便利店面临极大的压力。

  在便利店争相角逐的上海,小小便利店正在引发政府相关部门的高度关注。近日,上海将于年底出台《连锁便利店服务质量规范》的消息频频传出,一纸“规范”到底能不能为激战正酣的上海便利店带来一丝喘息的机会?它对避免行业内的恶性竞争究竟能发挥多大作用,又或者是在某种程度上扼杀着市场自由竞争的细胞呢?

  “插手”过度竞争

  在上海,6000多家便利店正上演着一出沪上大会战,因而人们也戏称上海是便利店的“魔都”。据相关数据显示,上海目前有便利店6400余家,外资与内资似乎平分秋色。其中,盘踞上海多年的农工商拥有1500家左右的好德、可的;本土大佬上海联华示旗下拥有1200多家联华快客;而国有老牌良友金伴在上海也拥有将近600家店。

  直观的数据揭开了上海便利店竞争惨烈的冰山一角。专家告诉记者,目前上海便利店网点密集度达全国最高水平,平均每4000人就有一家便利店。上海尚益咨询总经理胡春才分析道,上海便利店业态接近饱和。由于便利店密度太高,致使各店遭受微利甚至亏损,便利店都过得很艰难。上海市流通经济研究所所长汪亮更是直言不讳地指出,上海便利店起步时间早,经过十几年的发展,在2005年就达到饱和状态。再加上租金攀高,人力成本增加,便利店面临极大的压力。

  而在中外便利店拼杀的正眼红之时,一场来自政府将要开始“插手”规范便利店竞争的风声近来不绝于耳。

  据参与起草该“规范”的上海商学院教授周勇介绍,《连锁便利店服务质量规范》是由上海商务委员会和上海市连锁经营协会牵头起草。为有效提升上海连锁便利店服务质量和水平,《连锁便利店服务质量规范》地方标准即将进入审定阶段。

  值得一提的是,据报道:对于在同一商区,百米内同一品牌便利店出现五六家的现象,上海市质量技术监督局副局长沈伟民表示,《连锁便利店服务质量规范》将规定合理的区域空间,设置相应距离规定,行业主管部门、行业组织会将指导相关连锁企业合理调整布局,推动行业合理有序竞争。

  对此,有业内人士认为,“合理区域空间内设置相应距离”似乎很难界定,究竟便利店间隔距离多少才算合理,或许市场更有发言权。从这个层面上来说,“规范”似乎对上海便利店最受关注的如何限制同业选址恶性竞争方面,仍然没有太大突破。而且“规范”毕竟不具有强制性,因此,对于限制便利店过度竞争的实际意义可能不大。

  不过,耐人寻味的是,据参与起草“规范”的相关专家表示,此次将要出台的“规范”主要从提升便利店服务质量方面考虑。“"规范"主要是对便利店服务形象、商品、服务人员、店铺环境和商品质量等进行规定。不会做出百米内只能设立几家便利店的限制,而是针对流程性、规范性的事项。”

  而记者还注意到,无论此次“有形之手”是否真的要“规范”上海便利店的选址问题,但早在十年前,行业内的一纸“盟约”早已将选址风波推向高潮。

  选址进入误区

  2002年10月,联华便利、可的便利、良友便利、好德便利、华联罗森、21世纪便利、85818、四海便利、家家乐等上海便利店协会成员“歃血为盟”,制定了上海便利店首份“选址公约”。

  根据当时的约定,在一般路段的同侧或相对两侧开设便利店,店与店之间的距离不低于100米;交通要道、主要道路的交叉路口或拐角,不低于半径50米;坚决做到不隔墙、相邻开店等。当时的一纸“选址公约”曾一石激起千层浪,但经历了市场的洗礼后,这一切都已成为过眼云烟。

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