这几天,逛商场的消费者会发现,尽管几家百货商场的夏末促销及秋季化妆品节如期上演,但从促销活动看,百货商场似乎并没有投入太多的精力。而与之形成鲜明对比的是,几家商场都将更多的精力花在了对商场内部的调整上,无论是温州百货界元老级的开太百货,还是刚装修完不久的时代广场,就连“后起之秀”银泰百货,都在对商场内部“大动手术”。
虽说商场调整是常规动作,但今年的调整却因步伐之大力度之大引发了诸多关注。特别是银泰百货,这次调整涉及全部楼层,品牌的调整也是历年来最大的一次,商场的整体升级改造更是引发了业界和消费者一片讨论声。百货商场为何要如此“大动干戈”呢?
闭馆装修,最晚的要到明年亮相
从8月27日开始,开太百货的新馆二楼进行为期一个月的闭馆装修。据介绍,这次调整主要是为了提升女装馆的面积及品牌力,缩减运动区,改造后该馆将以专业女性馆为主题吸引消费者。另外,这个5000平方米的馆内还将设休息区、化妆间,并在设计上加入更多女性因素,如色彩的运用等,希望为女性消费者创造一个更好的购物环境。
银泰百货则从门面到各个楼层都在调整装修,原来的地下一层大部分已经围了起来。温州银泰百货总经理袁幸福表示,5年一蜕变,这是银泰的目标和追求,温州银泰百货将被打造成一个高端时尚精品店,成为下一个“银泰武林店”。“每个楼层都要变,有100多个新品牌要进驻。”
“此次调整的亮点之一就是地下一层,调整后的地下一层将成为浙南地区最大的区域品类楼层。”袁幸福介绍,地下一层将在9月20日前改造完工,调整后将会包括黄金珠宝、童装、女鞋等三大核心品类及小型儿童游乐区等,加上原有的韩大超市、屈臣氏以及面包新语,总面积近1万平方米,以一个小型百货商场的模式呈现在消费者面前。原来七楼的童装区全部迁入后,七楼将会出现一个全新的活力前卫馆楼层,与六楼衔接,迎合追求运动、时尚的年轻人。由于不同楼层是分批装修调整,以及一些品牌还在最后洽谈中,最晚的要到明年春天才会以新面目亮相。
品牌换血,最多的一层淘汰60%
除了对商场内部进行重新装饰和改造外,引进新品牌也是商场调整的大动作之一。
刚刚完成装修的时代广场本次调整的重点是一楼的化妆品,新引进了5个一线品牌,如娇兰、SKII、BOBBI BROWN等,不少是独家品牌。其他楼层的品牌也会有些小调整,比如三楼会新引进几个少女装品牌等。
今年银泰的品牌调整涉及各楼层。地下一楼鞋区的新进品牌就有20多个,如哈森旗下高端系列ROBERTA、AS,以及莱尔斯丹、蝶愫、KISSCAT、KISSKTIY、DMOU等。二楼的服装品牌,将引进Mdotcom集成店、EVISU、REPLAY、INTREX、奥拉维拉等,COPIO、COACH、BOSS等时尚名表也将进入二楼。三楼的淑女层将是本次品牌调整比较大的楼层。“现有的50多个品牌将会淘汰60%。”该楼层经理说,准备打造一个标准淑女的品牌楼层,特别针对35~55岁的消费群体。目前已确定的新品牌如具有中国传统特色的吉祥斋服饰,精品女装慕诗、克劳西,以及韩国淑女装品牌MOJO与LIME等。一二楼的品牌调整将在年底前完成,届时将会有9个国际一线化妆品品牌进驻。
与时代和银泰一样,几乎所有的商场每年都会极力地引进新品牌,只有靠更多独有品牌跟其他商场经营定位慢慢错开,才能确立优势。除品牌知名度外,品牌独家性已成为商场考虑是否引进的重要因素。
一年两次,最怕的就是审美疲劳
细心的消费者会发现,各大百货商场每年都会在三四月和七八月进行两次调整,引进新品牌,并进行商场内部调整等。在不同的季节,各专柜也会根据服装新品推出不同的橱窗设计。
而这样“大动干戈”,目的其实只有一个——提高消费者的新鲜感。像婚姻中要避免的“七年之痒”一样,商场也要不断更新,频率逐渐固定在半年一次,以消除“半年之痒”的审美疲劳。
业内人士表示,如今消费者的花钱理念越来越转向理性消费,对品质和服务的要求不断提高,再加上大型商场规模和数量过大,行业同质化严重,企业定位、品牌定位、企业文化、服务理念要求更加明晰,这些都促使商场不断进行升级改造。
“不论是变品牌、还是变环境,不变就会老旧,消费者若是觉得对商场熟悉得好像‘左手摸右手’,那就太可怕了,所以如何消除审美疲劳已经成了百货业的大课题。”一业内人士说。周晓玲
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开太百货的新馆二楼从8月27日开始进行为期一个月的闭馆装修。
银泰百货的地下一层将于9月20日前改造完工,其他楼层也已开始陆续调整。