五星河南公司公布自律宣言三年发展规划

近日，在五星电器举办的“家电精英论剑中原五星电器厂商媒体高峰论坛”上，五星电器河南分公司河南五星电器有限公司总经理都振民公布了“五星电器自律宣言与三年发展规划”。这也是河南家电零售业首个公布自律宣言的企业。内容如下：

　　第一，严禁虚假广告，促销活动必须名副其实。

　　第二，严禁虚设原价，家家活动要真实

　　第三，使用降价前，五星电器必须保证诚信，国企的假期第一时间拆除。

　　第四，积极向消费者提供促销活动解释，给予消费者充分的活动知情权及选择权，讲话促销活动活动限制条件要少设或者不设。

　　第五，促销活动限制表现要清楚鲜明。

　　第六，特价产品必须注明数量，保证质量。

　　第七，促销商品必须保证质量。

　　第八，商业企业作为社会的企业，必须对商业行为负责，努力承担社会责任。连锁行业提出以下商业自律宣言，希望整个商业能够共同自律遵守。五星电器卖场将严格执行宣言内容。

　　该宣言得到了与会数位家电厂家代表的赞扬，却尚未得到国美、苏宁、永乐等企业的认同。

　　与此同时，五星电器自今年（05年）4月16日在河南开设第一家分号之后，也是首次公布在未来三年的河南家电零售市场的发展规划。

　　都振民称，前国内第一梯队是国美、苏宁、永乐，第二梯队主要是五星、大中。作为第二梯队的领头羊，我们必须做出自己的一些想法，目前这个环境下，谁在短期内都不可能把对方打倒。我认为谁都不可能把别人打倒，而是提高企业自身管理能力，增强企业的核心竞争力，在蜕变当中去成长，完成市场突破。

　　在河南市场未来的三年，对五星的发展非常重要，目前我们市场份额很小，在整个的河南的销量排第三位。而在三年内，我们会巩固河南的市场，每年开15～20个门店，最终达到70个店的规模，争取做到60个亿的销售额。我想这个时候，到2008年五星电器会占到市场的50％的份额。

　　提示：永乐电器在今年9月声称在未来三年力求将市场份额占到70%，国美电器与苏宁电器期望的未来三年市场占有率为50%。

　　相关报道：五星英雄帖下家电厂商共谋河南市场“战和”关系

　　11月14日，由五星电器发起的“家电精英论剑中原、厂商媒体高峰论坛”选择了在僻静的河南省中牟县东湖游览区论道，与会嘉宾包括格力、海尔、海信、创维、夏新等家电企业河南市场上的高层管理人员。

　　作为中国家电连锁行业内最具成长性的企业，五星电器河南市场总经理都振民在本次论坛上与河南家电业的旗帜性人物一起，围绕“面对新的经济形势，河南家电行业继续建立面向未来的新型厂商合作关系”以及“家电制造企业与流通企业的战略合作成为制胜之道”进行主题研讨，共同谋划新型的厂商合作关系。

　　2002年中国家电业谈到“厂商关系”时，喜欢用“群情激扬”来概括，到了2005年，家电业再论厂商关系就改成了“剑拔弩张”。国内众多的一流家电流通企业也由当年的“滔滔不绝、共谋英雄”，变成了沉默寡言、敬而远之。

　　相对于其他同行业，五星电器到河南的时间最晚，却敢给上游厂家一个说话的地方，出人意料。

　　对下游渠道单店质量下滑的问题，夏新电子郑州销售分公司周玉华所发表的观点得到了其他上游企业的认同，他认为，在过去的两年里，我们的确希望更多的连锁店开业，但如今，我只能相信在开店前几天里我们可能会盈利，之后就不敢奢望了。我们希望流通渠道能够尽可能衬托出我们品牌的风采，但连锁企业单店经营质量下降，的确让我们损失惨重。从现在起，我们有必要考虑在各个渠道商的各个门店的经营风险，进谁的卖场，进哪个位置的卖场，我们必须慎重考虑。

　　周玉华的话听似温和，其实代表了上游企业向渠道商敲响了警钟：“别再拿厂家当冤大头！”

　　共同商讨，作出自己的风格。应该说，郑州的20多家家电零售门店完全可以归类，有些店是销售高端产品的，有些店是销售中端产品的。如果双方共同研究各个店的定位，把我们的供应商的资源和连锁企业的资源结合起来，针对市场特点和定位，研究相应的市场策略，把问题解决到位，这样不但双方都会节省资源，提高效益，同时对销售后期的操作也是有很大帮助的。

　　厂商期待真实共赢

　　今年（05年）的郑州家电零售市场对于各大商家而言都是心凉的，因为大家都明白，除了每逢周末各家卖场的人气稍有起色外，其他时间均是营业员比顾客多，积极解决突出的厂商矛盾已是刻不容缓。因此，都振民称，在未来的河南市场竞争中企业要脱颖而出，不仅要具备独到的经营理念，同时还需要有效地整合上下游优势资源，实现厂商专业化分工，以在价值链中体现各自的价值。因此，厂商共赢就被放在了极其重要的位置。五星电器举办此次论坛的目的就是与厂家更好地磨合，以便在今后创造更多的共赢利益。

　　上游企业在论坛上可谓发了一通的牢骚，但他们仍向五星电器表示感谢，因为五星电器的态度是真诚的，上游企业即使与下游企业之间的疙瘩难解，但起码也得到了一丝安慰。

　　刘步尘对下游企业提出善意的提醒，如今家电渠道的主要盈利点放在了供应商身上，这是必须反思的。家电连锁如自身不能盈利，就说明仍有严重的成本内耗漏洞需要完善。因此，流通渠道必须要调整观念、提高自己挣钱的能力。在未来的两年，中国家电流通业将面临大面积关店现象，世界最强大的家电零售选手美国BEAT—BUY也已进入中国，流通企业必须迅速找到自己的个性突破点，给消费者一个充足购买的理由。

　　厂商合作就像一场晚会，商家就是演员，厂家提供灯光、音箱，搭建舞台让商家表演，达到预期的效果。如果一个好演员，没有好的音箱和灯光，再好的戏也表现不出来。两者是相互的，缺一不可。郑州海尔工贸有限公司总经理邵航与海信营销有限公司总经理李振晓都认为：“上游企业与各大连锁企业的合作成本相差无几。谁能够降低合作的成本，必然得到厂家的拥护和支持，因此我们期待真实的共赢。”
　　（消息来源：经济视点报 杨霄）