“分批遣散员工、管理团队解散、清兑会员积分、与商户重签合约、大面积空铺求租”,上述非正常现象,时下在郑州康城·奥特莱斯或已发生或仍在发酵。
2009年12月,该商场曾以“中原地区第一家纯正的奥特莱斯”的卖点新鲜入市。而今,它向河南消费者普及“奥特莱斯”概念的梦想依旧遥远,或再为国内“奥特莱斯项目频陷窘境”的争议添注新案例。
A
清冷的场子
9月2日,郑东新区的郑州康城·奥特莱斯商业有限公司(以下简称郑州康城奥莱)仍在营业。
这足以判断,近几周坊间纷传其“关门谢客”的消息并不属实。
一家正常经营的商场,缘何会沾惹上此等“不速”传言?
事实上,该商场现有的经营环境、秩序、销售商品面貌,让消费者不产生这番联想反倒是意外。
空铺率之高,会先让人倒吸凉气。在这家几万平方米商场,正入口的门内、门外均是清徒四壁。一层核心经营区尚且如此,二层场馆全部闭场,也就不难理解。
楼内通道上的一副导购指示图上,清晰显示该商场自2009年12月开业以来,已入场品牌并不能占满全场。很多较知名品牌是在同一家店里展示、经营。如,阿玛尼、CK、GUCCI、万宝龙,挤在同店的部分展架或柜台里经营。这或是这家百货店的特色。
客流量之低,与周边反差很大。郑州康城奥莱位于郑州宝龙城市广场的A座。该物业项目紧邻黄金主干道农业东路,并与郑东新区东北高档生活社区组团接壤。
因探访当天是周日,宝龙城市广场的地面停车位一席难求。但在当日下午4~6点,该商场里客流着实不及营业员多。
名品牌蒸发、货品稀少,则更令人唏嘘。一间间空铺留下的,是曾在此经营过的商铺招牌。这包括巴宝莉、阿迪达斯。而很多营业店铺,虽有5折左右的优惠,货品却相当稀冷。
毋庸置疑,这些都不该是一家正常经营商场应有的现状。
事实上,在河南零售业内,有关于郑州康城奥莱的最新传闻,是其即将更换新的经营业种。由当年引领河南商业新风的“奥特莱斯”项目,变为餐饮大集市。履新后的经营面积,或将覆盖该物业负一层、一层、二层。
记者注意到,郑州康城奥莱原自宣的经营面积为3万平方米,只占据了该栋物业的两个楼层。如传闻属实,将经营面积延展至3层,其或有望成为国内餐饮界、商业地产界一朵奇葩。
9月3日,郑州宝龙置业发展有限公司一高层对此明确否认。其称,“没有更新经营业种的考虑。商场只是在做正常的经营升级、调整”。
据多渠道了解,该人士是郑州康城奥莱项目最高经营负责人。
对于“升级调整”的方式,上述人士的解说不仅惜字如金且跳跃性颇强:商场原经营定位存有问题、集团(指宝龙集团总部)做出统一规划、4月份有团队赴欧洲招商……自己并不具体负责此事。随后,即以在异地开会为由挂断了电话。
这或是掩饰与外界说辞相悖、商场已发生“非议”现象的最佳方式。
B
撤下来的队伍
郑州康城奥莱,隶属于厦门宝龙集团发展有限公司(以下简称宝龙集团)旗下,是其自营零售业务板块之一。
在国内商业地产界,宝龙集团的品牌与声望无需赘言。其主力产品“宝龙城市广场”,有着“比肩万达”的发展效率与自信。
外界较为认可的宝龙集团跨步零售业的时间是2009年。其背景是:在当年10月,该公司完成香港主板上市。同时,其地产项目在此时已达17个,深入苏、皖、豫等数省,且多在二线以下城市。
“抢在万达、华润之前,率先占据潜力城市的核心地段、待成长新区。”宝龙集团的强势发展路线明噪中国商业地产江湖。但与之而来,则是物业招租的麻烦。
“它的投资效率,远高于中国传统零售商的远见与眼光。所以,它只能自己找个题材来填上空场。”一行业观察人士的评价相当客气。
或因如此,郑州康城奥莱是解决其物业缺席商业主力店的应景之作。这是河南商界人士的共识。
宝龙集团更希望外界对其涉足零售业的时间推延至2011年。因这一年,它创建了新一代宝龙城市广场的核心主力店,自营百货品牌宝莱。更重要的是,率先登场的康城奥特莱斯并不能为其争光。
如青岛康城奥莱,是宝龙涉水零售业最早的发源地,也是郑州项目一母同胞。其在2009年6月开业,2011年1月撤场。其原所在物业部分由巴黎春天百货入场。
那么,郑州康城奥莱当前境遇究竟如何?
综合多方信息,大抵可梳理出如下现象:
其一,在3月份,郑州康城奥莱或有批量裁员。该公司多位在今年离任的员工称,关闭郑州康城奥莱,是宝龙集团基于项目2年运转情况做出的决定。亏损,是心照不宣的事实。此次裁员,除少量高管进入了“商业管理公司”(负责物业销售与租赁)外,其余多数分批次解约。被遣散员工给付了约3个月的工资。
其二,在6~7月份,该商场合作商户撤场现象较多。如一户外用品商户称,从今年年初起,不断听到郑州康城奥莱被裁撤的消息。但其管理方告知的信息是,“商场要二次重新装修”。3月份前后,商场开始通知持会员卡消费者到商场清零积分、兑换礼品。7月初,其管理方要求商户重新签订经营合同,由此前的联营合作改为租赁合作。“更关键的是,当这个不温不火的新场子要收取较昂贵的租金”,这被上述商户看来即是故意“清场”。
其三,由去年年底开始,省内不止一家商企接到了郑州宝龙城市广场的“招租”邀约。一业内资深零售人士称,去年12月,他们就知道郑州康城奥莱要被裁撤。因为对方所提供的合作租赁区位,与之是重叠的。
截至记者发稿,上述现象的客观性与真实性,仍有待于宝龙方面给予回应。