零售业深陷寒冬，百货业一片萧索。
继上海四川北路一带第七百货、新凯福商厦等知名百货商店先后关门后，春天百货商城日前也因长期人气不足而关闭。至此，从第一百货到第十二百货，这些直接以号码命名的老字号百货商店现在仅剩5家。
这只是百货业发展的一个缩影。“在电商以及社区商业的冲击下，现在百货业大起的不多，大落的不少。营收的增长幅度好的在10%左右，很少有百分之二三十的增长，百货业发展进入了瓶颈期。”南京商厦股份有限公司董事长马骅向记者表示。
向购物中心转型
这种形势下，很多大一点的百货业开始走东方不亮西方亮的多元化之路。
南京商厦现在也正在向购物中心转型，“我们建了一个三星级宾馆、白宫大酒店，还建了一个影院，还弄了一个大型停车场。”南京商厦股份有限公司董事长马骅向记者介绍，这也是迫不得已，现在大型商场受到了网购等新业态严重冲击，人们来大型商场已经不是纯粹购物，而是集休闲娱乐购物为一体的综合消费，甚至还包括培训的消费。
“其实，电影院坪效很低，根本赚不了钱，只是起到带动人气的作用，最起码能影响到3~5公里范围内的潜在消费者。”马骅无奈地表示。
现在百货业可以说是四面楚歌，进退维谷，尤其是老的国有百货业。
“我们现在主要是人力成本负担过重，百货业是劳动密集型行业，营业时间一般在12小时，酒店是24小时，人力成本很高。而且每年都要涨工资，一涨就四五百，还有那么多内退的人。其次就是各种费用很高，电费、刷卡费，都不得了。”马骅表示。
记者获知，现在民营百货发展得反而较好。“他们用的很多都是临时工，一年也就两三万，我们是六七万。但不可否认，他们是在一张白纸上做，所以模式也有所创新，但这仅是个别现象。”马骅向记者介绍道。
自营总是难产
其实，百货业上述问题的根源是发展模式出现了难以突破的瓶颈。
“即使是销售额过千亿的如大商集团，其单店的销售额或者净利润也并不高。大商集团的发展，主要是并购一些地区的数一数二的好的百货，然后利用别人的资金、人马来经营，这根本就不叫连锁。真正的连锁是需要统一采购、集中配送的。”一位业内人士说，在一个城市，只有前两名的百货企业是盈利的，到了四五名就是亏损的，这也是国内百货业的现状。
“没有自营，就没有百货业的真正连锁。”马骅斩钉截铁地判断。
但自营谈何容易？国内的百货业如果做自营需要庞大的资金和人才。
