比较台湾各大百货公司的贵宾室

   2005-11-29 8790
精品VIP不但有一掷千金的豪气,而且对于时尚流行的敏感度非常高。因此精品伺候VIP,不能只是施小惠,除了“贴心尊荣服务”,更重要的是让VIP感受到精品的高尚品味,才能真正迎合VIP的脾胃。

  京华城Living Lounge VIP Room

  气氛超佳 空间最大

  京华城在去年改装后,在四楼香榭方场新规画出Living Lounge VIP Room的空间,由花艺设计师齐云设计,大量的红、白色对话,充满南洋悠闲浪漫与热带风情,同时现代气氛浓郁。由于风格显着,很多搭透明电梯的消费者经过,都会被吸引,频频询问如何点餐?原来是VIP专属空间,还有消费者为了进来坐坐,迫不及待赶快去办白金卡,好取得进入VIP Room的门票。京华城Living Lounge面积有百坪,是目前百货业VIP Room里最大的,白金卡友随时都可以进入,有免费的饮料、小点心,还有无线上网、代售代办业务,外籍顾客还可以在这儿办退税。气氛,是Living Lounge最骄傲的一环,白色优雅的帘幕垂挂,随着微风轻飘,带进阵阵凉意,自然采光的屋顶结构,更可感受全天候变换的晨昏光线,很多白金卡友就把这儿当作行动办公室,或是三五好友喝下午茶的好去处。Living Lounge有几项贴心的服务,每天提供的糕点都是精心挑选、有健康概念的小点。Living Lounge里每天都是小型的艺术展演会场,不定期引进画作、艺品,让VIP欣赏。在新装上市季节,Living Lounge还会举办大型服装秀活动,上百人可以在慵懒、舒适的环境里品尝下午茶看秀。

  进入门坎:京华城白金卡友,每天可以享受下午茶糕点、饮料一份以及无线上网。

  远企购物中心4楼VIP Lounge

  远企购物中心在今年五月进行楼层改装后,首度为VIP设计一个属于购物后休憩的Lounge空间,就是延续当红的Lounger Bar 放松概念,让VIP Lounge成为购物后消费者一个独立、舒适优雅的空间,享用一壶花草茶、一份精致点心,充电再出发。远企购物中心VIP Lounge的设计是以“女人的Lounge空间”为设计发想,从“私密空间”内睡衣专区走进来,接着就是香氛区,在香氛区旁设置VIP Lounge,延续了放松、女人的概念。VIP Lounge气氛非常轻松,以蔷薇色调点缀,沙发选择搭配火红、柔软的款式,再配上微黄的灯光,让顾客一泡进去就不想动。在VIP Lounge可以享用德国进口有机花草茶,以及手工精致小点,每天都还有不同的变化。VIP Lounge除了让买到累的消费者有个歇腿的空间,有时还会变身进修教室或是活动场地。像是今年八月下旬首度规划的Fashion Week时尚主题飨宴,就利用VIP Lounge举行“璀璨顶级珠宝鉴赏会”和“秋冬时尚服装秀”两大主题活动,连续四天邀请珠宝专家进行珠宝鉴赏课程,包含玉石翡翠、黄金、琥珀及珍珠、钻石四大主题,师资阵容坚强。周年庆期间,VIP Lounge特别选择和美国运通合作,整体装潢改装变身为American Express Lounge,秋冬氛围银白世界的时尚冷色调给VIP客人全然不同的体验,除了原有的VIP外,美国运通会员凭卡也可以入内休憩,让VIP Lounge成为营销策略上的利器。

  进入门坎:在远企购物中心全馆当日累积消费满2万元凭发票进入,可享用养生有机花草茶一壶及精致茶点一份。

  新光三越信义店 A9馆2楼贵宾室

  新光三越信义新天地A9馆2楼的贵宾室,肯定排得上北区第一名。继台中店、台南新天地之后,A9馆是新光三越系统第三个设置有贵宾室的卖场,服务顶级尊荣卡消费者,可以说是消费大户中的“V”VIP,设备、服务当然一级棒。尊荣卡发卡对象是信义新天地各馆精品专柜年度主顾客前300名,消费金额和次数都列入计算,才有机会得到尊荣卡──贵宾室的入场券。贵宾室既然是为少数“V”VIP设置,设备、服务当然也高人一等。贵宾室内有电动按摩椅、电浆或液晶电视、音响、书报杂志,还有下午茶餐点。大户想要试穿哪一牌的服饰、鉴赏哪一牌的珠宝手表?不必移动大驾,只要在贵宾室坐着等候,专柜服务人员就会把商品送到贵宾室任君挑选,直接一对一销售,据了解,大明星为了隐私,也会在贵宾室接受礼遇服务。另外还有贵宾尊荣生日礼、生日卡片、专柜新品试用品提供、贵宾室订位服务、免费6小时停车。贵宾室不定期还会推出时尚讲座、小型服装发表会,尊荣贵宾也优先获得邀请。贵宾室如果有免费电影首映票,也是免费奉送给“V”VIP。

  进入门坎:尊荣卡卡友,每天可以享受下午茶糕点、饮料,以及使用贵宾室各项设备。

  台北衣蝶5楼 崭新VIP Lounge

  衣蝶台北五楼在今年改装后新辟出崭新的VIP Lounge,衣蝶酝酿许久的VIP服务,终于有了独立空间。在这儿结合了知性和美味,让衣蝶年度消费前一千名的VIP可以享受到购物之外的加值服务。VIP Lounge装潢风格时尚,同时呈现视觉、听觉、味觉三方面的高级享受。以视觉为例,在30多坪的幽静空间里,设计出独立而隐密的环境,VIP们可以带着姊妹淘或闺中密友共享下午茶时光。要营造Lounge气氛,音乐很重要,这儿播放着舒适、自在的音乐,和一般百货公司内部播音系统完全不同,是独立播放的,好让VIP得到片刻的轻松与悠闲。衣蝶自营的“开花屋”美食一向是大家口碑推荐,在VIP Lounge 每位VIP每个月都可以免费享受双人份的开花屋下午茶组合,包括冷热饮、花草茶,以及十多种美味可口的糕点,还会随着季节变换创意糕点的口味,可以邀约好友一起品尝。很多人都称赞VIP Lounge的咖啡非常好喝,喝过会上瘾,让很多消费者期待成为VIP。

  进入门坎:年度在台北两馆消费前一千名VIP,每个月可以享受双人份下午茶糕点、饮料一份。

  大叶高岛屋12楼 景观贵宾室

  面对着天母栾树大道和阳明山绿意,大叶高岛屋百货12楼的贵宾室,设置在忠诚路上接近士东路的转角处,从12楼俯瞰就可以欣赏美丽的街景,以及栾树大道,尤其是午后黄昏,夕阳西下的景致就在眼前,很多白金卡友就是爱到贵宾室坐一坐,光是欣赏视野优美的景观,就觉得值回票价。贵宾室约有30坪大,装潢走的是温馨舒适路线,提供免费的水、咖啡、红茶,还设有书报杂志。设备中最值得一提的是贵宾室里有洗手间,贴心地设计连残障者都可以使用的设备。贵宾室设定就是提供主顾客一处休憩的空间,内部陈设有一大片墙面展示大叶高岛屋百货历届各式造型的“玫瑰宝宝”,以及日本高岛屋百货的大型玫瑰宝宝。从开幕的祭典玫瑰宝宝到今年的水族馆潜水宝宝在这儿都找得到,玫瑰宝宝每一年的主题及表情、意义都不同,象征着百货公司的历程,陈列在贵宾室和VIP分享,也增添许多俏皮可爱的感觉。贵宾室除了提供休憩功能之外,在春夏或秋冬新品上市之际,珠宝专柜会举办新品发表活动,邀请主顾客前来欣赏今年新品,贵宾室现场安排模特儿展示珠宝办秀,卡友可以携伴喝咖啡、赏新品,流行讯息不会错过。

  进入门坎:大叶高岛屋联名卡白金卡友,假日一卡可供两人使用、平日一卡可供四人使用。

  台南大远百 贵宾室+公共座位

  台南百货公司开风气之先设有贵宾室的是台南大远百,地点在公司6楼服务中心旁,除50坪空间的舒适室内贵宾室,还设有公共座位区,刚开始时只招待大远百的贵宾,后来开放到只要是远东集团HAPPY GO会员都可进入使用。位于后火车站的台南大远百原先也没有贵宾室,但两年前的大改装,牺牲寸土寸金的商业空间,设立50坪、50个舒适沙发座椅的贵宾室,提供书报杂志、电视和饮料。台南大远百副理段立表示,此一贵宾室目前已朝多元化、复合用途转型,因此,除百货公司的妈妈教室讲座、化妆品发表会、艺文展之外,还可出借公司行号开会,更是很多主顾客中午睡觉最佳去处,闹中取静的冷气房,几个椅子围一围,也可打个小盹,偶尔还可看到小情侣在里面搂搂抱抱、玩亲亲,还真是多用途的休闲空间啊!

  进入门坎:远东集团HAPPY GO会员。

  新光三越台南店 1楼五星级贵宾室

  新光三越台南新天地是台南百货界的龙头,附设于一楼的贵宾室,也是台南百货界的五星级,60坪空间,除两间专为名流贵妇准备的更衣室,还有媲美五星饭店的厕所,连准备的点心都是美食街的名牌,除提供主顾客歇脚之外,还是很受欢迎的“托儿所”。台南新天地的贵宾室是名副其实的“贵”宾室,年度单柜消费满80万元、或全馆消费满120万元才有资格申请,七位服务指导员之一的蔡宜静表示,为做好总量管制,每年只限200人,除服务本国客人,贵宾室另一项工件是帮忙外国人退税或做翻译,因此,服务人员有英翻和日翻之分,可从她们身上配戴的国旗看出其语言专长。当然为贵宾挑选的点心也都是水平之上的,每周从美食区精挑优良厂商的名点,如本周供应的卦山烧,“黑金砖”还每日限量10个,服务人员都会视顾客的VIP程度,再决定要不要拿出来送。

  进入门坎:年度单柜消费满80万元、或全馆消费满120万元。
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