11月中旬，有着“新中国第一店”之称的王府井百货（始创于1955年），在郑州的第一家门店将盛装开业。近日，记者对话北京王府井百货（集团）股份有限公司郑州店总经理唐文英，她的爽朗、真诚与敬业，让我们充分感受到了这家历史悠久的百货企业“一团火”的精神，以及对“精致生活”的不懈追求。
面对面
关于郑州 来到这里很兴奋很快乐
记者：如何看待郑州的商业环境，对郑州的第一印象怎样？
唐文英：郑州的市场空间、发展机遇不容小觑，人口基数和人们的消费热情更是出乎我的意料，很多知名品牌都在郑州创造过销售奇迹，这大概就是王府井把郑州乃至河南作为集团发展之重点的原因吧。
记者：来郑州快半年了，感觉适应吗？
唐文英：感觉很兴奋很快乐。我比较喜欢挑战新事物，尤其是在工作中找乐儿。这里的发展空间很大，每迈出一步都能感觉到自己在进步，自然快乐。
关于发展 未来必是多商圈并存
记者：您觉得郑州商业存在哪些不足？
唐文英：可以说中国商战是从郑州开始的，但是这个城市相对保守，所以最近这几年在发展速度和发展空间上都尚有很多机遇在。与其他省会城市相比，郑州只有一个核心的二七商圈，显得不够繁荣。以郑州的人口和消费力看，这里的商业应该是百花齐放、一片繁华景象。所以，随着都市化程度越来越明显，未来必然是多商圈并存的。
记者：就购物中心而言，在郑州尚处于发展的最初阶段，您能分析一下其未来发展方向吗？
唐文英：我有一次去逛二七商圈，走累了想歇歇脚，却找不到一间咖啡厅，而且那里停车、吃饭都很困难。未来，单体百货要购物中心化，为顾客提供更多产品以外的附加服务。而购物中心也要融入百货的特点，增加人气。两者要相互融合，都要以消费者为核心。
二七商圈饱和了，但郑州市场远未饱和
“中国商战是从郑州开始的，这里的零售业市场从不乏奇迹。”唐文英来之前，已经对郑州的商业背景和大环境有所了解。她说：“河南人购物的欲望与热情胜过许多同类城市，因此很多知名品牌都曾在这里创造过销售纪录。但是，目前郑州的商业格局与这一点是不相称的。唯一的核心就是市中心的二七商圈，其他城区的商业都还有很大的上升空间，尤其是西区和南区，在很长一段时间里几乎是空白的。”
就目前来看，郑州北边和东边的城市副商圈已经初显轮廓。南边，以物流为主的大趋势也已敲定。唯独西边，一直是郑州的商业“洼地”。因此，郑州的现代化商贸城发展规划中，“西提升”的呼声越来越高。
8年前就听说王府井要进驻郑州，但没想到，其最终在河南开张的第一家百货店居然在洛阳。如今，王府井真的要在郑州开业了。对于此番落子西区，唐文英表示：“王府井和郑州的缘分到了，现在是天时、地利、人和皆具备。二七商圈拥有诸多的百货公司已基本处于饱和，未来新兴的商圈将逐步形成。”
