老百姓大药房：风云四年 七种武器笑傲江湖

北方网消息（通讯员邝啸 记者张浩）：不久前，全国药品零售老大、平价大药房的开创者老百姓大药房在天津等12个省级市场启动了“全心全意四周年”主题性促销与庆祝活动，大面积回报消费者。几乎同时，自2001年10月以来尾随与效仿老百姓大药房在全国范围形成一股开店潮流的其他平价大药房，或忍痛“关店”，或缩小卖场面积，也有的做出了其他选择，尝试“超市+药店”的转变。业内外的反思与质疑，与老百姓大药房的一枝独秀、高歌猛进形成了巨大的反差。

　　老百姓大药房全国管理机构品牌推广部长邝跃喜出语惊人：“真正的平价大药房会越来越强大，并走向相对垄断，伪平价大药房不但会‘死’，而且早就该‘死’。将卖场面积大小作为是否平价大卖场的唯一衡量标准是件愚蠢的事，卖场面积的大小是与该店所在的商圈情况有关系的，商圈大、购买力强，卖场面积肯定会大，否则，可能就只能选择小的。真正衡量一个药店是不是平价大卖场，要看他是否能真正体现大卖场的内在特点与竞争优势，而不只是面积。老百姓大药房之所以能够笑傲江湖，是因为有七大优势。”

　　七种武器之一：大流量

　　邝跃喜认为的七大竞争优势之一是大流量。他认为大流量才能真正诞生大卖场。因为大流量带动大采购，才能确保低价格，才能增强对上游的话语权，才能确保卖场商品的配齐率与到货的及时性；因为大流量能摊低单位商品的经营成本，才能体现出大卖场的价格竞争优势。老百姓大药房每个门店平均日销售在10万元以上，大批门店日均销售超过20万，好的门店将近30万，当然会受供应商的青睐与保证低价格的运营。一些效仿者开的1000~2000平米的单店，日均销售就那么一两万元，供应商不支持，经营成本降不下来，当然难以为继。

　　七种武器之二：成熟的低成本运营模式与连锁模式

　　只有规模加连锁才能确保低成本运营的实施。老百姓大药房在三年前抓住了市场机会，逐步实现了全国连锁，成了气候，确定了现有的竞争优势。后来的效仿者，开一两家店，在采购、运营、管理等各个环节都无法取得竞争优势。

　　七种武器之三：品牌影响力

　　药品作为一种特殊商品，品牌的认同对于消费者的购买选择有很大的影响，老百姓大药房抓住了历史机遇，并四年如一地坚持“一切为了老百姓”的经营宗旨，和及时地采取了低价策略，在消费者心中形成了强势品牌地位，培育了一大批忠实的消费者。后来的效仿者一直未能把握品牌内涵的提炼和品牌塑造过程的关键所在，只在店名上仿效，的确难以与老百姓大药房抗衡。

　　七种武器之四：业态的深度理解

　　药品平价大卖场不只是面积大药品多就行，而是要与当地的消费习惯、消费心理结合起来，并能通过各种活动积极地引导消费。老百姓大药房作为平价大卖场的开创者，早早把握这个关键的所在，建立了强大的信息处理系统和商品分析系统。近四年的积累已使其具有相当的优势，而后来效仿者就很难做到这一步了。

　　七种武器之五：与社区、商圈的溶和能力

　　一个药品平价大卖场如果没有商圈性影响力是不可能成功的。老百姓大药房在商圈塑造与社区活动方面摸索了一整套有效的模式与方法，保证了每个门店与社区、商圈溶为一体。其他效仿者对此欠缺经验，不愿投入，难以找到商圈的认同感。

　　七种武器之六：卖场与消费者生活相关性的高低

　　这种相关性越高，目标人群面就越宽，来客数就越高，客单价就越高，顾客忠诚度就越高。老百姓大药房经过四年的发展，已从单纯的药店向一个以“健康”为核心内涵的大卖场进化，除了满足自我药疗、处方用药的“治病购药”外，还为人们保健提供了方便，为人们学习健康知识、进行相互交流提供了平台。这种演变保证了老百姓大药房与人们生活相关性的不断提高，进店人群既有坐公交车的中老年人群，也有开高档车的白领。

　　七种武器之七：营销上的大卖场特点

　　家乐福、沃尔玛的促销活动是他们的竞争优势所在。老百姓大药房在这一块可以说领先一步，对上游资源的整合能力与方法、方式上的创新，是后来的效仿者很难比得上的。效仿者体现不了平价大卖场的内在特点与竞争优势，关闭势在难免。

　　对于平价药房现状，邝跃喜认为这一切都很正常，物竞天择，适者生存，犹如一群在雪地上奔走的狼群，适应不了就要被淘汰。体现不了药品平价大卖场内在特点与竞争优势的店与公司，被淘汰很正常。

　　邝跃喜表示，他很高兴看到平价大药房进入淘汰赛阶段，这说明我国药品零售业开始成熟，药品供销矛盾开始缓解，药品零售企业开始走向发展的正轨，认为只有淘汰了不适应的弱者，药品零售企业才有可能更强大。

　　（北方网）