全球最大的建材超市家得宝不得不接受这样一个事实，他们在中国市场惨遭失败。9月15日，一封来自家得宝中国公司的公开信突然出现在所有供应商面前。包括员工也表示事先没有任何消息，措手不及。信中，家得宝中国称，自2012年9月14日起关闭在中国的所有七家大型家居建材零售商店，公司的业务重点将转型到专业零售店和网上销售。
“关闭门店是一个非常艰难的决定。”家得宝董事会主席兼首席执行官弗兰克·布莱克表示。
否认退出中国市场
作为美国的第二大零售巨头、全球最大的家居建材超市，家得宝2006年以超过1亿美金的代价收购天津家世界，从而得以曲线进入中国市场。之后，它迅速在北京、天津、西安、郑州、沈阳、青岛等城市开设分店，本土建材超市东方家园也几乎被收入囊中。
但家得宝在中国市场一直没有找到“感觉”，短期内更换了3任中国区总裁。在最近的两年内，这家公司先后关闭了青岛、沈阳、北京、天津等5家门店。近日宣布关闭的7家门店是其在中国市场仅存的硕果。
但尽管如此，家得宝否认退出中国市场。“公司将保留团队，专注于开发新的商业模式，继续市场研究和开发方面的工作。公司也将继续经营最近在天津开设的两家专业零售店———分别为涂料地板专业零售店和典藏家家居专卖店。此外，公司将考虑与多家中国领先的电子商务网站合作。”家得宝中国公司回复给南都的邮件中表示。
记者了解获悉，这次关店将影响到850名左右的员工。“我们目前在清理正在进行的订单和存货，并负责应收应付账目的处置。”家得宝的一位供应商告诉南都记者。据家得宝预计，关店工作将使该集团2012第三季度承担约为1.6亿美元左右的税后费用，或稀释后每股费用约为0 .1美元。这主要包括商誉及其他资产减值损失、租赁合约终止、员工离职补偿等相关工作的费用。
跨国巨头集体水土不服
这并不是第一家关闭在华门店的外资建材巨头。早在2005年4月，德国第一大建材欧倍德就对中国业务做出判断，并将其悉数转让给英国第一大建材超市百安居。
定位于打造仓储式建材超市概念的百安居一度被业内认为是最有希望在中国扎根立足的外资建材巨头。然而，这家英国巨头自2009年曝出在中国市场连续四年亏损，且亏损扩大已达5亿元之后，其母公司英国翠丰集团大举收缩战线。据悉，在过去的两年中，百安居陆续关闭了在中国的20多家门店。余下41家店铺中的17家转型“T计划”。但据业内透露，百安居“T计划”近期也陷入困局。
如今，家得宝关闭中国所有门店，跨国建材超市巨头们几乎在中国市场全线溃败。“与租赁建材批发市场相比，进入外资建材超市，显性成本与背后隐形成本的费用合计更高。但受整体经济环境影响，这些大卖场的销售情况又无法达到供应商的预期。”上述家得宝供应商表示，中国制造业硬着陆，销商的大批“死亡”对渠道的影响继续恶化。
“受目前我国宏观经济环境的影响，家得宝进入中国以来经营一直较为惨淡，撤出中国是求生之计之一。”广东省家具协会会长王克表示，中国消费习惯和文化等方面的差异，导致外资家具零售巨头水土不服。
例如家得宝在美国，价格比较高，而且没有配送服务，因其人力资源成本较高，但这种模式直接复制到中国内地必然会出现问题。
另一方面，家得宝所谓的美国模式其实是一种自己组装、D IY的方式，但中国家具建材的消费习惯是找装修队。所以家得宝的退出，一定程度上是因为文化习惯的差异。“家得宝在中国实行的模式并没有取得太大成功，所以此番中国关店，我个人觉得对行业而言影响不会很大。”
（田爱丽）
